Iniciativas para empresas de comercio electrónico en Singapur

Últimos planes de acción del gobierno de Singapur para impulsar el mercado de comercio electrónico

El comercio electrónico se ha convertido en el principal tipo de negocio en línea a nivel mundial desde el paso de las formas comerciales convencionales a Internet.

La epidemia global aceleró el negocio del comercio electrónico, con empresas que se conectan en línea para sobrevivir y prosperar. La novedad de tener un negocio en línea continúa creciendo, y el lanzamiento de una empresa de comercio electrónico sigue siendo frecuente. Además de eso, los beneficios de bajo costo, numerosos métodos de ingresos y una clientela mundial sostendrán la industria del comercio electrónico durante mucho tiempo.

Mientras tanto, desde el año pasado, debido al cierre de tiendas durante el tiempo del interruptor automático y las preocupaciones de los clientes sobre su salud y seguridad en las tiendas y lugares concurridos, los clientes han recurrido al comercio electrónico para cumplir con sus requisitos de gasto y productos en Covid-19. A medida que la pandemia afecta el comportamiento de los consumidores en todo el mundo, más personas en el sudeste asiático compran en línea y la economía digital de la región ha crecido significativamente.

En Singapur, la mayoría de las cadenas internacionales de marcas y nuevas empresas locales también estaban cerrando. Como resultado, el crecimiento del comercio electrónico se ha disparado en Singapur durante este período. Según estudios específicos de la industria realizados por expertos, se prevé que el valor de mercado de la industria de comercio electrónico de Singapur crezca un 14,7 % anual hasta el año 2023, alcanzando un volumen de mercado estimado de 8600 millones de USD.

Sin embargo, el Covid-19 fue uno de los catalizadores de esta trayectoria ascendente. Según Ben King, director de país de Google Singapur, las políticas y acciones de Singapur también ayudan a fomentar un ambiente propicio para el crecimiento del sector y la economía digital.

Si bien el comercio electrónico aún contribuye a una pequeña parte de las economías de numerosas naciones más grandes, muchas naciones más pequeñas lo ven como una oportunidad para reducir los gastos gastados en recursos (como la tierra) y mejorar la productividad. Como resultado, el gobierno de Singapur ha asumido un papel fundamental en el desarrollo de la infraestructura de comercio electrónico. Tienen la visión de crear una coyuntura de servicio de primer nivel a nivel regional con un enfoque mundial en servicios de centro innovadores de alto crecimiento.

El programa SME Go Digital fue creado en 2017 por Enterprise Singapore (ESG) y la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomm (IMDA). Desde entonces, ha ayudado a más de 50 000 pymes de Singapur a adoptar soluciones digitales en sus operaciones.

Se asociaron con Amazon, Lazada Singapur, Qoo10 y Shopee en 2020 para desarrollar el paquete E-Commerce Booster, un programa diseñado para ayudar a las empresas minoristas afectadas por la transición pandémica a soluciones en línea. El programa ayuda a los comerciantes a diversificar sus operaciones y sufragar los gastos comerciales de estar en línea. Este año, el soporte estará disponible del 16 de mayo al 16 de noviembre de 2021.

El E-Commerce Booster Package brinda apoyo tanto en costos como en mano de obra a los minoristas para los mercados nacionales y extranjeros. Los minoristas del mercado nacional recibirán asistencia de cuatro plataformas de comercio electrónico de primer nivel: Amazon, Lazada (Singapur), Shopee y Qoo10. Los vendedores solo pueden presentar una solicitud con un socio de plataforma con el que aún no tienen una cuenta. Los minoristas recibirían un subsidio único del 80 por ciento sobre las tarifas elegibles cobradas, hasta un máximo de S$8,000. Los proveedores de la plataforma colaborarán con los vendedores para elegir y enumerar artículos durante un máximo de seis meses, participar en actividades de marketing, procesar pedidos y realizar análisis básicos de datos de ventas. Para los vendedores que buscan expandirse a los mercados internacionales, pueden utilizar el programa continuo de plataforma de comercio electrónico multicanal (MEP) de Enterprise Singapore.

A principios de este año, el Ministro de Comercio e Industria de Singapur, Chan Chun Sing, dio a conocer su estrategia más reciente para transformarlo en un centro de comercio electrónico regional y global. Durante la Cumbre de vendedores en línea del sudeste asiático de Amazon en 2021, esta iniciativa se reveló cuando el ministro también señaló que las ventas en línea en Singapur aumentaron del 5,8% en enero de 2020 al 14,3% en noviembre.

Según el ministro Chan, la iniciativa es uno de los cinco módulos para promover las capacidades de comercio electrónico de Singapur a nivel internacional. Cubrirá sectores como la optimización de listados, el servicio al cliente y la generación de demanda global.

El Sr. Chan destacó por primera vez la estrategia de comercio electrónico de Singapur, afirmando que el gobierno planea lanzar dos redes 5G en todo el país para 2025, lo que permitirá que la capacidad de la infraestructura maneje grandes pedidos de ventas internacionales en línea. También se impulsan soluciones digitales como E-Invoicing Network y PayNow Corporate. Se insta a las empresas a adoptar soluciones digitales como E-Invoicing Network y PayNow Corporate.

En segundo lugar, el gobierno está reforzando las medidas de seguridad para proteger a las empresas contra las amenazas de ciberseguridad. El país ha firmado el primer acuerdo comercial exclusivamente digital del mundo a través de DEPA, Acuerdo de Asociación de Economía Digital con Nueva Zelanda y Chile. DEPA entró en vigor en enero de 2021. Singapur también firmó el Acuerdo de Economía Digital Singapur-Australia (SADEA) con Australia, que entró en vigor en diciembre de 2020.

Luego, agregó que las agencias gubernamentales, incluida Enterprise Singapore (ESG), están trabajando en estrecha colaboración con los actores de la logística para crear capacidades sólidas en la cadena de suministro, incluida la creación de capacidades especializadas y de valor agregado en sectores como la gestión de la cadena de frío, el comercio minorista y la logística farmacéutica. . También enfatizó que el sector del comercio electrónico requerirá la infraestructura de datos necesaria para asegurar el intercambio de datos entre varias cadenas de suministro. Una posible solución es democratizar el acceso a los datos en toda la cadena de valor, incluidas las instituciones bancarias, las empresas de comercio electrónico y los proveedores de transporte.

Para posicionar al país como líder mundial en comercio electrónico, el gobierno colaboró ​​con Google bajo el programa Skills Ignition SG para brindar capacitación laboral a personas interesadas en una profesión digital.

Si bien la nación se esfuerza por emerger como un jugador dominante en el mercado global de comercio electrónico, el gobierno también está trabajando para reducir las infecciones de Covid-19 para garantizar el buen funcionamiento del negocio de comercio electrónico.