즐거운 축제를 준비하는 인도의 브랜드 및 전자 소매업체를 위한 주요 고려 사항

축제 시즌이 코앞으로 다가오고 있으며 이는 시장뿐만 아니라 고객도 엄청난 판매를 준비하고 있음을 의미합니다. 통계에 따르면 시장은 축제 시즌 동안 수익이 거의 400% 증가할 것으로 예상할 수 있습니다. 우리는 이미 올해 남은 기간이 코로나 바이러스 전염병과 이에 따른 봉쇄로 인해 특히 어려웠다는 것을 알고 있습니다. 많은 시장이 주로 이번 축제 시즌에 사람이 부족하여 상품을 온라인 판매로 전환하고 있습니다. 2020년 축제 시즌에만 인도의 온라인 소매업체는 온라인 판매에 참여하는 약 5,500만 ~ 6,000만 명의 구매자와 함께 약 65억 달러의 매출을 올릴 것으로 예상됩니다. 지금은 귀하의 비즈니스가 온라인 판매를 선택하기에 좋은 시기입니다. 전자 상거래 운영을 처음 관리하거나 우선 판매 채널로 전자 상거래를 탐색하는 경우 축제 시즌에 직면할 수 있는 다양한 장애물은 다음과 같습니다.

번거로움 없이 제품 구성 및 나열

색상, 크기, 범주 등으로 모든 제품을 구성하여 매장을 고객에게 소개하는 것처럼 온라인에서 제품 세부 정보를 동일하게 나열하고 제출하는 것이 중요합니다. 즉, 카탈로그 생성, 카탈로그 보강, 계절별 카탈로그 생성 및 카탈로그 푸시에 정통해야 합니다. 각 용어가 의미하는 바를 이해합시다.

• 카탈로그 생성 – 다른 마켓플레이스에 대해 다른 템플릿, 다른 제품 형식 및 명명법을 만들어야 합니다.
• 카탈로그 강화 – 제품의 모든 이미지가 시장에서 규정한 치수 및 요구 사항에 맞게 정확하게 변환되고 최적화되었는지 확인해야 합니다.
• 카탈로그 푸시 – 이는 각 마켓플레이스에 대해 개별적으로 다른 카탈로그를 생성하는 것을 의미합니다.
• 계절 카탈로그 – 계절에 따라 기존 카탈로그를 업데이트하거나 기존 카탈로그에 새 제품을 추가하는 것을 말합니다.

하나의 카탈로그를 만드는 데 오래 걸리지 않을 수도 있지만 각 제품을 표시하는 수백 또는 수천 개의 카탈로그를 나열하는 데 걸리는 시간을 상상해 보십시오. 마켓플레이스의 제품 카탈로그 리스팅을 위한 Vin Lister와 같은 강력한 도구를 사용하면 콘텐츠를 한 번 생성하고 Amazon, Flipkart, Myntra를 포함한 20개 이상의 마켓플레이스에 단 몇 분 만에 푸시할 수 있습니다.

옴니채널 고객 경험 제공

앞에서 언급한 것처럼 비즈니스가 옴니채널 경험을 제공할 수 없다면 모든 판매 노력은 소용이 없을 것입니다. 즉, 고객에게 오프라인으로 제공되는 모든 것을 온라인에서도 사용할 수 있어야 하며 비즈니스는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있는 능력과 준비가 되어 있어야 합니다.

• 매장에서 배송(온라인에서 오프라인으로)
• 끝없는 통로(오프라인에서 온라인으로)
• 실시간 재고 관리
• 온·오프라인 반품 관리

구식 판매 방식에서 진화

일부 전자 상거래 회사는 매우 잘되고 일부는 그렇지 않은 이유는 무엇입니까? 투자한 금액과 제공되는 제품 및 서비스 때문입니까? 그럴듯한 이유가 있을 수 있지만 소규모 전자 상거래 비즈니스라도 판매에 대한 구식 접근 방식에서 발전하고 고객 행동, 구매 패턴, 빅 데이터 등에 대한 통찰력을 조사한다면 성공할 가능성이 높습니다. 비용이 많이 들거나 시간이 많이 소요되는 이러한 통찰력은 실제로 귀하의 비즈니스가 앞서 나가는 데 도움이 될 것입니다.

