Wichtige Überlegungen für Marken und E-Tailer in Indien, die sich auf einen festlichen Bonanza vorbereiten

Die Weihnachtszeit steht vor der Tür und das bedeutet, dass sich sowohl Kunden als auch Märkte auf riesige Verkäufe vorbereiten. Statistiken zeigen, dass die Märkte während der Weihnachtszeit mit einem Umsatzwachstum von fast 400 % rechnen können. Uns ist bereits bewusst, dass der Rest des Jahres aufgrund der Coronavirus-Pandemie und des daraus resultierenden Lockdowns besonders schwierig war. Eine Reihe von Märkten stellen ihre Waren auf den Online-Verkauf um, hauptsächlich aufgrund des Mangels an Besucherzahlen in dieser festlichen Jahreszeit. Allein in der Weihnachtszeit 2020 werden Online-Händler in Indien voraussichtlich einen Umsatz von etwa 6,5 ​​Milliarden US-Dollar erzielen, wobei etwa 55 bis 60 Millionen Käufer an Online-Verkäufen teilnehmen werden. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt für Ihr Unternehmen, sich auch für den Online-Verkauf zu entscheiden. Wenn Sie zum ersten Mal E-Commerce-Operationen verwalten oder E-Commerce als vorrangigen Vertriebskanal erkunden, finden Sie hier die verschiedenen Hürden, denen Sie während der Weihnachtszeit wahrscheinlich begegnen werden.

Mühelose Organisation und Auflistung Ihrer Produkte

So wie Sie Ihr Geschäft Ihren Kunden präsentieren würden – indem Sie alle Ihre Angebote nach Farbe, Größe, Kategorie usw. organisieren – ist es wichtig, Ihre Produktdetails online aufzulisten und zu archivieren. Das bedeutet, dass Sie mit Katalogerstellung, Kataloganreicherung, saisonaler Katalogerstellung und Katalog-Pushing vertraut sein müssen. Lassen Sie uns verstehen, was jeder dieser Begriffe bedeutet.

• Katalogerstellung – Sie müssen verschiedene Vorlagen, verschiedene Produktformate und Nomenklaturen für verschiedene Marktplätze erstellen.
• Kataloganreicherung – Sie müssen sicherstellen, dass alle Bilder Ihres Angebots genau konvertiert und optimiert werden, um den vom Markt vorgeschriebenen Abmessungen und Anforderungen zu entsprechen.
• Katalog-Pushing – Dies bezieht sich auf die separate Erstellung verschiedener Kataloge für jeden Marktplatz.
• Saisonkatalog – Dies bezieht sich auf die Aktualisierung bestehender Kataloge oder das Hinzufügen neuer Produkte zum bestehenden Katalog je nach Saison.

Die Erstellung eines Katalogs dauert möglicherweise nicht lange, aber stellen Sie sich vor, wie lange es dauert, mehrere hundert oder tausend Kataloge aufzulisten, die jedes Ihrer Angebote kennzeichnen. Mit einem leistungsstarken Tool wie Vin Lister für die Auflistung von Produktkatalogen auf Marktplätzen können Sie Inhalte einmal erstellen und in nur wenigen Minuten auf über 20 Marktplätzen, darunter Amazon, Flipkart, Myntra, verteilen.

Bereitstellung eines Omnichannel-Kundenerlebnisses

Wie bereits erwähnt, sind alle Ihre Vertriebsbemühungen wertlos, wenn Ihr Unternehmen nicht in der Lage ist, ein Omnichannel-Erlebnis zu bieten. Das bedeutet, dass alles, was dem Kunden offline angeboten wird, auch online verfügbar sein sollte und Ihr Unternehmen sowohl die Kapazität als auch die Bereitschaft haben sollte, Operationen durchzuführen wie –

• Versand aus einem Geschäft (online zu offline)
• Endloser Gang (offline zu online)
• Bestandsverwaltung in Echtzeit
• Retourenmanagement online und offline

Entstanden aus dem Old-School-Ansatz des Verkaufens

Warum schneiden einige E-Commerce-Unternehmen außerordentlich gut ab und andere nicht? Liegt es an der Höhe des investierten Geldes und den angebotenen Produkten und Dienstleistungen? Während dies plausible Gründe sein könnten, wird selbst ein kleines E-Commerce-Unternehmen wahrscheinlich gut abschneiden, wenn es sich vom Verkaufsansatz der alten Schule entwickelt und Erkenntnisse über Kundenverhalten, Kaufmuster, Big Data usw. untersucht. Dies mag zwar teuer klingen oder zeitaufwändig, aber diese Einblicke werden Ihrem Unternehmen helfen, der Zeit voraus zu sein.

