コロナ危機を乗り越えるためのEC事業戦略

公開: 2020-05-04

コロナウイルス危機が世界中の経済に与える影響は、残忍なものにほかなりません。ロックダウンの制限と社会的距離の規範により、実店舗は閉鎖を余儀なくされています。現状では景気後退局面に入ろうとしている。

戦略的なマーケティングオプションに関する知識は、この危機の中での e コマース企業の発展を促進することができます。 e コマースの 3 つの柱である SEO、CRO、PPC に関するいくつかの一般的な戦略と戦術的なオプションを以下に示します。

SEO戦略

e コマースビジネスにおける SEO (検索エンジン最適化) の変更は、劇的である必要はありません。 SEO の問題点は、すぐに変化をもたらさないことです。現在の検索ボリュームの不安定さは、業界によってプラスにもマイナスにもなり得ます。 SEO は長期的な動きであり、すぐに変更されることはありません。

次の SEO 活動は、組織の戦略の一部になることができます –

サイトのインデックスの肥大化や質の低いページを避ける
検索ボリュームを増やし、コンバージョン率を高めることができるクリエイティブコンテンツをデザインする
コンテンツの品質を高く保ち、適切な内部リンクを維持する
競合他社とのキーワード調査比較を実施して、サイトが最適化されていないか過剰に最適化されているかを確認し、それに応じて修正します
長期的な支配のために、質の高いコンテンツの制作を拡大する

CRO戦略

CRO を成功させるには、分割テストまたは A/B テストで重要な統計を取得するのに十分な訪問数が必要です。これは、妥当な量のトラフィックがある場合に CRO が実用的であることを意味します。ただし、コンバージョン率の最適化をやめるべきだという意味ではありません。

企業は、サイトの現在のユーザーインターフェイスデザインを改善するか、次のアクションに集中するかを選択できます。

サイトの速度を改善すると、コンバージョン率が向上する可能性があります
e コマース CRO のベストプラクティスに従ってサイトを設計する
A/B テスト以外の場合は、サイト全体の再設計を行う

クリック課金戦略

PPC 戦略は、危機の際により多くのニュアンスを持ちます。戦略的な変更を行うための鍵は、ビジネスの種類によって異なります。 PPC トラフィックが減少している企業もあれば、広告費用対効果 (ROAS) が改善している企業もあります。この矛盾は、多くの企業が取っている「様子見」のアプローチによるものです。

PPCに関しては、正のROASが最も重要です。収益が支出を正当化する限り、PPC は実行可能なオプションです。性急に決定を下すのではなく、これらの結果をしばらく追跡することは価値があります。

物理的な小売パートナーの配布がビジネスにとって重要な場合に、PPC 予算を活用できる 2 つの方法を次に示します。

PPC の予算を活用して、来店者数を小売パートナーに誘導します
広告予算の一部を提供して、商品を宣伝するよう小売業者に依頼します。

景気後退時に実験することは有益です。以下に示す一般的なマーケティング戦略は、他の e コマース企業にプラスの結果をもたらしています。

新規顧客の獲得

常連客は、パンデミックのために、必ずしもあなたのビジネスの製品やサービスを購入できるとは限りません。この時間を利用して、あなたの製品を必要としている他の顧客がいるかどうかを確認してください。

必要な機器を販売する一部の B2B 企業は、適切な機器の欠如が所有者へのさらなる損害につながる可能性があるため、販売の継続性に自信を持っています。 B2B ビジネスは、DIY コンテンツを作成して集客することで、B2C ビジネスに移行することもできます。

顧客基盤の拡大

ウイルスの発生により、お客様は現在商品を購入できない可能性があります。ただし、十分な現金を持っている企業は、他の企業が広告予算を削減するにつれて、クリックあたりのコストが徐々に低下することを利用できます.

広告予算を電子メールディレクトリの拡大に向けてみてください。質の高いコンテンツを顧客に提供して、関係を発展させます。あなたのビジネスは、後でターゲットとするより大きな顧客ベースにアクセスできます.

バックオーダーを受け入れる

在庫の調達に問題があっても、販売を停止する必要はありません。後日、商品が再入荷したときに顧客に送信できる注文を受けてみてください。

Amazonは必須ではないアイテムを出荷していないため、注文を自分で処理するeコマースビジネスにとって特に役立ちます. したがって、消費者はあなたのサイトで直接注文します。

イベントや活動のオンライン化

一部の e コマース企業は、顧客を引き付けて引き付けるために、ライブイベントやアクティビティを主催しています。しかし、社会的距離が必要な現在のシナリオでは、1 か所に大勢の人を集めることは不可能です。企業は現在、自社の製品やサービスを宣伝するためにオンラインイベントの企画に乗り出しています。

健康とウェルネスを扱う電子商取引会社は現在、対面セッションの代わりにヨガを教えるライブのオンラインクラスを実施しています。有形の商品を取引する e コマース企業は、Instagram や Facebook などのソーシャルネットワーキングサイトで自社の製品やサービスを支持しながら、同様のアプローチを試みることができます。自宅での製品の使用方法を示すビデオは、検疫期間中に顧客を助けることができます。

コロナウイルスとeコマース

COVID-19 は、世界中のあらゆる規模のビジネスに悪影響を及ぼしています。ただし、eコマースビジネスに対するコロナウイルス危機の影響は、長期的にはプラスの可能性を秘めています。現在、多くの人が必要な物資をオンラインで購入する方法を学んでいます。

ただし、オンラインショッピングが増加しているにもかかわらず、顧客は依然としてオフラインでの購入を好むという事実は変わりません。この好みに反するのは、ウイルスの性質です。これにより、テクノロジーに嫌悪感を抱くグループでさえ、購入のニーズに合わせて電子商取引のオプションを検討するようになっています.

COVID-19 パンデミックのおかげで、e コマース企業は決定的な変化を遂げています。これらの変化は、対処するのは困難ですが、オンライン小売の将来にとっては良いことです。

コロナ禍は、ある意味で、電子商取引の利便性と選択肢を浮き彫りにしています。 Vinculum のような専門的なソリューションプロバイダーと手を組むことで、現在および将来の緊急事態におけるビジネスの成長を強化できます。