お祝いの大当たりに向けて準備を進めているインドのブランドと e テーラーにとっての重要な考慮事項

お祝いの季節が間近に迫っており、それは顧客と市場が大規模な販売の準備をしていることを意味します。 統計によると、市場はホリデー シーズン中に収益が 400% 近く増加すると予想されます。 コロナウイルスのパンデミックとそれに伴うロックダウンにより、今年の残りの期間が特に困難であることはすでに認識しています。 多くの市場がオンラインでの商品販売に切り替えていますが、これは主にこのホリデー シーズンの客足不足によるものです。 2020 年の祝祭シーズンだけでも、インドのオンライン小売業者は約 65 億ドルの売上を生み出すと予想されており、約 5,500 万から 6,000 万のバイヤーがオンライン販売に参加しています。 今こそ、あなたのビジネスがオンライン販売も選択する良い機会です。 初めて e コマース オペレーションを管理する場合、または優先販売チャネルとして e コマースを検討している場合は、ホリデー シーズン中に直面する可能性が高いさまざまなハードルを以下に示します。

手間をかけずに商品を整理してリストする

店舗を顧客に紹介するのと同じように、すべての商品を色、サイズ、カテゴリなどで整理します。製品の詳細を同じようにオンラインでリストしてファイルすることが重要です。 つまり、カタログの作成、カタログの強化、季節ごとのカタログの作成、およびカタログのプッシュに精通している必要があります。 これらの各用語の意味を理解しましょう。

• カタログの作成 – マーケットプレイスごとに、さまざまなテンプレート、さまざまな製品フォーマット、および命名法を作成する必要があります。
• カタログ エンリッチメント – 製品のすべての画像が正確に変換され、市場で規定されている寸法と要件に合わせて最適化されていることを確認する必要があります。
• カタログのプッシュ – これは、マーケットプレイスごとに異なるカタログを個別に作成することを指します。
• 季節カタログ – 季節に応じて、既存のカタログを更新したり、既存のカタログに新しい製品を追加したりすることを指します。

1 つのカタログを作成するのにそれほど時間はかからないかもしれませんが、それぞれの製品をマークする数百または数千のカタログをリストするのにかかる時間を想像してみてください。 Vin Lister のような強力なツールを使用してマーケットプレイスに製品カタログを掲載すると、コンテンツを一度作成すれば、Amazon、Flipkart、Myntra を含む 20 以上のマーケットプレイスにわずか数分でプッシュできます。

オムニチャネルの顧客体験を提供する

前述したように、オムニチャネル エクスペリエンスを提供できなければ、すべての販売努力は無駄になります。 これは、オフラインで顧客に提供されるものはすべてオンラインでも利用できる必要があり、ビジネスには次のような操作を実行する能力と準備が整っている必要があることを意味します。

• ストアから発送 (オンラインからオフラインへ)
• 無限の通路 (オフラインからオンラインへ)
• リアルタイムでの在庫管理
• オンラインとオフラインの返品管理

従来の販売アプローチからの進化

e コマース企業によって、非常にうまくいく企業とそうでない企業があるのはなぜですか? 投資した金額や提供する製品やサービスのためですか？ これらはもっともらしい理由かもしれませんが、小規模な e コマース ビジネスでも、昔ながらの販売アプローチから進化し、顧客の行動、購入パターン、ビッグデータなどに関する洞察を調べれば、うまくいく可能性があります。これは高価に聞こえるかもしれませんが、時間のかかるこれらの洞察は、実際にビジネスが時代を先取りするのに役立ちます.

顧客ロイヤルティの維持

e コマース ビジネスが直面する最大の課題の 1 つは、顧客ロイヤルティを維持することです。 顧客が時間をかけて次の店舗に足を運ぶオフライン ストアとは異なり、オンライン ショッピングでは、顧客は複数のタブやアプリを開いて、品質、価格、配送、配送のタイムラインを比較できます。 これは一般的に、顧客が最高のオファーと最高の体験に応じてロイヤルティを切り替える傾向があることを意味します。 この課題に対処するには、ビジネスは顧客が最初から最後まで満足していることを確認する必要があります。 多くのオンライン小売業者が、あなたのビジネスと同じ製品を販売することになります。 したがって、顧客があなたから買い物をしなければならないシナリオを作成してください。 ロイヤルティ プログラム、他の顧客よりも先にプロモーションへの排他的アクセス、顧客プロファイルに基づく推奨事項、パーソナライズされたオンライン ショッピング アシスタントなどは、ビジネスに競争力を与えることができます。

マーケットプレイスからの返品プロセス、返金、調整を合理化

オンライン ストアで顧客が直面する最大の欠点は、製品のルック アンド フィールを物理的に体験できないことです。 多くの場合、顧客が製品に満足していない場合、払い戻しと返品のプロセスを選択します。 このような状況では、輸送中に製品が損傷しないように製品を慎重に取り扱うことが重要になります。 e コマースの巨人は社内の配送設備を備えていますが、小規模なプレーヤーにとっては、払い戻しと返品のプロセスに費用がかかることがわかります. これは、出荷前に製品の品質チェックを確実に行い、在庫が適切に配布され、安全に保管され、信頼できる機知に富んだ運送会社によって移動されるサプライチェーンを確立する必要があることで対処できます。 市場調整のための強力なツールである Vin Reco は、Amazon、Snapdeal、Flipkart などの市場から失われたお金を取り戻すのに役立ちます。

