Ключевые соображения для брендов и интернет-магазинов в Индии, которые готовятся к праздничному богатству

Праздничный сезон не за горами, а это значит, что покупатели и рынки готовятся к огромным распродажам. Статистика показывает, что рынки могут ожидать роста своих доходов почти на 400% в праздничный сезон. Мы уже знаем, что оставшаяся часть года была особенно сложной из-за пандемии коронавируса и последовавшей за ней изоляции. Ряд рынков переходят на продажу своих товаров через Интернет, в основном из-за нехватки посетителей в этот праздничный сезон. Ожидается, что только в праздничный сезон 2020 года интернет-магазины в Индии обеспечат около 6,5 миллиардов долларов продаж, при этом от 55 до 60 миллионов покупателей будут участвовать в онлайн-продажах. Сейчас самое подходящее время для вашего бизнеса, чтобы сделать выбор в пользу онлайн-продаж. Если вы впервые управляете операциями электронной коммерции или изучаете электронную коммерцию в качестве приоритетного канала продаж, вот различные препятствия, с которыми вы, вероятно, столкнетесь во время праздничного сезона.

Организация и перечисление ваших продуктов без хлопот

Точно так же, как вы представляете свой магазин своим покупателям — упорядочив все свои предложения по цвету, размеру, категории и т. д. — важно перечислить и указать информацию о вашем продукте в Интернете. Это означает, что вы должны хорошо разбираться в создании каталогов, пополнении каталогов, создании сезонных каталогов и продвижении каталогов. Давайте разберемся, что означает каждый из этих терминов.

• Создание каталога. Вам нужно будет создать разные шаблоны, разные форматы продуктов и номенклатуру для разных торговых площадок.
• Обогащение каталога. Вам необходимо убедиться, что все изображения вашего предложения точно преобразованы и оптимизированы в соответствии с размерами и требованиями, предписанными рынком.
• Продвижение каталога — это относится к созданию разных каталогов отдельно для каждой торговой площадки.
• Сезонный каталог — это относится к обновлению существующих каталогов или добавлению новых продуктов в существующий каталог в зависимости от сезона.

Хотя создание одного каталога может не занять много времени, представьте себе время, необходимое для перечисления нескольких сотен или тысяч каталогов, маркирующих каждое из ваших предложений. Наличие мощного инструмента, такого как Vin Lister, для размещения каталога продуктов на торговых площадках может помочь вам создать контент один раз и продвигать его на более чем 20 торговых площадках, включая Amazon, Flipkart, Myntra, всего за несколько минут.

Обеспечение многоканального взаимодействия с клиентами

Как мы упоминали ранее, все ваши усилия по продажам будут бесполезны, если ваш бизнес не сможет обеспечить многоканальный опыт. Это означает, что все, что предлагается клиенту в автономном режиме, также должно быть доступно в Интернете, и ваш бизнес должен иметь возможность и готовность проводить такие операции, как:

• Отправка из магазина (из сети в офлайн)
• Бесконечный проход (от офлайн к онлайн)
• Управление запасами в режиме реального времени
• Управление возвратами в онлайн и офлайн режиме

Развитие от старой школы подхода к продажам

Почему у одних компаний электронной коммерции дела идут очень хорошо, а у других нет? Это из-за количества вложенных денег и предлагаемых продуктов и услуг? Хотя это могут быть правдоподобные причины, даже небольшой бизнес электронной коммерции, вероятно, преуспеет, если он перейдет от старого школьного подхода к продажам и будет изучать поведение клиентов, модели покупок, большие данные и т. д. Хотя это может показаться дорогим или Эти идеи отнимают много времени, но на самом деле помогут вашему бизнесу идти в ногу со временем.

Поддержание лояльности клиентов

Одной из самых больших проблем, с которыми сталкивается бизнес электронной коммерции, является задача поддержания лояльности клиентов. В отличие от офлайн-магазина, где покупателю требуется время, чтобы посетить один магазин за другим, онлайн-покупки позволяют покупателю открывать несколько вкладок и приложений и сравнивать качество, цены, сроки доставки и доставку. Обычно это означает, что клиент склонен менять лояльность в зависимости от лучших предложений и лучшего опыта. Чтобы решить эту проблему, ваш бизнес должен гарантировать, что клиент будет удовлетворен от начала до конца. Многие интернет-магазины обязаны продавать тот же продукт, что и ваш бизнес. Поэтому создавайте сценарии, в которых ваш клиент будет вынужден делать покупки у вас. Программы лояльности, эксклюзивный доступ к рекламным акциям перед другими клиентами, рекомендации на основе профиля клиента, персонализированные помощники по покупкам в Интернете и т. д. могут дать вашему бизнесу конкурентное преимущество.

Оптимизируйте процесс возврата, возмещения и сверки с торговых площадок

Самым большим недостатком, с которым сталкиваются покупатели в интернет-магазине, является невозможность физически ощутить внешний вид продукта. Очень часто, если клиент недоволен продуктом, он выбирает процесс возврата и возврата. В такой ситуации становится важно аккуратно обращаться с товаром, чтобы он не был поврежден при транспортировке, и не менее важно обеспечить своевременное возмещение покупателю. В то время как у гигантов электронной коммерции есть свои собственные возможности доставки, процесс возврата и возврата может оказаться дорогим для мелких игроков. С этим можно бороться путем обеспечения проверки качества продукта перед его отправкой и необходимости создания цепочки поставок, в которой запасы должным образом распределяются, безопасно хранятся и перемещаются надежными и изобретательными транспортными компаниями. Vin Reco, мощный инструмент для примирения торговых площадок, может помочь вам вернуть потерянные деньги с таких торговых площадок, как Amazon, Snapdeal, Flipkart и других.

