Koronavirüs e-ticarete ne gibi değişiklikler getiriyor?

COVID-19 salgını, vatandaşların günlük yaşamlarını benzersiz bir şekilde kesintiye uğrattı ve etkiledi. Hükümetler, tecrit, test, tecrit ve tedavi uygulayarak hayatları korumak için çok çaba sarf etmeye devam ediyor.

Eşzamanlı olarak, temel mal ve hizmetlerin tedariki ve temini dışında açık hava hareketini kısıtlamak. E-ticaretin hem toptan hem de perakende ticaretteki rolü hızlı bir şekilde adım atan bir şeydir.

Sosyal mesafe yeni normal haline geldi ve Coronavirüs'ün yayılmasını bir dereceye kadar kontrol altına almada etkili oldu. Ancak bu durum, gıda, ilaç vb. temel ihtiyaç maddelerinin tüketicilerin kapılarına kadar ulaştırılmasında önemli zorluklar yaratabilir.

Bu aynı zamanda tüketiciler için hayati öneme sahip malların zamanında temin edilmesini sağlamaya yönelik tamamlayıcı bir önlem olarak da değerlendirilebilir. Bu, pandemi sırasında ve sonrasında e-Ticaret sahipleri için kazançlı yollar ve iş fırsatları sunuyor.

COVID-19 ve bunun sonucunda ortaya çıkan sokağa çıkma yasağıyla birlikte, insanlar temel ürün ve hizmetler için çevrimiçi satın alma seçeneklerini keşfetmeye teşvik ediliyor. E-ticaret sahipleri, tüketici davranışındaki bu değişimi öngörmeli ve kapıya teslim konusunda ortaya çıkan talebi karşılamak için hazırlıklı olmalıdır.

Mikro, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler (MSME'ler), e-Ticaret işletmelerinin işbirliği ile büyük pazarlara erişim sağlayabilir. Ayrıca, e-Ticaret işletmeleri, aracılardan ve komisyonculardan kaçmalarını sağlayarak çiftçilere önemli ölçüde fayda sağlayabilir.

Çiftçiler, ürünlerini doğrudan kurumsal marketler, restoranlar ve tarım işletmeleri gibi toptan alıcılara satma esnekliğinin keyfini çıkarabilirler.

Ağrı e-Ticaretini etkinleştirmenin çeşitli modları vardır, örneğin

• E-Ticaret sahipleri, henüz yapılmadıysa, çevrimiçi bir varlık oluşturmayı planlayabilir. Bu, tuğla ve harç varlıklarını önemli ölçüde güçlendirecektir.
• E-ticaret platformları, zamanında ve verimli ürün teslimatı için yerel marketlerle işbirliği yapmayı düşünebilir. e-ticaret hizmet sağlayıcıları, mücadele etmek için karantina sırasında ticaret modellerinde ince ayar yapmayı düşünmelidir. Çiftçileri son tüketicilerle daha doğrudan bir şekilde buluşturmak, uzun vadede onlar için faydalı olabilir.

e-Ticaret için fırsatlar

• Halka açık yerlerden kaçınmak için tüketiciler çevrimiçi satın almaya yönelecektir. Eve teslim gibi hizmetler. Ve perakendecilerin çevrimiçi bölümleri, bundan en çok yararlananlar olacak.
• Tatil sonrası tüketicilerin, tatil sezonunda alışveriş yapan online satın alma davranışını tekrarlayacağı gözlemlenecektir. Bu da tüketicilerin aynı satın alma sürecini yani Coronavirüs pandemisinden sonra tekrar izleyebileceklerini gösteriyor.
• Şu anda, reklamverenler, duruma göre olmayan modası geçmiş reklamlar üzerinden yayınlanıyor. Kampanyalar mevcut sosyal ortama aktarılırsa daha etkili olabilir.

