مبادرات لشركات التجارة الإلكترونية في سنغافورة

أحدث خطط العمل من قبل حكومة سنغافورة لتعزيز سوق التجارة الإلكترونية

أصبحت التجارة الإلكترونية هي النوع الأساسي للأعمال التجارية عبر الإنترنت على مستوى العالم منذ الانتقال من الأشكال التقليدية للأعمال التجارية إلى الإنترنت.

أدى الوباء العالمي إلى تسريع أعمال التجارة الإلكترونية ، حيث دخلت الشركات على الإنترنت من أجل البقاء والازدهار. تستمر حداثة امتلاك الأعمال التجارية عبر الإنترنت في النمو ، ولا يزال إطلاق شركة للتجارة الإلكترونية سائدًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن فوائد التكلفة المنخفضة ، والعديد من طرق الإيرادات ، والعملاء في جميع أنحاء العالم ستدعم صناعة التجارة الإلكترونية لفترة طويلة.

في هذه الأثناء ، منذ العام الماضي ، بسبب إغلاق المتاجر خلال وقت قاطع الدائرة ومخاوف العملاء بشأن صحتهم وسلامتهم في المتاجر والمواقع المزدحمة ، لجأ العملاء إلى التجارة الإلكترونية لتلبية متطلبات الإنفاق والمنتجات في Covid-19. نظرًا لأن الوباء يؤثر على سلوك المستهلك في جميع أنحاء العالم ، فإن المزيد من الأفراد في جنوب شرق آسيا يشترون عبر الإنترنت ، ونما الاقتصاد الرقمي في المنطقة بشكل كبير.

في سنغافورة ، تم إغلاق غالبية سلاسل العلامات التجارية الدولية والشركات الناشئة المحلية أيضًا. نتيجة لذلك ، عزز نمو التجارة الإلكترونية في سنغافورة خلال هذه الفترة. وفقًا للدراسات الخاصة بالصناعة التي أجراها الخبراء ، من المتوقع أن تنمو القيمة السوقية لصناعة التجارة الإلكترونية السنغافورية بنسبة 14.7٪ سنويًا حتى عام 2023 ، لتصل إلى حجم سوق يقدر بنحو 8.6 مليار دولار أمريكي.

ومع ذلك ، كان Covid-19 أحد العوامل المحفزة وراء هذا المسار التصاعدي. وفقًا لبن كينج ، المدير القطري في Google Singapore ، تساعد سياسات وإجراءات سنغافورة أيضًا في تعزيز مناخ موات لنمو القطاع الرقمي والاقتصاد.

بينما لا تزال التجارة الإلكترونية تساهم في جزء صغير من العديد من اقتصادات الدول الكبيرة ، فإن العديد من الدول الأصغر تعتبرها فرصة لتقليل النفقات التي تنفق على الموارد (مثل الأرض) وتحسين الإنتاجية. نتيجة لذلك ، قامت حكومة سنغافورة بدور محوري في تطوير البنية التحتية للتجارة الإلكترونية. إنهم يتصورون إنشاء منعطف خدمة رئيسي إقليميًا مع التركيز في جميع أنحاء العالم على خدمات مركزية مبتكرة عالية النمو.

تم إنشاء برنامج SMEs Go Digital في عام 2017 من قبل Enterprise Singapore (ESG) و Infocomm Media Development Authority (IMDA). ومنذ ذلك الحين ، ساعدت أكثر من 50000 شركة سنغافورية صغيرة ومتوسطة في تبني الحلول الرقمية في عملياتها.

لقد دخلوا في شراكة مع Amazon و Lazada Singapore و Qoo10 و Shopee في عام 2020 لتطوير حزمة تعزيز التجارة الإلكترونية ، وهو برنامج مصمم لمساعدة شركات البيع بالتجزئة المتضررة من انتقال الوباء إلى الحلول عبر الإنترنت. يساعد البرنامج التجار في تنويع عملياتهم وتحمل نفقات الأعمال من الاتصال بالإنترنت. هذا العام ، سيكون الدعم متاحًا من 16 مايو إلى 16 نوفمبر 2021.

