コロナウイルスはeコマースにどのような変化をもたらしますか?

公開: 2020-04-27

COVID-19 のパンデミックは、これまでにない方法で市民の日常生活を混乱させ、影響を与えています。政府は、封鎖、検査、隔離、および治療を課すことにより、生命を保護するために懸命に努力し続けています。

同時に、必須の商品やサービスの供給と調達を除き、屋外での移動を制限します。卸売業と小売業の両方における電子商取引の役割は、急速に進んでいます。

ソーシャルディスタンスは新しい常識となり、コロナウイルスの拡散をある程度抑えるのに効果的です。しかし、これは、食料品や医薬品などの必需品を消費者の玄関先に届ける上で、かなりの課題を生み出す可能性があります。

これは、消費者にとって重要な商品を時間通りに入手できるようにするための補完的な手段と見なすこともできます。これはむしろ、パンデミック中およびその後のeコマース所有者にとって有利な手段とビジネスチャンスを提供します.

COVID-19 とそれに伴うロックダウンにより、人々は不可欠な製品やサービスのオンライン購入オプションを検討するよう奨励されています.e コマースの所有者は、消費者行動のこの変化を予測し、玄関先配達の新たな需要に対応する準備を整えておく必要があります.

零細、中小企業 (MSME) は、e コマースビジネスとのコラボレーションにより、大規模な市場へのアクセスを獲得できます。さらに、eコマースビジネスは、農家が仲介者や仲介者を回避できるようにすることで、農家に大きな利益をもたらす可能性があります.

農家は、企業の食料品店、レストラン、アグリビジネスなどの卸売バイヤーに農産物を直接販売する柔軟性を享受できます.

次のようなアグリ e コマースを有効にするさまざまなモードがあります。

e コマースの所有者は、まだオンラインプレゼンスを確立していない場合でも、確立することを計画している可能性があります。これにより、実店舗でのプレゼンスが大幅に強化されます。
eコマースプラットフォームは、時間通りに効率的に商品を配送するために、地元の食料品店と協力することを検討するかもしれません. eコマースサービスプロバイダーは、ロックダウン中に取引モデルを微調整して努力することを検討する必要があります. 農家と最終消費者をより直接的に結びつけることは、長期的には彼らにとって有益であることが証明される可能性があります。

eコマースの機会

公共の場所を避けるために、消費者はオンライン購入に移行します。宅配などのサービス。そして、小売業者のオンライン部門が主な受益者になるでしょう。
ホリデーシーズン後の消費者は、ホリデーシーズン中に購入したオンライン購入パターンを繰り返すことが観察されます。これは、コロナウイルスのパンデミックの後、消費者が同じ購入プロセスを再びたどる可能性があることを示しています。
現在、広告主は状況に関係のない時代遅れの広告を掲載しています。キャンペーンが現在の社会環境に切り替われば、より影響力が高まる可能性があります。

eコマースの課題

適切な代替手段を講じることは、eコマースが不況を緩和するのに役立つ可能性があり、ほとんどのシナリオでは、機会とともに課題が発生します. しかし、いくつかの適用可能な戦略、課題、および脅威を使用して対処できます。潜在的な問題の例は次のとおりです。

経済が不況に陥った場合、製品の不足と消費者の需要の減少は、eコマースの成長における主要な懸念事項になる可能性があります. 業界は、成長に関連するサプライチェーンの問題がある場合は常にギャップを埋める必要があります。
eコマースチャネルを通じて、消費者が集荷と即日配達で買い物をするための便利な方法を模索しています。
オンライン注文の増加により、需要に応えなければならないというプレッシャーがビジネスにかかっています。

COVID-19 が e コマースビジネスに及ぼす悪影響の一部を以下に示します。

生産チェーンの廃止

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、生産施設や工場を一時閉鎖しています。

最終的に、これは生産とサプライチェーンに影響を与えます。また、小規模事業者は、在庫や原材料の不足により、生産活動を停止せざるを得なくなる可能性があるため、影響を受けます。

消費活動の減少

配送業者は、在庫不足または在庫不足により、究極のやけどに遭遇する可能性があります。これは運送業者に直接的な影響をもたらし、ほとんどの消費者にとって在庫切れの状況になるため、消費者の傾向は減少傾向にあります。

この傾向が続くと、消費者のオンライン購入への意欲が高まり、その結果、売上と収益が低下します。

メーカーベースとのつながりを保つ

eコマースビジネスが現実を理解することは非常に重要であるため、サプライヤーやメーカーに連絡を取り、サプライヤーとの関係を強化する必要があります.

このような困難な時期に、eコマースの所有者は、エンゲージメントを効果的に保つために、消費者、サプライヤー、およびその他の利害関係者とのコミュニケーションを促進することを強調する必要があります.

代替サプライヤーソースに注意してください

サプライヤーやメーカーとの関係を維持し、関係を強化しながら、eコマースビジネスがバックアップ計画を持つことは非常に論理的です.

グローバルサプライヤーに完全に依存してはならず、在庫不足を避けるためにローカルサプライヤーネットワークを拡大する必要があります。

顧客関係を強化

顧客は、これらの困難な時期に供給が不足し、配達が遅れることをよく知っています。リアルタイムのコミュニケーションは、ブランドの認識をポジティブに保つために驚異的な効果を発揮します。

揺るぎない顧客の信頼とロイヤルティを獲得するために、e コマースの所有者は、Web サイト、電子メール、さらにはソーシャルメディアの存在など、すべてのコミュニケーションチャネルを活用して、顧客とのつながりを維持する必要があります。

結論

COVID-19 パンデミックの初期に、オンラインビジネスは、財務リスク、顧客およびサプライヤーとの関係に関する懸念の高まりに直面しています。

しかし、それらの一部は、コロナウイルスの発生によって引き起こされた消費者行動の変化から恩恵を受けるのに適した立場にあるようです.

eコマースを有効にすると、COVID-19 パンデミックの深刻な影響を軽減するのに役立つため、利害関係者は、現在および今後の課題に対処するために、革新的なソリューションを一緒に見つけるために協力し、お互いをサポートする必要があります。

さらに質問がある場合は、今すぐ Vinculum の専門家にお問い合わせください。