Quais mudanças o coronavírus está trazendo para o comércio eletrônico?

A pandemia de COVID-19 interrompeu e impactou a vida cotidiana dos cidadãos de maneira inigualável. Os governos persistem em se esforçar para proteger vidas, impondo bloqueios, testes, segregação e tratamento.

Ao mesmo tempo, restringir o movimento ao ar livre, exceto para fornecer e adquirir bens e serviços essenciais. O papel do e-commerce tanto no comércio atacadista quanto no varejista é algo que tem se intensificado de forma acelerada.

O distanciamento social tornou-se o novo normal e tem sido eficiente em conter até certo ponto a propagação do Coronavírus. No entanto, isso pode criar desafios substanciais na entrega de bens essenciais, como mantimentos, remédios, etc. na porta dos consumidores.

Isso também pode ser considerado uma medida complementar para garantir a disponibilidade pontual de produtos vitais para os consumidores. Isso apresenta caminhos lucrativos e oportunidades de negócios para os proprietários de comércio eletrônico durante a pandemia e além.

Com o COVID-19 e o bloqueio resultante, as pessoas são incentivadas a explorar as opções de compra on-line de produtos e serviços essenciais. Os proprietários de comércio eletrônico devem antecipar essa mudança no comportamento do consumidor e estar preparados para atender à demanda emergente na entrega ao domicílio.

Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) podem ter acesso a grandes mercados com a colaboração das empresas de comércio eletrônico. Além disso, as empresas de comércio eletrônico podem beneficiar substancialmente os agricultores, permitindo que eles evitem intermediários e intermediários.

Os agricultores podem desfrutar da flexibilidade de vender seus produtos diretamente a compradores atacadistas, como mercearias corporativas, restaurantes e agronegócios, etc.

Existem vários modos de habilitar o Agri eCommerce, como

• Proprietários de comércio eletrônico podem planejar estabelecer uma presença online, caso ainda não o tenham feito. Isso reforçará substancialmente sua presença física.
• As plataformas de comércio eletrônico podem considerar a colaboração com supermercados locais para entregas de produtos pontuais e eficientes. Os provedores de serviços de comércio eletrônico devem considerar ajustar seu modelo comercial durante o bloqueio para se esforçar. Conectar os agricultores aos consumidores finais de maneira mais direta pode ser benéfico para eles a longo prazo.

Oportunidades para e-commerce

• Para evitar locais públicos, os consumidores vão optar por compras online. Serviços como entrega em domicílio. E as divisões online dos varejistas se tornarão grandes beneficiárias.
• Observar-se-á que os consumidores pós-feriado irão repetir o padrão de compra online que compraram durante as festas de final de ano. Isso denota que os consumidores podem seguir o mesmo processo de compra novamente após a pandemia do Coronavírus.
• Atualmente, os anunciantes estão veiculando anúncios desatualizados que não são relativos à situação. Se as campanhas forem alteradas para o ambiente social atual, elas poderão ser mais impactantes.

Desafios para e-commerce

Fazer o movimento alternativo certo pode ajudar o comércio eletrônico a mitigar a recessão e, na maioria dos cenários, com as oportunidades surgem os desafios. Mas usando algumas estratégias aplicáveis, desafios e ameaças podem ser resolvidos. Alguns exemplos de possíveis problemas são:

• A escassez de produtos e a redução da demanda do consumidor podem ser uma grande preocupação no crescimento do comércio eletrônico se a economia entrar em recessão. A indústria precisa preencher a lacuna sempre que houver um problema na cadeia de suprimentos relacionado ao crescimento.
• Explorar maneiras convenientes para os consumidores através do canal de comércio eletrônico comprarem com retirada e entrega no mesmo dia.
• O aumento dos pedidos online aumenta a pressão sobre as empresas para atender à demanda.

Aqui estão alguns dos impactos negativos do COVID-19 nas empresas de comércio eletrônico.

Descontinuidade nas cadeias produtivas

Para combater a propagação do Coronavírus, as casas de produção e as fábricas estão sendo fechadas temporariamente como medida preventiva.

Em última análise, isso afeta a produção e a cadeia de suprimentos. Além disso, afeta as operações comerciais de pequena escala, pois podem ser forçadas a interromper suas operações de produção devido à falta de estoques/matérias-primas.

Atividade do consumidor em declínio

Agências de navegação podem encontrar o final queimado devido a estoques ou estoques inadequados. Isso levaria a um impacto direto nas agências de navegação e isso resultaria em situação de falta de estoque para a maioria dos consumidores, portanto, a tendência dos consumidores estaria em declínio.

Se essa tendência persistir, aumentará a relutância dos consumidores em fazer compras on-line e o resultado diminuirá as vendas e as receitas.

Fique conectado com a base do fabricante

É crucial para o negócio de comércio eletrônico entender a realidade do terreno, portanto, eles devem entrar em contato com os fornecedores ou fabricantes e fortalecer suas relações com os fornecedores.

Nestes tempos difíceis, os proprietários de comércio eletrônico devem enfatizar o cultivo da comunicação com seus consumidores, fornecedores e outras partes interessadas para manter o envolvimento eficaz.

Procure Fontes Alternativas de Fornecedores

É muito lógico que as empresas de comércio eletrônico tenham um plano de backup enquanto permanecem conectadas e fortalecem os relacionamentos com fornecedores ou fabricantes.

Eles não devem depender totalmente dos fornecedores globais e devem expandir sua rede de fornecedores locais para evitar a escassez de estoque.

Aumente o Relacionamento com o Cliente

Os clientes estão bem cientes da escassez de suprimentos e atrasos nas entregas nestes tempos difíceis. A comunicação em tempo real fará maravilhas para manter a percepção da marca positiva.

Para conquistar a confiança e a lealdade inabaláveis ​​do cliente, os proprietários de comércio eletrônico devem aproveitar todos os seus canais de comunicação, como sites, e-mail e até mesmo a presença na mídia social, para se manterem conectados com seus clientes.

Conclusão

No início da pandemia de COVID-19, os negócios online estão enfrentando preocupações crescentes em relação ao risco financeiro, relacionamento com clientes e fornecedores.

No entanto, alguns deles parecem bem posicionados para se beneficiar das mudanças no comportamento do consumidor causadas pelo surto de coronavírus.

As partes interessadas devem colaborar e apoiar-se mutuamente para encontrar soluções inovadoras em conjunto, para enfrentar os desafios atuais e futuros, uma vez que permitir o comércio eletrônico ajudará a reduzir os impactos severos da pandemia do COVID-19.

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