克服冠狀病毒危機的電子商務業務策略

已發表: 2020-05-04

冠狀病毒危機對全球經濟的影響簡直是殘酷的。封鎖限制和社會疏遠規範迫使實體店關閉。由於目前的情況，我們即將進入衰退階段。

戰略營銷選擇的知識可以促進電子商務公司在這場危機中的發展。下面列出了一些關於電子商務三大支柱的一般策略和戰術選項：SEO、CRO 和 PPC。

搜索引擎優化策略

電子商務業務中的 SEO（搜索引擎優化）變化無需劇烈。 SEO 的問題在於它不會導致立即發生變化。當前搜索量的不穩定性可能是積極的，也可能是消極的，具體取決於行業。 SEO 是一項長期舉措，不會很快發生變化。

以下 SEO 活動可以成為組織戰略的一部分 –

一個網站需要足夠的訪問量才能在拆分測試或 A/B 測試中獲得重要統計數據，CRO 才能成功。這意味著在有合理流量的情況下，CRO 是實用的。然而，這並不意味著轉化率優化應該停止。

企業可以選擇改進其網站上當前的用戶界面設計或專注於以下操作 –

PPC 策略在危機期間有更多細微差別。進行戰略變革的關鍵取決於業務類型。一些企業目睹了 PPC 流量的下滑，而另一些企業則看到了廣告支出回報率 (ROAS) 的改善。這種矛盾是因為許多公司採取的“觀望”態度。

就 PPC 而言，積極的 ROAS 最重要。只要回報證明支出合理，PPC 就是一個可行的選擇。值得在一段時間內跟踪這些結果，而不是做出任何草率的決定。

如果實體零售合作夥伴分銷對您的業務很重要，您可以通過以下兩種方式利用 PPC 預算 –

在經濟衰退期間進行試驗可能是有益的。下面列出的一般營銷策略已經給其他電子商務公司帶來了積極的結果。

由於大流行，常客不一定能夠購買您企業的產品或服務。嘗試利用這段時間看看是否有其他客戶需要您的產品。

一些銷售基本設備的 B2B 公司對他們的銷售連續性充滿信心，因為缺乏適當的設備可能會給業主造成進一步的損害。 B2B 企業也可以通過創建 DIY 內容來吸引客戶，從而過渡到 B2C 業務。

由於病毒爆發，客戶現在可能無法購買您的產品。然而，隨著其他公司削減廣告預算，擁有充足現金的企業可以利用每次點擊成本逐漸下降的機會。

嘗試將您的廣告預算用於擴展您的電子郵件目錄。向客戶提供優質內容以增進您的關係。您的企業將能夠接觸到更大的客戶群，以便日後定位。

即使採購庫存出現問題，您的企業也無需停止銷售。嘗試接受訂單，您可以在稍後產品有貨時將其發送給客戶。

這對自己完成訂單的電子商務企業特別有幫助，因為亞馬遜不運送非必需品。因此，消費者將直接在您的網站下訂單。

改變您的產品以適應電暈危機後的世界可能會增加您的品牌價值。創建代表社會當代條件或描繪您重新定位的產品的廣告文案會有所幫助。

例如，銷售家具的公司可以製作廣告文案，強調在家工作。企業還可以向慈善機構捐款，從而為其客戶提供參與抗擊病毒的機會。

為了吸引和吸引客戶，一些電子商務公司舉辦現場活動或活動。但在目前需要保持社交距離的情況下，不可能在一個地方聚集大量人群。企業現在正冒險組織在線活動來支持他們的產品或服務。

一家處理健康和保健的電子商務公司現在正在開展在線直播瑜伽課程，而不是面對面的課程。交易有形商品的電子商務公司可以嘗試類似的方法，同時在 Instagram、Facebook 等社交網站上為其產品或服務背書。演示在家中使用產品的視頻可以在隔離期間為客戶提供幫助。

COVID-19 正在對全球各種規模的企業產生負面影響。然而，冠狀病毒危機對電子商務業務的影響具有積極的長期潛力。許多人現在正在學習在線購買必需品。

然而，事實仍然是，儘管在線購物有所增加，但客戶仍然更喜歡進行線下購買。與這種偏好相反的是病毒的性質，這使得甚至厭惡技術的群體也會考慮電子商務選項來滿足他們的購買需求。

正是由於 COVID-19 大流行，電子商務公司才做出了決定性的改變。儘管應對這些變化具有挑戰性，但它們對在線零售的未來大有裨益。

在某種程度上，電暈大流行凸顯了電子商務的便利性和選擇。與像 Vinculum 這樣的專業解決方案提供商攜手合作，可以在當前和未來的任何緊急情況下促進您的業務增長。