サプライチェーンの混乱への対処

パンデミックは、輸送制限のために全国のサプライチェーンを混乱させましたが、国がロック解除段階にある現在、特定の顧客の洞察に焦点を当てて、お祝いの間にビジネスのサプライチェーンが引き続き混乱しないようにすることが重要です限目。 ホリデーシーズンに役立つ洞察は、大都市に住んでいた多くの専門家が無期限に故郷の町に戻ってきたため、ホリデーシーズン中にティア2およびティア3の都市に対応するためにビジネスの能力を高める必要があるということです.リモートワーク施設のため。 サプライ チェーンの混乱に対処し、顧客とサービス チームへの影響を最小限に抑えるには、オンライン ビジネスに次のような準備を整える必要があります。

• リアルタイムの在庫レベルと価格を表示
• 顧客が配達を追跡できるようにする
• 在庫切れのアイテムがマークされ、再入荷されたときに通知されるようにする

国際展開

地元企業はロックダウン期間中に大打撃を受け、市場の状況が再び明らかになったため、企業は新しい収益チャネルを探し始めています。 ビジネスを拡大し、国境を越えてグローバル市場で製品をグローバルに販売することを検討している場合、次の理想的なステップは、技術、ロジスティクス、法律、および輸入関税/税関の影響を理解し始めることです。

• 製品と価格の選択
• 法務および税務コンプライアンス
• アイテム分類
• 輸入関税と関税
• 支払い手続き
• 市場およびチャネル分析
• ロジスティクス、フルフィルメント、返品
• マーケットプレイスのプロモーションとキャンペーン
• 国際的なバイヤーの行動を理解する

ホリデー シーズン中の税務上の課題

GST 運用のための包括的な GST 自動化技術は優先事項ではないと考える人もいるかもしれませんが、税法と政策の変更は異なります。 今年だけでも、間接税および税関の中央委員会は、税率、納税申告書、申告システム、文書化システムなどに関する税法および政策のいくつかの変更を発表しました。間接課税の下でのこれらの進化により、コンプライアンスを維持しないことに対するペナルティは、実際にあなたのビジネスが苦労して稼いだ収益のかなりの額を失う可能性があります.

• 正しい GST 請求書またはタックス インボイスの発行
• 取引当事者にタックス インボイスを発行する際に正しい税率を適用する
• ある場所から別の場所への商品のスムーズな移動を確保し、その有効性を確保するための正しい e-way 請求書の生成
• 商品の移動のための電子請求書発行および請求書参照番号の生成への適応
• 海外で製品を販売しながら国境を越えた取引を行いながら、すべてのコンプライアンス要件を満たします
• 有効な申告書を使用して GST 申告書を正確に提出し、申告書が期限内に提出されるようにする
• 効率的でエラーのない課税と商品の配送のための更新された税機能により、ロジスティクス能力が向上します。 製造、卸売、小売、流通、倉庫保管、在庫管理、物流、および取引に関与するすべての関係者を含むすべての利害関係者が、税務業務について最新の情報を把握していることを確認する

Vinculum と Avalara は、2020 年のこのホリデー シーズンのボリュームとカテゴリーに合わせて、いくつかのモデル (ドロップシップまたは委託販売) でビジネスを支援するために提携しています。総合的なテクノロジー ソリューションと無料のコンサルティングを提供します。

GST 環境が進化し続ける中、政策の変化、技術システムの進化、税務自動化の革新に対応することは、手動の税務業務に依存しているすでに多忙な財務および会計チームにとって困難なタスクになる可能性があります。

Avalara の India GST e-Invoicing Solution は、ERP、e コマース プラットフォーム、会計システムなどの複数のデータ ソースを API 統合によって接続したり、複数のデータ形式をサポートすることで直接アップロードしたりするのに役立ちます。 Avalara は、今後の必須の電子インボイス規制への準備を支援し、正しい軌道に乗せるためのお手伝いをします。 まず、お客様のビジネス ニーズを理解し、ERP 統合を支援し、GST 返品と e-way 請求書を自動化し、請求書の調整を簡単にし、GST 計算エンジンをセットアップし、必要に応じて GST 登録をサポートします。

詳細については、小売およびブランド製造業界をどのように支援できるかについてお問い合わせください。また、電子請求、GST コンプライアンス、またはオムニチャネルのニーズについて話し合うために、ソリューションの専門家チームとの問い合わせをスケジュールしてください。 このホリデー シーズン中にさまざまな業界の企業に影響を与える主要なダイナミクスを理解するには、Avalara と共同で提供するサービスを確認してください。