Inisiatif untuk bisnis e-commerce di Singapura

Rencana Aksi Terbaru oleh Pemerintah Singapura untuk Meningkatkan Pasar E-niaga

E-niaga telah menjadi jenis utama bisnis online secara global sejak perpindahan dari bentuk bisnis konvensional ke internet.

Epidemi global mempercepat bisnis e-commerce, dengan perusahaan online untuk bertahan dan sejahtera. Kebaruan memiliki bisnis online terus berkembang, dan meluncurkan perusahaan e-commerce masih lazim. Selain itu, keuntungan dari biaya rendah, banyak metode pendapatan, dan klien di seluruh dunia akan menopang industri e-commerce untuk waktu yang lama.

Sementara itu, sejak tahun lalu, karena penutupan toko selama waktu pemutusan sirkuit dan kekhawatiran pelanggan tentang kesehatan dan keselamatan mereka di toko dan lokasi yang penuh sesak, pelanggan beralih ke e-commerce untuk memenuhi kebutuhan belanja dan produk mereka di masa Covid-19. Saat pandemi memengaruhi perilaku konsumen di seluruh dunia, semakin banyak orang di Asia Tenggara yang membeli secara online, dan ekonomi digital di kawasan ini tumbuh secara signifikan.

Di Singapura, sebagian besar rantai merek internasional dan perusahaan rintisan lokal juga tutup. Akibatnya, pertumbuhan e-commerce telah meningkat di Singapura selama periode ini. Menurut studi khusus industri oleh para ahli, nilai pasar Industri eCommerce Singapura diprediksi tumbuh sebesar 14,7% setiap tahun hingga tahun 2023, mencapai perkiraan volume pasar sebesar US$8,6 miliar.

Namun, Covid-19 adalah salah satu katalis di balik lintasan ke atas ini. Menurut Ben King, direktur negara di Google Singapura, kebijakan dan tindakan Singapura juga membantu menumbuhkan suasana yang kondusif bagi pertumbuhan sektor digital dan ekonomi.

Sementara e-commerce masih berkontribusi pada sebagian kecil dari banyak ekonomi negara yang lebih besar, banyak negara yang lebih kecil melihatnya sebagai peluang untuk mengurangi biaya yang dihabiskan untuk sumber daya (seperti tanah) dan meningkatkan produktivitas. Akibatnya, pemerintah Singapura telah mengambil peran penting dalam pengembangan infrastruktur e-commerce. Mereka membayangkan menciptakan titik layanan utama regional dengan fokus dunia pada layanan pusat pertumbuhan tinggi yang inovatif.

Program UKM Go Digital dibuat pada tahun 2017 oleh Enterprise Singapore (ESG) dan Infocomm Media Development Authority (IMDA). Sejak itu telah membantu lebih dari 50.000 UKM Singapura dalam mengadopsi solusi digital dalam operasi mereka.

Mereka bermitra dengan Amazon, Lazada Singapura, Qoo10, dan Shopee pada tahun 2020 untuk mengembangkan Paket Penguat E-Commerce, sebuah program yang dirancang untuk membantu perusahaan ritel yang terkena dampak transisi pandemi ke solusi online. Program ini membantu pedagang dalam mendiversifikasi operasi mereka dan membiayai pengeluaran bisnis untuk online. Tahun ini, dukungan akan tersedia mulai 16 Mei hingga 16 November 2021.

Paket E-Commerce Booster memberikan dukungan biaya dan tenaga kerja kepada peritel untuk pasar domestik dan luar negeri. Pengecer di pasar domestik akan menerima bantuan dari empat platform eCommerce terkemuka – Amazon, Lazada (Singapura), Shopee dan Qoo10. Penjual hanya dapat mendaftar dengan satu mitra platform yang belum memiliki akun. Pengecer akan mendapatkan subsidi 80 persen satu kali untuk biaya yang memenuhi syarat, hingga maksimum S$8.000. Penyedia platform akan berkolaborasi dengan penjual untuk memilih dan mencantumkan item hingga enam bulan, berpartisipasi dalam aktivitas pemasaran, memproses pesanan, dan melakukan analitik data penjualan dasar. Untuk penjual yang ingin berekspansi ke pasar internasional, mereka dapat menggunakan Program Platform ECommerce Multi-Saluran (MEP) Enterprise Singapore yang berkelanjutan.

Awal tahun ini, Menteri Perdagangan dan Industri Singapura, Chan Chun Sing, meluncurkan strategi terbarunya untuk mengubahnya menjadi pusat e-commerce regional dan global. Selama KTT Penjual Online Amazon Southeast Asia pada tahun 2021, inisiatif ini terungkap ketika menteri juga mencatat bahwa penjualan online di Singapura telah meningkat dari 5,8% pada Januari 2020 menjadi 14,3% pada November.

Menurut menteri Mr. Chan, prakarsa ini adalah salah satu dari lima modul untuk mempromosikan kapabilitas e-commerce Singapura di tingkat internasional. Ini akan mencakup sektor-sektor seperti pengoptimalan daftar, layanan pelanggan, dan pembuatan permintaan global.

Tuan Chan pertama kali menyoroti strategi e-commerce Singapura, yang menyatakan bahwa pemerintah berencana untuk meluncurkan dua jaringan 5G di seluruh negeri pada tahun 2025, memungkinkan kapasitas infrastruktur untuk menangani pesanan penjualan online internasional yang besar. Solusi digital seperti E-Invoicing Network dan PayNow Corporate juga dipromosikan. Bisnis didorong untuk mengadopsi solusi digital seperti E-Invoicing Network dan PayNow Corporate.

Kedua, pemerintah memperkuat langkah-langkah keamanan untuk melindungi bisnis dari ancaman keamanan siber. Negara ini telah menandatangani perjanjian perdagangan khusus digital pertama di dunia melalui DEPA, Perjanjian Kemitraan Ekonomi Digital dengan Selandia Baru dan Cile. DEPA mulai berlaku pada Januari 2021. Singapura juga telah menandatangani Singapore-Australia Digital Economy Agreement (SADEA) dengan Australia, yang mulai berlaku pada Desember 2020.

Selanjutnya, ia menambahkan bahwa lembaga pemerintah, termasuk Enterprise Singapore (ESG), bekerja sama dengan para pemain logistik untuk menciptakan kemampuan rantai pasokan yang kuat, termasuk menciptakan kemampuan nilai tambah dan khusus di sektor-sektor seperti manajemen rantai dingin, ritel, dan logistik farmasi. . Dia juga menekankan bahwa sektor e-commerce akan membutuhkan infrastruktur data yang diperlukan untuk mengamankan pertukaran data di berbagai rantai pasokan. Salah satu solusi yang mungkin adalah mendemokratisasikan akses data di seluruh rantai nilai, termasuk lembaga perbankan, perusahaan e-niaga, dan pemasok transportasi.

Untuk memposisikan negara sebagai pemimpin e-commerce global, pemerintah bekerja sama dengan Google di bawah program Skills Ignition SG untuk memberikan pelatihan kerja bagi orang-orang yang tertarik dengan profesi digital.

Sementara negara berusaha untuk tampil sebagai pemain dominan di pasar e-commerce global, pemerintah juga bekerja untuk mengurangi infeksi Covid-19 untuk memastikan kelancaran fungsi bisnis e-commerce.