Kundenbindung pflegen

Eine der größten Herausforderungen für ein E-Commerce-Unternehmen ist die Aufgabe, die Kundenbindung aufrechtzuerhalten. Im Gegensatz zu einem Offline-Geschäft, bei dem sich der Kunde Zeit nimmt, um ein Geschäft zum nächsten zu besuchen, ermöglicht es das Online-Shopping dem Kunden, mehrere Registerkarten und Apps zu öffnen und Qualität, Preise, Versand und Lieferzeiten zu vergleichen. Dies bedeutet im Allgemeinen, dass der Kunde dazu neigt, die Loyalität in Abhängigkeit von den besten Angeboten und der besten Erfahrung zu wechseln. Um dieser Herausforderung zu begegnen, muss Ihr Unternehmen sicherstellen, dass der Kunde von Anfang bis Ende zufrieden ist. Viele Online-Händler verkaufen zwangsläufig das gleiche Produkt wie Ihr Unternehmen. Erstellen Sie also Szenarien, in denen Ihre Kunden gezwungen werden, bei Ihnen einzukaufen. Treueprogramme, exklusiver Zugang zu Werbeaktionen vor anderen Kunden, kundenprofilbasierte Empfehlungen, personalisierte Online-Einkaufsassistenten usw. können Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Optimieren Sie Ihren Rücksendeprozess, die Rückerstattung und den Abgleich von Marktplätzen

Der größte Nachteil, mit dem die Kunden in einem Online-Shop konfrontiert sind, ist die Unfähigkeit, das Aussehen und die Haptik eines Produkts physisch zu erleben. Wenn ein Kunde mit einem Produkt unzufrieden ist, entscheidet er sich sehr oft für ein Rückerstattungs- und Rückgabeverfahren. In einer solchen Situation ist es wichtig, das Produkt sorgfältig zu behandeln, damit es beim Transport nicht beschädigt wird, und es ist ebenso wichtig sicherzustellen, dass der Kunde seine Rückerstattung rechtzeitig erhält. Während E-Commerce-Giganten ihre eigenen Versandeinrichtungen haben, kann sich ein Rückerstattungs- und Rückgabeprozess für kleinere Spieler als teuer erweisen. Dem kann entgegengewirkt werden, indem Qualitätsprüfungen für ein Produkt vor dem Versand sichergestellt werden und eine Lieferkette aufgebaut werden muss, in der die Bestände ordnungsgemäß verteilt, sicher gelagert und von zuverlässigen und einfallsreichen Versandunternehmen transportiert werden. Vin Reco, ein leistungsstarkes Tool für den Marktplatzabgleich, kann Ihnen helfen, verlorenes Geld von Marktplätzen wie Amazon, Snapdeal, Flipkart und anderen wiederzuerlangen.

Umgang mit Lieferkettenunterbrechungen

Die Pandemie hat Lieferketten im ganzen Land aufgrund von Transportbeschränkungen unterbrochen, aber jetzt, da sich das Land in seiner Entsperrungsphase befindet, ist es wichtig, sich auf spezifische Kundeneinblicke zu konzentrieren, um sicherzustellen, dass die Lieferkette Ihres Unternehmens während der Feierlichkeiten nicht weiter unterbrochen wird Zeitraum. Eine hilfreiche Erkenntnis für die festliche Jahreszeit ist, dass Ihr Unternehmen seine Kapazitäten erhöhen muss, um während der festlichen Jahreszeit Tier-2- und Tier-3-Städte beliefern zu können, da eine große Anzahl von Fachleuten, die früher in Großstädten lebten, auf unbestimmte Zeit in ihre Heimatstädte zurückgekehrt sind wegen Remote-Arbeitsmöglichkeiten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Geschäft für Folgendes gerüstet ist, um Störungen in der Lieferkette zu bewältigen und minimale Auswirkungen auf Ihre Kunden und Serviceteams zu gewährleisten:

• Zeigen Sie Lagerbestände und Preise in Echtzeit an
• Lassen Sie Kunden ihre Lieferungen verfolgen
• Stellen Sie sicher, dass vergriffene Artikel gekennzeichnet sind und benachrichtigt werden, wenn sie wieder auf Lager sind

Internationale Expansion

Lokale Unternehmen haben während der Sperrzeit einen großen Schlag erlitten, und mit der sich wieder öffnenden Marktsituation beginnen Unternehmen, nach neuen Einnahmequellen zu suchen. Wenn Sie Ihr Geschäft erweitern und Ihre Produkte weltweit grenzüberschreitend auf globalen Marktplätzen verkaufen möchten, wäre der nächste ideale Schritt, die technologischen, logistischen, rechtlichen und Einfuhrzölle/Zollimplikationen zu verstehen, die Sie wahrscheinlich berücksichtigen werden:

• Produkt- und Preisauswahl
• Rechts- und Steuerkonformität
• Artikelklassifizierung
• Einfuhrzoll und Zoll
• Zahlungsabwicklung
• Markt- und Kanalanalyse
• Logistik, Fulfillment & Retouren
• Marktplatz-Aktionen und -Kampagnen
• Das internationale Käuferverhalten verstehen

Steuerliche Herausforderungen während der Weihnachtszeit

Man könnte denken, dass eine umfassende GST-Automatisierungstechnologie für GST-Operationen keine Priorität hat, aber sich ändernde Steuergesetze und -richtlinien scheinen anders zu sein. Allein in diesem Jahr hat die Zentralstelle für indirekte Steuern und Zoll mehrere Änderungen im Steuerrecht und in der Steuerpolitik in Bezug auf Steuersätze, Steuererklärungsformulare, Ablagesysteme, Dokumentationssysteme usw. angekündigt. Es ist nicht nur umständlich, mit all dem Schritt zu halten Angesichts dieser Entwicklungen bei den indirekten Steuern kann die Strafe für die Nichteinhaltung der Vorschriften Ihr Unternehmen tatsächlich einen beträchtlichen Teil seiner hart verdienten Einnahmen kosten.

• Ausstellung korrekter GST-Rechnungen oder Steuerrechnungen
• Anwenden des korrekten Steuersatzes beim Ausstellen einer Steuerrechnung an die Transaktionspartei
• Generieren des korrekten E-Way Bills, um einen reibungslosen Warentransport von einem Ort zum anderen zu gewährleisten und deren Gültigkeit sicherzustellen
• Anpassung an die elektronische Rechnungsstellung und Generierung von Rechnungsreferenznummern für den Warenverkehr
• Erfüllung aller Compliance-Anforderungen bei der Durchführung grenzüberschreitender Transaktionen beim Verkauf von Produkten im Ausland
• Korrektes Einreichen von GST-Rückgaben unter Verwendung gültiger Rücksendeformulare und Sicherstellen, dass die Rücksendungen innerhalb der Frist eingereicht werden
• Erhöhung der Logistikkapazitäten mit einer aktualisierten Steuerfunktionalität für eine effiziente und fehlerfreie Versteuerung und Lieferung von Waren; Stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten, einschließlich Fertigung, Großhandel, Einzelhandel, Vertrieb, Lagerhaltung, Lagerhaltung, Logistik und alle an einer Transaktion beteiligten Parteien, über ihre Steuervorgänge auf dem Laufenden sind

Vinculum und Avalara haben sich zusammengetan, um Unternehmen bei mehreren Modellen (Direktversand oder Konsignation) dabei zu helfen, ihre Volumina und Kategorien während dieser festlichen Jahreszeit des Jahres 2020 anzupassen. Basierend auf ihrer Bereitschaft empfehlen wir das richtige Modell, den richtigen Markt, die richtige Preisgestaltung, das richtige Sortiment usw. und bieten sie an eine umfassende Technologielösung zusammen mit kostenloser Beratung.

Da sich das GST-Umfeld ständig weiterentwickelt, kann es eine herausfordernde Aufgabe für bereits ausgelastete Finanz- und Buchhaltungsteams sein, mit sich ändernden Richtlinien, sich entwickelnden Technologiesystemen und Innovationen in der Steuerautomatisierung Schritt zu halten, die auf manuelle Steuervorgänge angewiesen sind.

Avalaras India GST e-Invoicing Solution kann Ihnen helfen, mehrere Datenquellen wie ERP, E-Commerce-Plattformen, Buchhaltungssysteme durch API-Integration sowie direktes Hochladen zu verbinden, indem mehrere Datenformate unterstützt werden. Avalara hilft Ihnen bei der Vorbereitung auf die bevorstehende verpflichtende E-Invoicing-Verordnung, indem es Sie auf den richtigen Weg bringt. Zunächst verstehen wir Ihre Geschäftsanforderungen, helfen Ihnen bei Ihrer ERP-Integration, automatisieren Ihre GST-Rückgaben und E-Way-Rechnungen, machen den Rechnungsabgleich zum Kinderspiel, richten eine GST-Berechnungsmaschine ein und unterstützen bei Bedarf die GST-Registrierung.

Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich bitte an uns, wie wir der Einzelhandels- und Markenherstellerbranche helfen können, und vereinbaren Sie Anfragen mit unserem Team von Lösungsexperten, um Ihre E-Invoicing-, GST-Compliance- oder Omnichannel-Anforderungen zu besprechen. Sehen Sie sich unser Angebot in Zusammenarbeit mit Avalara an, um die große Dynamik zu verstehen, die sich in dieser Weihnachtszeit auf Unternehmen in allen Branchen auswirken wird.