¿Qué cambios trae el coronavirus al comercio electrónico?

La pandemia de COVID-19 ha interrumpido e impactado la vida cotidiana de los ciudadanos de una manera sin precedentes. Los gobiernos persisten en esforzarse por proteger vidas imponiendo bloqueos, pruebas, segregación y tratamiento.

Al mismo tiempo, restringir el movimiento al aire libre, excepto para el suministro y la adquisición de bienes y servicios esenciales. El papel del comercio electrónico tanto en el comercio mayorista como minorista es algo que ha ido avanzando de forma acelerada.

El distanciamiento social se ha convertido en la nueva normalidad y ha sido eficaz para contener la propagación del coronavirus hasta cierto punto. Sin embargo, esto puede crear desafíos sustanciales en la entrega de bienes esenciales como comestibles, medicamentos, etc. en las puertas de los consumidores.

Esto también puede considerarse como una medida complementaria para garantizar la disponibilidad puntual de productos básicos vitales para los consumidores. Más bien, esto presenta vías lucrativas y oportunidades comerciales para los propietarios de comercio electrónico durante la pandemia y más allá.

Con COVID-19 y el bloqueo resultante, se alienta a las personas a explorar opciones de compra en línea para productos y servicios esenciales. Los propietarios de comercio electrónico deben anticipar este cambio en el comportamiento del consumidor y estar preparados para satisfacer la demanda emergente en la entrega a domicilio.

Las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MIPYMES) pueden acceder a grandes mercados con la colaboración de las empresas de comercio electrónico. Además, las empresas de comercio electrónico pueden beneficiar sustancialmente a los agricultores al permitirles evadir intermediarios e intermediarios.

Los agricultores pueden disfrutar de la flexibilidad de vender sus productos directamente a compradores mayoristas, como supermercados corporativos, restaurantes y empresas agrícolas, etc.

Hay varios modos de habilitar Agri eCommerce, como

• Los propietarios de comercio electrónico pueden planear establecer una presencia en línea si aún no lo han hecho. Esto reforzará sustancialmente su presencia física.
• Las plataformas de comercio electrónico pueden considerar colaborar con las tiendas de comestibles locales para lograr entregas de productos eficientes y a tiempo. Los proveedores de servicios de comercio electrónico deben considerar ajustar su modelo comercial durante el bloqueo para esforzarse. Conectar a los agricultores con los consumidores finales de una manera más directa puede resultar beneficioso para ellos a largo plazo.

Oportunidades para el comercio electrónico

• Para evitar los lugares públicos, los consumidores optarán por comprar en línea. Servicios como entrega a domicilio. Y las divisiones en línea de los minoristas se convertirán en los principales beneficiarios.
• Se observará que los consumidores postvacacionales repetirán el patrón de compra en línea que compraron durante la temporada navideña. Esto denota que los consumidores pueden volver a seguir el mismo proceso de compra después de la pandemia del Coronavirus.
• Actualmente, los anunciantes utilizan anuncios obsoletos que no guardan relación con la situación. Si las campañas se adaptan al entorno social actual, podrían tener un mayor impacto.

Desafíos para el comercio electrónico

Tomar el movimiento alternativo correcto puede ayudar al comercio electrónico a mitigar la recesión y, en la mayoría de los escenarios, con la oportunidad vienen los desafíos. Pero se pueden abordar algunas estrategias, desafíos y amenazas aplicables. Algunos ejemplos de posibles problemas son:

• La escasez de productos y la reducción de la demanda de los consumidores podrían ser una preocupación importante en el crecimiento del comercio electrónico si la economía entra en recesión. La industria necesita cerrar la brecha dondequiera que haya un problema de cadena de suministro relacionado con el crecimiento.
• Explorar formas convenientes para los consumidores a través del canal de comercio electrónico para comprar con recogida y entrega el mismo día.
• El aumento de los pedidos en línea aumenta la presión sobre las empresas para satisfacer la demanda.

Estos son algunos de los impactos negativos de COVID-19 en las empresas de comercio electrónico.

Interrupción en las cadenas productivas

Para combatir la propagación del coronavirus, las casas de producción y las fábricas se están cerrando temporalmente como medida preventiva.

En última instancia, esto afecta la producción y la cadena de suministro. Además, afecta las operaciones comerciales de pequeña escala, ya que podrían verse obligadas a interrumpir sus operaciones de producción debido a la falta de existencias/materias primas.

Disminución de la actividad del consumidor

Las agencias de envío pueden encontrarse con el final quemado debido a existencias o inventario inadecuados. Esto conduciría a un impacto directo en las agencias de envío y esto hará que la mayoría de los consumidores se queden sin existencias, por lo que la tendencia de los consumidores será una tendencia a la baja.

Si esta tendencia persiste, aumentará la falta de voluntad de los consumidores para realizar compras en línea y el resultado ralentizará las ventas y los ingresos.

Manténgase conectado con la base de fabricantes

Es crucial para el negocio de comercio electrónico comprender la realidad del terreno, por lo tanto, deben comunicarse con los proveedores o fabricantes y fortalecer sus relaciones con los proveedores.

En estos tiempos difíciles, los propietarios de comercio electrónico deben hacer hincapié en fomentar la comunicación con sus consumidores, proveedores y otras partes interesadas para mantener la eficacia del compromiso.

Busque fuentes alternativas de proveedores

Es muy lógico que las empresas de comercio electrónico tengan un plan de respaldo mientras se mantienen conectados y fortalecen las relaciones con proveedores o fabricantes.

No deben depender completamente de los proveedores globales y deben expandir su red de proveedores locales para evitar la escasez de existencias.

Impulsar las relaciones con los clientes

Los clientes son muy conscientes de la escasez de suministros y los retrasos en las entregas en estos tiempos difíciles. La comunicación en tiempo real hará maravillas para mantener una percepción positiva de la marca.

Para obtener la confianza y la lealtad inquebrantables de los clientes, los propietarios de comercio electrónico deben aprovechar todos sus canales de comunicación, como sitios web, correo electrónico e incluso presencia en las redes sociales para mantenerse conectados con sus clientes.

Conclusión

Al comienzo de la pandemia de COVID-19, las empresas en línea se enfrentan a preocupaciones crecientes con respecto al riesgo financiero, las relaciones con clientes y proveedores.

Sin embargo, algunos de ellos parecen estar bien posicionados para beneficiarse de los cambios en el comportamiento de los consumidores causados ​​por el brote de coronavirus.

Las partes interesadas deben colaborar y apoyarse mutuamente para encontrar soluciones innovadoras juntas para abordar los desafíos actuales y futuros, ya que habilitar el comercio electrónico ayudará a reducir los duros impactos de la pandemia de COVID-19.

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