E-Ticaret için Zorluklar

Doğru alternatif hamleyi yapmak, e-Ticaret'in durgunluğu hafifletmesine yardımcı olabilir ve çoğu senaryoda fırsatlarla birlikte zorluklar da gelir. Ancak birkaç uygulanabilir strateji kullanılarak, zorluklar ve tehditler ele alınabilir. Olası sorunlara bazı örnekler:

• Ekonomi durgunluğa girerse, ürün kıtlığı ve tüketici talebinin azalması, e-Ticaret büyümesinde önemli bir endişe kaynağı olabilir. Sektörün, büyümeyle ilgili bir tedarik zinciri sorunu olan her yerde boşluğu doldurması gerekiyor.
• E-Ticaret kanalı ile tüketiciler için adresten teslim alma ve aynı gün teslimat ile alışveriş yapmanın uygun yollarını keşfetmek.
• Çevrimiçi siparişlerdeki artış, talebi karşılamak için işletmeler üzerinde baskı oluşturuyor.

İşte COVID-19'un e-ticaret işletmeleri üzerindeki olumsuz etkilerinden bazıları.

Üretim zincirlerinde kesinti

Koronavirüsün yayılmasıyla mücadele etmek için üretim evleri ve fabrikalar önleyici tedbir olarak geçici olarak kapatılıyor.

Sonuçta bu, üretim ve tedarik zincirini etkiler. Ayrıca, stok/hammadde eksikliği nedeniyle üretim faaliyetlerini durdurmak zorunda kalabilecekleri için küçük ölçekli işletme faaliyetlerini de etkiler.

Azalan Tüketici Etkinliği

Gemi acenteleri, yetersiz stok veya envanter nedeniyle nihai yanma ile karşılaşabilirler. Bu, gemi acenteleri üzerinde doğrudan bir etkiye yol açacaktır ve bu, tüketicilerin çoğu için stok dışı duruma neden olacaktır, dolayısıyla tüketici eğilimi düşüş eğiliminde olacaktır.

Bu eğilim devam ederse, tüketiciler arasında çevrimiçi satın alma isteksizliği artacak ve sonuç satışları ve geliri yavaşlatacaktır.

Üretici Tabanıyla Bağlantıda Kalın

E-Ticaret işinin temel gerçeği anlaması çok önemlidir, bu nedenle tedarikçilere veya üreticilere ulaşmaları ve tedarikçi ilişkilerini güçlendirmeleri gerekir.

Bu zorlu zamanlarda, e-Ticaret sahipleri, etkileşimi etkili kılmak için tüketicileri, tedarikçileri ve diğer paydaşlarla iletişimi beslemeye önem vermelidir.

Alternatif Tedarikçi Kaynaklarına Dikkat Edin

E-Ticaret işletmelerinin tedarikçilerle veya üreticilerle bağlantıda kalırken ve ilişkileri güçlendirirken bir yedekleme planına sahip olmaları çok mantıklı.

Tamamen küresel tedarikçilere güvenmemeli ve stok kıtlığını önlemek için yerel tedarikçi ağlarını genişletmelidirler.

Müşteri İlişkilerini Artırın

Müşteriler, bu zorlu zamanlarda tedarik eksikliklerinin ve teslimatlardaki gecikmelerin farkındadır. Gerçek zamanlı iletişim, marka algısını olumlu tutmak için harikalar yaratacaktır.

Sarsılmaz müşteri güveni ve sadakati kazanmak için e-Ticaret sahipleri, müşterileriyle bağlantıda kalmak için web siteleri, e-posta ve hatta sosyal medya varlığı gibi tüm iletişim kanallarından yararlanmalıdır.

Çözüm

COVID-19 salgınının başlangıcında, çevrimiçi işletmeler finansal risk, müşteri ve tedarikçi ilişkileri konusunda artan endişelerle karşılaşıyor.

Yine de bazıları, Coronavirüs salgınının tüketici davranışında neden olduğu değişimlerden yararlanmak için iyi konumlanmış görünüyor.

E-ticaretin etkinleştirilmesi COVID-19 salgınının sert etkilerinin azaltılmasına yardımcı olacağından, paydaşlar mevcut ve yaklaşan zorlukların üstesinden gelmek için birlikte yenilikçi çözümler bulma konusunda işbirliği yapmalı ve birbirlerini desteklemelidir.

Daha fazla sorgu için bugün Vinculum'daki uzmanlara ulaşın!