توفر حزمة تعزيز التجارة الإلكترونية كلاً من التكلفة ودعم القوى العاملة لتجار التجزئة في الأسواق المحلية والخارجية. سيتلقى تجار التجزئة في السوق المحلية المساعدة من أربع منصات للتجارة الإلكترونية من الدرجة الأولى - أمازون ولازادا (سنغافورة) وشوبيي و Qoo10. يمكن للبائعين التقديم فقط مع شريك واحد في النظام الأساسي ليس لديهم حساب بالفعل معه. سيحصل تجار التجزئة على دعم لمرة واحدة بنسبة 80 في المائة على الرسوم المؤهلة التي يتم تحصيلها ، بحد أقصى 8000 دولار سنغافوري. سيتعاون موفرو النظام الأساسي مع البائعين لاختيار العناصر وإدراجها لمدة تصل إلى ستة أشهر ، والمشاركة في الأنشطة التسويقية ، وأوامر المعالجة ، وإجراء تحليلات بيانات المبيعات الأساسية. بالنسبة للبائعين الذين يتطلعون إلى التوسع في الأسواق الدولية ، يمكنهم استخدام برنامج منصة التجارة الإلكترونية متعدد القنوات (MEP) التابع لشركة Enterprise Singapore.

في وقت سابق من هذا العام ، كشف وزير التجارة والصناعة السنغافوري ، تشان تشون سينغ ، عن أحدث إستراتيجيته لتحويله إلى مركز تجارة إلكترونية إقليمي وعالمي. خلال قمة Amazon Southeast Asia Online Seller في عام 2021 ، تم الكشف عن هذه المبادرة عندما أشار الوزير أيضًا إلى أن المبيعات عبر الإنترنت في سنغافورة ارتفعت من 5.8٪ في يناير 2020 إلى 14.3٪ في نوفمبر.

وفقًا للوزير السيد تشان ، تعد المبادرة واحدة من خمس وحدات لتعزيز قدرات التجارة الإلكترونية في سنغافورة على المستوى الدولي. يجب أن تغطي قطاعات مثل قائمة التحسين وخدمة العملاء وتوليد الطلب العالمي.

سلط السيد تشان الضوء أولاً على استراتيجية التجارة الإلكترونية في سنغافورة ، مشيرًا إلى أن الحكومة تخطط لإطلاق شبكتي 5G على مستوى البلاد بحلول عام 2025 ، مما يسمح بقدرة البنية التحتية على التعامل مع طلبات المبيعات الدولية الكبيرة عبر الإنترنت. يتم أيضًا الترويج للحلول الرقمية مثل شبكة الفواتير الإلكترونية و PayNow Corporate. يتم حث الشركات على اعتماد حلول رقمية مثل شبكة الفواتير الإلكترونية و PayNow Corporate.

ثانيًا ، تعمل الحكومة على تعزيز الإجراءات الأمنية لحماية الشركات من تهديدات الأمن السيبراني. وقعت الدولة أول اتفاقية تجارة رقمية فقط في العالم من خلال DEPA واتفاقية شراكة الاقتصاد الرقمي مع نيوزيلندا وتشيلي. دخلت DEPA حيز التنفيذ في يناير 2021. وقعت سنغافورة أيضًا اتفاقية الاقتصاد الرقمي بين سنغافورة وأستراليا (SADEA) مع أستراليا ، والتي دخلت حيز التنفيذ في ديسمبر من عام 2020.

بعد ذلك ، أضاف أن الوكالات الحكومية ، بما في ذلك Enterprise Singapore (ESG) ، تعمل عن كثب مع اللاعبين اللوجستيين لإنشاء قدرات سلسلة التوريد القوية ، بما في ذلك إنشاء قدرات ذات قيمة مضافة ومتخصصة في قطاعات مثل إدارة سلسلة التبريد ، وتجارة التجزئة ، والخدمات اللوجستية الصيدلانية. . كما أكد أن قطاع التجارة الإلكترونية سيتطلب البنية التحتية للبيانات اللازمة لتأمين تبادل البيانات عبر سلاسل التوريد المختلفة. يتمثل أحد الحلول الممكنة في إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى البيانات عبر سلسلة القيمة بأكملها ، بما في ذلك المؤسسات المصرفية وشركات التجارة الإلكترونية وموردي النقل.

لوضع البلد كرائد عالمي في التجارة الإلكترونية ، تعاونت الحكومة مع Google في إطار برنامج Skills Ignition SG لتقديم تدريب على التوظيف للأشخاص المهتمين بمهنة رقمية.

بينما تسعى الأمة جاهدة للظهور كلاعب مهيمن في سوق التجارة الإلكترونية العالمي ، تعمل الحكومة أيضًا على الحد من إصابات Covid-19 لضمان الأداء السلس لأعمال التجارة الإلكترونية.