고객 충성도 유지

전자 상거래 비즈니스가 직면한 가장 큰 과제 중 하나는 고객 충성도를 유지하는 작업입니다. 고객이 한 매장에서 다음 매장으로 이동하는 데 시간이 걸리는 오프라인 매장과 달리 온라인 쇼핑에서는 고객이 여러 탭과 앱을 열고 품질, 가격, 배송 및 배송 일정을 비교할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 고객이 최고의 제안과 최고의 경험에 따라 충성도를 전환하는 경향이 있음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 비즈니스는 고객이 처음부터 끝까지 만족하는지 확인해야 합니다. 많은 온라인 소매업체가 귀하의 비즈니스와 동일한 제품을 판매할 수밖에 없습니다. 따라서 고객이 당신에게서 쇼핑하도록 강요받는 시나리오를 만드십시오. 로열티 프로그램, 다른 고객보다 먼저 프로모션에 대한 독점 액세스, 고객 프로필 기반 권장 사항, 개인화된 온라인 쇼핑 도우미 등은 비즈니스에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

마켓플레이스에서 반품 프로세스, 환불 및 조정을 간소화하세요.

고객이 온라인 상점에서 직면하는 가장 큰 단점은 제품의 모양과 느낌을 물리적으로 경험할 수 없다는 것입니다. 고객이 제품에 만족하지 못하는 경우 매우 자주 환불 및 반품 프로세스를 선택합니다. 이러한 상황에서는 운송 중에 제품이 손상되지 않도록 제품을 조심스럽게 취급하는 것이 중요해지며 고객이 제때 환불을 받을 수 있도록 하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 전자 상거래 거인은 자체 배송 시설을 갖추고 있지만 환불 및 반품 프로세스는 소규모 플레이어에게 비용이 많이 들 수 있습니다. 이것은 선적되기 전에 제품에 대한 품질 검사를 보장하고 재고가 적절하게 분배되고 안전하게 보관되며 신뢰할 수 있고 자원이 풍부한 선적 회사에 의해 이동되는 공급망을 구축해야 하는 필요성을 통해 해결할 수 있습니다. 마켓플레이스 조정을 위한 강력한 도구인 Vin Reco는 Amazon, Snapdeal, Flipkart 등과 같은 마켓플레이스에서 잃어버린 돈을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다.

공급망 중단 처리

팬데믹은 운송 제한으로 인해 전국의 공급망을 방해했지만 이제 국가가 잠금 해제 단계에 있으므로 축제 기간 동안 비즈니스의 공급망이 계속 중단되지 않도록 특정 고객 통찰력에 집중하는 것이 중요합니다. 기간. 축제 시즌에 대한 유용한 통찰은 대도시에 거주하던 많은 전문가들이 고향으로 무기한 돌아왔기 때문에 축제 시즌 동안 2급 및 3급 도시를 수용할 수 있는 능력을 키워야 한다는 것입니다. 원격 근무 시설 때문입니다. 공급망의 중단을 처리하고 고객 및 서비스 팀에 미치는 영향을 최소화하려면 온라인 비즈니스가 다음을 갖추고 있는지 확인하십시오.

• 실시간 재고 수준 및 가격 표시
• 고객이 배송을 추적하도록 허용
• 재고가 없는 품목에 표시를 하고 재고가 다시 들어올 때 알림을 받도록 합니다.

국제적 확장

지역 기업들은 봉쇄 기간 동안 큰 타격을 입었고 시장 상황이 다시 열리면서 기업들은 새로운 수익 채널을 찾기 시작했습니다. 비즈니스를 확장하고 글로벌 시장에서 국경을 넘어 전 세계적으로 제품을 판매하려는 경우 다음 이상적인 단계는 고려할 가능성이 있는 기술, 물류, 법률 및 수입 관세/관세 영향을 이해하기 시작하는 것입니다.

