Бизнес-стратегии электронной коммерции для преодоления кризиса коронавируса

Влияние кризиса, вызванного коронавирусом, на экономику во всем мире было не чем иным, как жестоким. Ограничения на блокировку и нормы социального дистанцирования вынудили закрыться обычные магазины. Мы вот-вот вступим в рецессивную фазу из-за нынешних условий.

Знание вариантов стратегического маркетинга может облегчить развитие компаний электронной коммерции во время этого кризиса. Некоторые общие стратегии, а также тактические варианты в отношении трех столпов электронной коммерции: SEO, CRO и PPC перечислены ниже.

SEO-стратегия

Изменения SEO (поисковая оптимизация) в электронной коммерции не обязательно должны быть радикальными. Дело в том, что SEO не приводит к немедленным изменениям. Текущая нестабильность объема поиска может быть как положительной, так и отрицательной, в зависимости от отрасли. SEO — это долгосрочный шаг, и он не может измениться в ближайшее время.

Следующие действия SEO могут быть частью стратегии организации:

• Избегайте раздувания индекса и некачественных страниц на вашем сайте
• Создавайте креативный контент, который увеличивает объем поиска и может повысить коэффициент конверсии.
• Поддерживайте высокое качество контента и поддерживайте правильные внутренние ссылки.
• Проведите сравнение исследования ключевых слов с конкурентами, чтобы проверить, является ли ваш сайт недостаточно или чрезмерно оптимизированным, и внесите соответствующие коррективы.
• Для долгосрочного доминирования масштабируйте производство качественного контента

CRO-стратегия

Сайту необходимо достаточное количество посещений, чтобы получить значительную статистику в сплит-тестировании или A/B-тестировании для успеха CRO. Это означает, что CRO практична, когда есть разумный объем трафика. Однако это не означает, что оптимизация коэффициента конверсии должна прекратиться.

Предприятия могут улучшить свой текущий дизайн пользовательского интерфейса на своих сайтах или сосредоточиться на следующих действиях:

• Повышение скорости вашего сайта может привести к повышению коэффициента конверсии.
• Создайте свой сайт в соответствии с лучшими практиками CRO для электронной коммерции.
• Перейти на редизайн всего сайта, если нет A/B-тестирования

Стратегия контекстной рекламы

Стратегия контекстной рекламы имеет больше нюансов во время кризиса. Ключ к осуществлению стратегических изменений зависит от вида бизнеса. Некоторые компании наблюдают спад трафика PPC, в то время как другие отмечают улучшение рентабельности рекламных расходов (ROAS). Это противоречие связано с выжидательным подходом, который используют многие компании.

Положительный ROAS имеет наибольшее значение, когда речь идет о плате за клик. Пока отдача оправдывает расходы, контекстная реклама является приемлемым вариантом. Стоит отслеживать эти результаты в течение некоторого времени, а не принимать поспешных решений.

Вот два способа, которыми вы можете использовать свой бюджет PPC, если физическое распространение через розничных партнеров имеет большое значение для вашего бизнеса:

• Используйте свой бюджет PPC, чтобы направлять посетителей своим розничным партнерам.
• Попросите розничных продавцов продвигать ваши продукты, предоставив часть ваших рекламных бюджетов.

Полезно экспериментировать во время экономического спада. Общие маркетинговые стратегии, перечисленные ниже, дали положительные результаты другим компаниям электронной коммерции.

Приобрести новых клиентов

Постоянные клиенты могут не иметь возможности покупать товары или услуги вашего бизнеса из-за пандемии. Попробуйте использовать это время, чтобы увидеть, есть ли другие клиенты, нуждающиеся в ваших продуктах.

Некоторые компании B2B, продающие необходимое оборудование, уверены в непрерывности своих продаж, поскольку отсутствие надлежащего оборудования может привести к дальнейшему ущербу для владельцев. Предприятия B2B также могут перейти к бизнесу B2C, создавая контент «сделай сам» для привлечения клиентов.

Расширить клиентскую базу

Из-за вспышки вируса клиенты могут не иметь возможности покупать ваши продукты прямо сейчас. Тем не менее, компании с достаточными денежными средствами могут использовать постепенное снижение цены за клик, поскольку другие компании сокращают свой рекламный бюджет.

Попробуйте направить свой рекламный бюджет на расширение каталога электронной почты. Предлагайте качественный контент клиентам для развития ваших отношений. У вашего бизнеса будет доступ к большей клиентской базе, на которую вы сможете ориентироваться позже.

Принимать заказы

Вашему бизнесу не нужно останавливать продажи, даже если есть проблемы с поиском запасов. Попробуйте принимать заказы, которые вы можете отправить клиентам позже, когда товары снова появятся на складе.

Это может быть особенно полезно для предприятий электронной коммерции, которые сами выполняют заказы, поскольку Amazon не отправляет второстепенные товары. Следовательно, потребители будут размещать прямые заказы на вашем сайте.

Выделите продукты с релевантным рекламным текстом

Изменение ваших продуктов для адаптации к миру после коронакризиса может повысить ценность вашего бренда. Может помочь создание рекламных копий, отражающих современные условия жизни общества или изображающих ваши продукты с измененным позиционированием.

Например, компании, торгующие мебелью, могут создавать рекламные копии, подчеркивающие продвижение работы на дому. Предприятия также могут делать пожертвования на благотворительность, тем самым предоставляя своим клиентам возможность принять участие в борьбе с вирусом.

Переход к онлайн-мероприятиям и мероприятиям

Чтобы привлечь и привлечь клиентов, некоторые компании электронной коммерции проводят живые мероприятия или мероприятия. Но при нынешнем сценарии, когда необходимо социальное дистанцирование, собрать большие толпы в одном месте невозможно. В настоящее время компании решаются на организацию онлайн-мероприятий для поддержки своих продуктов или услуг.

Компания электронной коммерции, занимающаяся здоровьем и благополучием, теперь проводит онлайн-занятия по йоге вместо личных занятий. Компании электронной коммерции, торгующие материальными товарами, могут попробовать аналогичный подход, рекламируя свои продукты или услуги в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook и т. д. Видео, демонстрирующие использование продуктов дома, могут помочь клиентам в период карантина.

Коронавирус и электронная коммерция

COVID-19 негативно влияет на бизнес любого размера по всему миру. Однако влияние кризиса коронавируса на бизнес электронной коммерции имеет положительный долгосрочный потенциал. Многие люди сейчас учатся делать покупки в Интернете для необходимых расходных материалов.

Однако факт остается фактом: клиенты по-прежнему предпочитают совершать покупки офлайн, несмотря на рост онлайн-покупок. Противодействием этому предпочтению является природа вируса, который заставляет даже группы, не приемлющие технологии, рассматривать варианты электронной коммерции для удовлетворения своих покупательских потребностей.

Именно благодаря пандемии COVID-19 компании электронной коммерции вносят определяющие изменения. Эти изменения, хотя и сложны для понимания, хороши для будущего онлайн-ритейла.

Пандемия коронавируса в некотором роде подчеркивает удобство и выбор электронной коммерции. Объединение усилий с поставщиком экспертных решений, таким как Vinculum, может ускорить рост вашего бизнеса в текущих и любых будущих чрезвычайных ситуациях.