Ce schimbări aduce coronavirusul în comerțul electronic?

Pandemia de COVID-19 a perturbat și a afectat viața de zi cu zi a cetățenilor într-o manieră de neegalat. Guvernele persistă să încerce din greu să protejeze vieți prin impunerea de blocări, testare, segregare și tratament.

Concomitent, restricționarea mișcărilor în aer liber, cu excepția furnizării și achiziționării de bunuri și servicii esențiale. Rolul comerțului electronic atât în ​​comerțul cu ridicata, cât și cu amănuntul este ceva care a progresat într-un mod rapid.

Distanțarea socială a devenit noua normalitate și a fost eficientă în limitarea răspândirii Coronavirusului până la o anumită măsură. Cu toate acestea, acest lucru poate crea provocări substanțiale în livrarea de bunuri esențiale, cum ar fi alimente, medicamente etc., la ușile consumatorilor.

Acest lucru poate fi considerat și o măsură complementară pentru asigurarea disponibilității la timp a mărfurilor vitale pentru consumatori. Acest lucru prezintă mai degrabă căi profitabile și oportunități de afaceri pentru proprietarii de comerț electronic în timpul pandemiei și nu numai.

Odată cu COVID-19 și blocarea rezultată, oamenii sunt încurajați să exploreze opțiunile de cumpărare online pentru produse și servicii esențiale. Proprietarii de comerț electronic trebuie să anticipeze această schimbare a comportamentului consumatorilor și să fie pregătiți pentru a răspunde cererii emergente în livrarea la ușă.

Întreprinderile micro, mici și mijlocii (IMIM-uri) pot obține acces pe piețe mari cu colaborarea afacerilor de comerț electronic. În plus, afacerile de comerț electronic pot beneficia în mod substanțial fermierilor, permițându-le să se sustragă intermediarilor și intermediarilor.

Fermierii se pot bucura de flexibilitatea de a-și vinde produsele direct cumpărătorilor angro, cum ar fi magazinele de băcănie corporative, restaurantele și întreprinderile agricole etc.

Există diferite moduri de activare a comerțului electronic Agri, cum ar fi

• Proprietarii de comerț electronic pot planifica să stabilească o prezență online dacă nu au făcut-o deja. Acest lucru le va consolida substanțial prezența de cărămidă și mortar.
• Platformele de comerț electronic pot lua în considerare colaborarea cu magazinele alimentare locale pentru livrări de produse la timp și eficiente. Furnizorii de servicii de comerț electronic trebuie să ia în considerare modificarea modelului lor comercial în timpul blocării pentru a se strădui. Conectarea fermierilor cu consumatorii finali într-un mod mai direct se poate dovedi benefică pentru ei pe termen lung.

Oportunități pentru comerțul electronic

• Pentru a evita locurile publice, consumatorii se vor îndrepta către achizițiile online. Servicii precum livrarea la domiciliu. Iar diviziile online ale retailerilor vor deveni mari beneficiari.
• Se va observa că consumatorii post vacanță vor repeta modelul de cumpărare online care au achiziționat în perioada sărbătorilor. Acest lucru denotă că consumatorii pot urma din nou același proces de cumpărare, așadar după pandemia de Coronavirus.
• În prezent, agenții de publicitate rulează prin reclame învechite care nu sunt relativ la situație. Dacă campaniile sunt trecute la mediul social actual, acestea ar putea avea mai mult impact.

Provocări pentru comerțul electronic

A lua mișcarea alternativă corectă poate ajuta comerțul electronic să atenueze recesiunea și, în majoritatea scenariilor, oportunitatile apar provocări. Dar folosind câteva strategii aplicabile, provocări și amenințări pot fi abordate. Câteva exemple de probleme potențiale sunt:

• Lipsa de produse și reducerea cererii consumatorilor ar putea fi o preocupare majoră în creșterea comerțului electronic dacă economia intră în recesiune. Industria trebuie să reducă decalajul oriunde există o problemă a lanțului de aprovizionare legată de creștere.
• Explorarea modalităților convenabile pentru consumatori prin canalul de comerț electronic de a face cumpărături cu ridicare și livrare în aceeași zi.
• Creșterea comenzilor online creează presiune asupra afacerilor pentru a satisface cererea.

Iată câteva dintre efectele negative ale COVID-19 asupra afacerilor de comerț electronic.

Întreruperea lanțurilor de producție

Pentru a combate răspândirea coronavirusului, casele și fabricile de producție sunt închise temporar, ca măsură preventivă.

În cele din urmă, acest lucru afectează lanțul de producție și aprovizionare. De asemenea, afectează operațiunile de afaceri la scară mică, deoarece acestea ar putea fi forțate să-și întrerupă operațiunile de producție din cauza lipsei stocurilor/materiilor prime.

Scăderea activității consumatorilor

Agențiile de transport maritim se pot confrunta cu arderea finală din cauza stocurilor sau a stocurilor inadecvate. Acest lucru ar duce la un impact direct asupra agențiilor de transport maritim și acest lucru va duce la epuizarea stocurilor pentru majoritatea consumatorilor, astfel încât tendința consumatorilor va fi într-o tendință de scădere.

Dacă această tendință persistă, atunci nedorința consumatorilor de a face achiziții online va crește, iar rezultatul va încetini vânzările și veniturile.

Rămâneți conectat cu The Manufacturer Base

Este esențial pentru afacerea de comerț electronic să înțeleagă realitatea de bază, de aceea trebuie să contacteze furnizorii sau producătorii și să-și consolideze relațiile cu furnizorii.

În aceste vremuri de încercare, proprietarii de comerț electronic trebuie să pună accent pe promovarea comunicării cu consumatorii, furnizorii și alte părți interesate pentru a menține implicarea eficientă.

Căutați surse alternative ale furnizorilor

Este foarte logic ca afacerile de comerț electronic să aibă un plan de rezervă, rămânând conectate și întărind relațiile cu furnizorii sau producătorii.

Ei nu trebuie să se bazeze complet pe furnizorii globali și ar trebui să-și extindă rețeaua de furnizori locali pentru a evita deficitul de stoc.

Îmbunătățiți relațiile cu clienții

Clienții sunt conștienți de lipsa de aprovizionare și de întârzierile livrărilor în aceste vremuri de încercare. Comunicarea în timp real va face minuni pentru a menține pozitiv percepția mărcii.

Pentru a câștiga încredere și loialitate neclintită a clienților, proprietarii de comerț electronic trebuie să-și folosească toate canalele de comunicare, cum ar fi site-urile web, e-mailul și chiar prezența în rețelele sociale, pentru a rămâne conectați cu clienții lor.

Concluzie

La începutul pandemiei de COVID-19, afacerile online se confruntă cu preocupări tot mai mari cu privire la riscul financiar, relațiile cu clienții și furnizorii.

Cu toate acestea, unii dintre ei par bine poziționați pentru a beneficia de schimbările în comportamentul consumatorilor cauzate de focarul de Coronavirus.

Părțile interesate trebuie să colaboreze și să se sprijine reciproc în găsirea de soluții inovatoare împreună, pentru a aborda provocările actuale și viitoare, deoarece activarea comerțului electronic va ajuta la reducerea impactului dur al pandemiei COVID-19.

Pentru întrebări suplimentare, contactați astăzi experții de la Vinculum!