Quali cambiamenti sta portando il coronavirus all'e-commerce?

La pandemia di COVID-19 ha sconvolto e influenzato la vita quotidiana dei cittadini in un modo senza precedenti. I governi continuano a tentare di proteggere le vite imponendo blocchi, test, segregazione e cure.

Allo stesso tempo, limitare i movimenti all'aperto ad eccezione della fornitura e dell'approvvigionamento di beni e servizi essenziali. Il ruolo dell'e-commerce sia nel commercio all'ingrosso che al dettaglio è qualcosa che si è fatto rapidamente strada.

Il distanziamento sociale è diventato la nuova normalità ed è stato efficace nel contenere fino a un certo punto la diffusione del Coronavirus. Tuttavia, ciò può creare difficoltà sostanziali nella consegna di beni essenziali come generi alimentari, medicinali, ecc. a domicilio dei consumatori.

Ciò può anche essere considerato una misura complementare per garantire la puntuale disponibilità di beni vitali per i consumatori. Ciò presenta piuttosto strade redditizie e opportunità di business per i proprietari di e-commerce durante la pandemia e oltre.

Con COVID-19 e il conseguente blocco, le persone sono incoraggiate a esplorare le opzioni di acquisto online per prodotti e servizi essenziali. I proprietari di e-commerce devono anticipare questo cambiamento nel comportamento dei consumatori e rimanere preparati a soddisfare la domanda emergente nella consegna a domicilio.

Le micro, piccole e medie imprese (MPMI) possono ottenere l'accesso a grandi mercati con la collaborazione delle imprese di e-commerce. Inoltre, le attività di e-commerce possono avvantaggiare sostanzialmente gli agricoltori consentendo loro di eludere intermediari e intermediari.

Gli agricoltori possono godere della flessibilità di vendere i loro prodotti direttamente agli acquirenti all'ingrosso come negozi di alimentari aziendali, ristoranti e aziende agricole, ecc.

Esistono varie modalità per abilitare Agri eCommerce come

• I proprietari di e-commerce possono pianificare di stabilire una presenza online se non l'hanno già fatto. Ciò rafforzerà sostanzialmente la loro presenza fisica.
• Le piattaforme di e-commerce possono prendere in considerazione la possibilità di collaborare con negozi di alimentari locali per consegne di prodotti puntuali ed efficienti. I fornitori di servizi di e-commerce devono prendere in considerazione la possibilità di modificare il proprio modello commerciale durante il blocco per impegnarsi. Mettere in contatto gli agricoltori con i consumatori finali in modo più diretto può rivelarsi vantaggioso per loro a lungo termine.

Opportunità per l'e-commerce

• Per evitare i luoghi pubblici, i consumatori si sposteranno verso gli acquisti online. Servizi come la consegna a domicilio. E le divisioni online dei rivenditori diventeranno i principali beneficiari.
• Si osserverà che i consumatori post-festivi ripeteranno il modello di acquisto online che hanno acquistato durante le festività natalizie. Ciò denota che i consumatori potrebbero seguire nuovamente lo stesso processo di acquisto dopo la pandemia di Coronavirus.
• Attualmente, gli inserzionisti stanno visualizzando annunci obsoleti che non sono relativi alla situazione. Se le campagne passano all'attuale ambiente sociale, potrebbero avere un impatto maggiore.

Sfide per l'e-commerce

Fare la giusta mossa alternativa può aiutare l'eCommerce a mitigare la recessione e, nella maggior parte degli scenari, con le opportunità arrivano le sfide. Ma utilizzando alcune strategie applicabili, le sfide e le minacce possono essere affrontate. Alcuni esempi di potenziali problemi sono:

• La carenza di prodotti e la riduzione della domanda dei consumatori potrebbero essere una delle principali preoccupazioni nella crescita dell'e-commerce se l'economia entra in recessione. L'industria deve colmare il divario ovunque ci sia un problema di catena di approvvigionamento relativo alla crescita.
• Esplorare modi convenienti per i consumatori attraverso il canale eCommerce per fare acquisti con ritiro e consegna in giornata.
• L'aumento degli ordini online aumenta la pressione sulle imprese per soddisfare la domanda.

Ecco alcuni degli impatti negativi del COVID-19 sulle attività di e-commerce.

Interruzione nelle filiere produttive

Per combattere la diffusione del Coronavirus, le case di produzione e le fabbriche vengono temporaneamente chiuse come misura preventiva.

In definitiva, ciò influisce sulla produzione e sulla catena di fornitura. Inoltre, colpisce le operazioni commerciali su piccola scala in quanto potrebbero essere costrette a interrompere le loro operazioni di produzione a causa della mancanza di scorte/materie prime.

Diminuzione dell'attività dei consumatori

Le agenzie di navigazione possono incontrare l'ultima bruciatura a causa di scorte o inventario inadeguati. Ciò comporterebbe un impatto diretto sulle agenzie marittime e questo creerebbe una situazione di scorte esaurite per la maggior parte dei consumatori, quindi la tendenza dei consumatori sarà in una tendenza al ribasso.

Se questa tendenza persiste, aumenterà la riluttanza dei consumatori a fare acquisti online e il risultato rallenterà le vendite e le entrate.

Rimani connesso con la base del produttore

È fondamentale per l'attività di e-commerce comprendere la realtà di base, quindi devono raggiungere i fornitori o i produttori e rafforzare le loro relazioni con i fornitori.

In questi tempi difficili, i proprietari di e-commerce devono enfatizzare la comunicazione nutritiva con i propri consumatori, fornitori e altre parti interessate per mantenere efficace l'impegno.

Cerca fonti di fornitori alternativi

È molto logico che le aziende di e-commerce dispongano di un piano di riserva pur rimanendo in contatto e rafforzando le relazioni con fornitori o produttori.

Non devono affidarsi completamente ai fornitori globali e dovrebbero espandere la loro rete di fornitori locali per evitare la scarsità di scorte.

Migliora le relazioni con i clienti

I clienti sono ben consapevoli delle carenze di approvvigionamento e dei ritardi nelle consegne in questi tempi difficili. La comunicazione in tempo reale farà miracoli per mantenere positiva la percezione del marchio.

Per ottenere la fiducia e la lealtà incrollabili dei clienti, i proprietari di e-commerce devono sfruttare tutti i loro canali di comunicazione come siti Web, e-mail e persino la presenza sui social media per rimanere in contatto con i propri clienti.

Conclusione

All'inizio della pandemia di COVID-19, le aziende online stanno incontrando crescenti preoccupazioni per quanto riguarda il rischio finanziario e le relazioni con clienti e fornitori.

Tuttavia, alcuni di loro sembrano ben posizionati per beneficiare dei cambiamenti nel comportamento dei consumatori causati dall'epidemia di Coronavirus.

Le parti interessate devono collaborare e sostenersi a vicenda nella ricerca di soluzioni innovative insieme, per affrontare le sfide attuali e future, poiché l'abilitazione dell'e-commerce aiuterà a ridurre i duri impatti della pandemia di COVID-19.

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