Inicjatywy dla firm e-commerce w Singapurze

Najnowsze plany działania rządu Singapuru w celu pobudzenia rynku e-commerce

Handel elektroniczny stał się podstawowym rodzajem biznesu online na całym świecie od czasu przejścia z konwencjonalnych form biznesu na Internet.

Globalna epidemia przyspieszyła działalność e-commerce, a firmy przechodzą do sieci, aby przetrwać i prosperować. Nowość posiadania firmy internetowej wciąż rośnie, a zakładanie firmy zajmującej się handlem elektronicznym jest nadal powszechne. Oprócz tego korzyści płynące z niskich kosztów, licznych metod uzyskiwania przychodów i światowej klienteli będą wspierać branżę e-commerce przez długi czas.

Tymczasem od zeszłego roku, ze względu na zamknięcia sklepów w czasie przerwy w dostawie prądu i obawy klientów o swoje zdrowie i bezpieczeństwo w sklepach i przepełnionych lokalizacjach, klienci uciekają się do handlu elektronicznego, aby sprostać wydatkom i wymaganiom produktowym w Covid-19. Ponieważ pandemia wpływa na zachowania konsumentów na całym świecie, coraz więcej osób w Azji Południowo-Wschodniej dokonuje zakupów online, a gospodarka cyfrowa regionu znacznie się rozwinęła.

W Singapurze zamykała się też większość międzynarodowych sieci marek i lokalnych startupów. W rezultacie wzrost handlu elektronicznego w Singapurze przyspieszył w tym okresie. Według branżowych badań przeprowadzonych przez ekspertów, przewiduje się, że wartość rynkowa singapurskiej branży eCommerce będzie rosła o 14,7% rocznie do roku 2023, osiągając szacowany wolumen rynku na poziomie 8,6 mld USD.

Jednak Covid-19 był jednym z katalizatorów tej wzrostowej trajektorii. Według Bena Kinga, dyrektora krajowego w Google Singapore, polityka i działania Singapuru pomagają również tworzyć atmosferę sprzyjającą rozwojowi sektora cyfrowego i gospodarki.

Podczas gdy handel elektroniczny nadal stanowi niewielką część wielu większych gospodarek narodowych, wiele mniejszych krajów postrzega go jako okazję do zmniejszenia wydatków na zasoby (takie jak ziemia) i poprawy produktywności. W rezultacie rząd Singapuru odegrał kluczową rolę w rozwoju infrastruktury e-commerce. Wyobrażają sobie stworzenie regionalnego węzła serwisowego, skupiającego się na ogólnoświatowym, innowacyjnym, szybko rozwijającym się hubie usługowym.

Program SME Go Digital został stworzony w 2017 roku przez Enterprise Singapore (ESG) i Infocomm Media Development Authority (IMDA). Od tego czasu pomogła ponad 50 000 singapurskim MŚP we wdrożeniu rozwiązań cyfrowych w ich działalności.

W 2020 roku nawiązali współpracę z Amazon, Lazada Singapore, Qoo10 i Shopee, aby opracować pakiet E-Commerce Booster Package, program mający na celu pomóc przedsiębiorstwom handlu detalicznego dotkniętym pandemią w przejściu na rozwiązania online. Program pomaga handlowcom w dywersyfikacji ich działalności i pokryciu wydatków biznesowych związanych z przejściem do trybu online. W tym roku wsparcie będzie dostępne od 16 maja do 16 listopada 2021 r.

Pakiet E-Commerce Booster zapewnia sprzedawcom detalicznym wsparcie zarówno w zakresie kosztów, jak i siły roboczej na rynkach krajowych i zagranicznych. Detaliści na rodzimym rynku otrzymają wsparcie z czterech najwyższej klasy platform eCommerce – Amazon, Lazada (Singapur), Shopee i Qoo10. Sprzedawcy mogą aplikować tylko z jednym partnerem platformy, u którego nie mają jeszcze konta. Sprzedawcy detaliczni otrzymają jednorazową dotację w wysokości 80 procent na pobrane kwalifikujące się opłaty, maksymalnie do 8 000 USD. Dostawcy platform będą współpracować ze sprzedawcami w celu wybierania i wystawiania przedmiotów przez okres do sześciu miesięcy, uczestniczenia w działaniach marketingowych, przetwarzania zamówień i wykonywania podstawowych analiz danych dotyczących sprzedaży. Sprzedawcy, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na rynki międzynarodowe, mogą skorzystać z kontynuacji programu Multi-Channel ECommerce Platform (MEP) Enterprise Singapore.

Na początku tego roku minister handlu i przemysłu Singapuru, Chan Chun Sing, przedstawił swoją najnowszą strategię przekształcenia go w regionalne i globalne centrum handlu elektronicznego. Podczas Amazon Southeast Asia Online Seller Summit w 2021 r. inicjatywa ta została ujawniona, gdy minister zauważył również, że sprzedaż internetowa w Singapurze wzrosła z 5,8% w styczniu 2020 r. do 14,3% w listopadzie.

Według ministra Chana inicjatywa jest jednym z pięciu modułów promujących możliwości Singapuru w zakresie handlu elektronicznego na poziomie międzynarodowym. Obejmie takie sektory, jak optymalizacja ofert, obsługa klienta i generowanie globalnego popytu.

Pan Chan jako pierwszy zwrócił uwagę na strategię handlu elektronicznego Singapuru, stwierdzając, że rząd planuje uruchomienie dwóch ogólnokrajowych sieci 5G do 2025 r., co pozwoli przepustowości infrastruktury na obsługę dużych międzynarodowych zamówień sprzedaży online. Promowane są również rozwiązania cyfrowe, takie jak E-Invoicing Network i PayNow Corporate. Zachęca się firmy do przyjęcia rozwiązań cyfrowych, takich jak sieć e-fakturowania i PayNow Corporate.

Po drugie, rząd wzmacnia środki bezpieczeństwa, aby chronić firmy przed zagrożeniami cyberbezpieczeństwa. Kraj podpisał pierwszą na świecie umowę handlową wyłącznie cyfrową w ramach DEPA, umowy o partnerstwie w dziedzinie gospodarki cyfrowej z Nową Zelandią i Chile. DEPA weszła w życie w styczniu 2021 r. Singapur podpisał również z Australią umowę o gospodarce cyfrowej Singapur-Australia (SADEA), która weszła w życie w grudniu 2020 r.

Następnie dodał, że agencje rządowe, w tym Enterprise Singapore (ESG), ściśle współpracują z podmiotami logistycznymi w celu stworzenia silnych możliwości łańcucha dostaw, w tym tworzenia wartości dodanej i specjalistycznych zdolności w sektorach takich jak zarządzanie łańcuchem chłodniczym, handel detaliczny i logistyka farmaceutyczna . Podkreślił również, że sektor e-commerce będzie wymagał niezbędnej infrastruktury danych do zabezpieczenia wymiany danych w różnych łańcuchach dostaw. Jednym z możliwych rozwiązań jest demokratyzacja dostępu do danych w całym łańcuchu wartości, w tym w instytucjach bankowych, firmach handlu elektronicznego i dostawcach usług transportowych.

Aby zapewnić krajowi pozycję światowego lidera handlu elektronicznego, rząd współpracował z Google w ramach programu Skills Ignition SG, aby zapewnić szkolenia zawodowe dla osób zainteresowanych zawodem cyfrowym.

Podczas gdy naród dąży do zdobycia pozycji dominującego gracza na globalnym rynku handlu elektronicznego, rząd pracuje również nad ograniczeniem infekcji Covid-19, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie biznesu e-commerce.