• 제품 및 가격 선택
• 법률 및 세금 준수
• 품목 분류
• 수입 관세 및 관세
• 결제 처리
• 시장 및 채널 분석
• 물류, 이행 및 반품
• 마켓플레이스 프로모션 및 캠페인
• 국제 구매자 행동 이해

연말연시 세금 문제

GST 운영을 위한 포괄적인 GST 자동화 기술이 우선순위가 아니라고 생각할 수도 있지만 변화하는 세법과 정책은 달라져야 합니다. 간접세 및 관세 중앙 위원회는 올해에만 과세율, 세금 환급 양식, 파일링 시스템, 문서 시스템 등과 관련하여 세법 및 정책의 몇 가지 변경 사항을 발표했습니다. 간접세 하에서의 이러한 진화, 규정 준수를 유지하지 않은 것에 대한 처벌은 실제로 힘들게 벌어들인 수익의 상당한 금액을 기업이 잃을 수 있습니다.

• 정확한 GST 인보이스 또는 세금 인보이스 발행
• 거래처에 세금계산서를 발행할 때 정확한 세율 적용
• 한 장소에서 다른 장소로 상품의 원활한 이동을 보장하고 유효성을 보장하기 위해 올바른 전자 방식 청구서를 생성합니다.
• 전자 송장에 적응하고 상품 이동을 위한 송장 참조 번호 생성
• 해외에서 제품을 판매하면서 국경 간 거래를 수행하면서 모든 규정 준수 요구 사항을 충족합니다.
• 유효한 신고 양식을 사용하여 GST 신고서를 정확하게 제출하고 신고서가 기한 내에 제출되었는지 확인
• 효율적이고 오류 없는 과세 및 상품 배송을 위해 업데이트된 과세 기능으로 물류 용량 증가 제조, 도매, 소매, 유통, 창고업, 비축, 물류 및 거래에 관련된 모든 당사자를 포함한 모든 이해 관계자가 세금 운영에 대한 최신 정보를 확인합니다.

Vinculum과 Avalara는 2020년 이 축제 기간 동안 볼륨 및 범주에 맞게 여러 모델(직송 또는 위탁)의 비즈니스를 돕기 위해 파트너십을 맺었습니다. 준비 상태에 따라 올바른 모델, 시장, 가격, 범위 등을 추천하고 제공합니다. 무료 컨설팅과 함께 포괄적인 기술 솔루션을 제공합니다.

GST 환경이 계속 진화함에 따라 변화하는 정책, 진화하는 기술 시스템 및 세금 자동화 혁신에 발맞추는 것은 수동 세무 운영에 의존하는 이미 확장된 재무 및 회계 팀에게 어려운 작업이 될 수 있습니다.

Avalara의 인도 GST 전자 청구 솔루션은 API 통합을 통해 ERP, 전자 상거래 플랫폼, 회계 시스템과 같은 여러 데이터 소스를 연결하고 여러 데이터 형식을 지원하여 직접 업로드할 수 있도록 도와줍니다. Avalara는 귀하가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 도와줌으로써 다가오는 필수 전자 송장 규정에 대비할 수 있도록 도와드립니다. 우선, 귀하의 비즈니스 요구 사항을 이해하고, ERP 통합을 돕고, GST 환급 및 전자 방식 청구서를 자동화하고, 인보이스 조정을 케이크 워크로 만들고, GST 계산 엔진을 설정하고, 필요한 경우 GST 등록을 지원합니다.

자세히 알아보려면 당사가 소매 및 브랜드 제조업체 산업을 도울 수 있는 방법에 대해 문의하고 솔루션 전문가 팀과 문의 일정을 잡아 전자 인보이스 발행, GST 규정 준수 또는 옴니채널 요구 사항에 대해 논의하십시오. 이번 축제 기간 동안 산업 전반에 걸쳐 회사에 영향을 미칠 주요 역학 관계를 이해하려면 Avalara와 공동으로 제공하는 제품을 확인하십시오.