Борьба со сбоями в цепочке поставок

Пандемия нарушила цепочки поставок по всей стране из-за транспортных ограничений, но теперь, когда страна находится на этапе разблокировки, важно сосредоточиться на конкретных данных клиентов, чтобы гарантировать, что цепочка поставок вашего бизнеса не будет нарушена во время праздничных дней. период. Полезным выводом для праздничного сезона является то, что ваш бизнес должен наращивать свои возможности для обслуживания городов второго и третьего уровня в праздничный сезон, поскольку большое количество профессионалов, которые раньше проживали в крупных городах, вернулись в свои родные города на неопределенный срок. из-за удаленных рабочих мест. Чтобы справиться с перебоями в цепочке поставок и обеспечить минимальное влияние на ваших клиентов и сервисные группы, убедитесь, что ваш онлайн-бизнес оборудован для:

• Отображение уровня запасов и цен в режиме реального времени
• Позвольте клиентам отслеживать свои поставки
• Убедитесь, что товары, которых нет в наличии, помечены и уведомлены, когда они снова появятся на складе.

Международная экспансия

Местный бизнес сильно пострадал в период блокировки, и, когда рыночная ситуация снова открылась, предприятия начинают искать новые каналы получения дохода. Если вы хотите расширить свой бизнес и продавать свою продукцию по всему миру через границу на мировых рынках, следующим идеальным шагом было бы начать понимать технологические, логистические, юридические и импортные пошлины / таможенные последствия, которые вы, вероятно, учтете:

• Выбор продукта и цены
• Юридическое и налоговое соответствие
• Классификация предметов
• Ввозная пошлина и таможня
• Процесс оплаты
• Анализ рынка и каналов
• Логистика, комплектация и возврат
• Акции и кампании на торговой площадке
• Понимание поведения международных покупателей

Налоговые проблемы в праздничный сезон

Можно подумать, что всесторонняя технология автоматизации GST для операций GST не является приоритетом, но изменение налогового законодательства и политики явно отличается. Только в этом году Центральный совет по косвенным налогам и таможне объявил о нескольких изменениях в налоговом законодательстве и политике в отношении налоговых ставок, форм налоговых деклараций, систем регистрации, систем документации и т. д. Эти изменения в условиях косвенного налогообложения, штраф за несоблюдение требований может фактически стоить вашему бизнесу довольно значительной суммы его с трудом заработанного дохода.

• Выставление правильных счетов GST или налоговых счетов
• Применение правильной налоговой ставки при выставлении налоговой накладной контрагенту
• Создание правильной электронной накладной для обеспечения беспрепятственного перемещения товаров из одного места в другое и обеспечения их действительности
• Адаптация к электронному выставлению счетов и генерация номеров счетов-фактур для движения товаров
• Выполнение всех требований соответствия при проведении трансграничных транзакций при продаже продукции за границу
• Точное заполнение деклараций GST с использованием действительных форм возврата и обеспечение подачи деклараций в установленные сроки.
• Увеличение логистических мощностей с обновленным налоговым функционалом для эффективного и безошибочного налогообложения и доставки товаров; Обеспечение того, чтобы все заинтересованные стороны, включая производство, оптовую и розничную торговлю, дистрибуцию, складирование, хранение, логистику и все стороны, участвующие в сделке, были в курсе своих налоговых операций.

Vinculum и Avalara сотрудничают, чтобы помочь предприятиям по нескольким моделям (прямая поставка или партия) в соответствии с их объемами и категориями в этот праздничный сезон 2020 года. В зависимости от их готовности мы рекомендуем правильную модель, рынок, цену, ассортимент и т. д. и предоставляем комплексное технологическое решение, а также бесплатные консультации.

Поскольку среда GST продолжает развиваться, идти в ногу с меняющейся политикой, развивающимися технологическими системами и инновациями в автоматизации налогообложения может стать сложной задачей для уже перегруженных финансовых и бухгалтерских групп, которые зависят от ручных налоговых операций.

Решение Avalara для выставления счетов GST в Индии может помочь вам подключить несколько источников данных, таких как ERP, платформы электронной коммерции, системы учета, через интеграцию API, а также прямую загрузку, поддерживая несколько форматов данных. Avalara поможет вам подготовиться к грядущим обязательным правилам выставления электронных счетов, помогая вам встать на правильный путь. Для начала мы поймем потребности вашего бизнеса, поможем с интеграцией с ERP, автоматизируем возврат GST и электронные накладные, упростим сверку счетов, настроим механизм расчета GST, поддержим регистрацию GST, если это необходимо.

Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами, как мы можем помочь розничной торговле и производителям брендов, и запланируйте запросы с нашей командой экспертов по решениям, чтобы обсудить ваши потребности в электронном выставлении счетов, соблюдении GST или многоканальности. Чтобы понять основную динамику, которая повлияет на компании в разных отраслях в этот праздничный сезон, ознакомьтесь с нашим предложением в сотрудничестве с Avalara.