FMCG 산업이 디지털 혁신으로 혼란에 빠지다

역사적으로 기술은 소비재(CPG) 산업의 성장에 큰 역할을 했습니다. 변화는 진정으로 이 디지털 파괴 시대에서 유일하게 변하지 않는 것입니다.

끊임없이 변화하는 수요 추세에 발맞추기 위해 CPG 회사는 오래된 관행을 포기하고 지속적으로 전략을 조정하고 새로운 기회를 효과적으로 예측하여 기술 기반 의사 결정을 내려야 합니다.

그렇다면 지난 몇 년 동안 수많은 다른 방식으로 기회가 나타났다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

CPG 산업의 디지털 혁신

지난 10년 동안 소비재 산업을 형성한 가장 큰 트렌드 중 하나는 디지털 소비자의 출현과 꾸준한 증가입니다.

고유한 구매 패턴을 가진 이 새로운 인구 통계는 온라인 매체를 통한 판매를 전환점에 도달하도록 이끌었습니다.

밀레니얼 세대부터 베이비 붐 세대에 이르기까지 온라인 채널을 통한 상품 구매는 이제 세대를 초월한 라이프스타일이 되었습니다.

말할 필요도 없이 모든 것은 디지털 미디어의 진정한 힘이 발휘되었을 때 시작되었습니다. 인터넷은 보다 편리하고 비용 효율적인 방식으로 회사의 범위를 확장하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

전통적으로 CPG 산업은 전자 상거래 악대차에서 다소 늦게 꽃을 피웠습니다. IoT(Internet of Things)는 대부분 미개척 상태로 남아 있으며 전체 CPG 가치 사슬을 자동화할 수 있는 기회가 확실히 존재합니다.

소비자가 점점 더 똑똑해짐에 따라 D2C(소비자 직접) 산업에서 성공하기 위해 소비자 경험을 향상하고 마케팅을 개선하기 위해 대화형 스마트 기술을 사용할 필요가 있습니다.

보고서는 온라인 FMCG 시장이 2017년에서 2020년에 약 450억 달러로 두 배가 될 것으로 예측합니다. 온라인 포털은 이 측면에서 필수적인 역할을 할 것으로 예상됩니다.

오늘날 D2C 판매의 주요 매체 중 하나는 E-마켓플레이스입니다. Swiggy, Zomato 및 Amazon과 같은 통합 사이트를 통해 기업은 오프라인 공간에 투자하지 않고도 강력한 소비자 기반을 구축할 수 있습니다.

당연히 이러한 시장에서 증가하는 B2C 판매자에 대해 경쟁 우위를 확보하려면 업계의 주요 B2B 플레이어가 신속하게 B2C 전자 상거래로 초점을 전환하는 것이 매우 중요합니다.
이러한 집계 플랫폼의 이점.

또한 COVID19 대유행이 전 세계적으로 비즈니스 모델을 계속 혼란에 빠뜨리면서 그 영향은 전자상거래 산업에 다소 낙관적이었습니다.

소비자들이 바이러스 감염을 두려워하여 매장 방문을 거부함에 따라 이 기간 동안 많은 CPG 플레이어의 온라인 판매가 두 배로 증가했습니다.

온라인 시장에서 승리

여러 온라인 포털에서 판매하는 것이 소비자에게 빠르고 쉽게 도달할 수 있는 방법이지만 이러한 각 플랫폼에 대한 여러 대시보드에서 주문을 관리하는 것은 상당히 번거롭습니다.

모든 온라인 플랫폼에서 원활하게 판매를 관리할 수 있도록 운영을 최적화하는 것이 온라인 게임에서 승리하는 열쇠입니다.

또한 온라인 채널의 메뉴에서 판매 및 운영 데이터에 이르는 모든 비즈니스 측면을 실시간으로 제어하는 ​​것이 모든 비즈니스에 필수적입니다.

또한 효과적인 분석 소프트웨어를 활용하여 소비자 행동 및 주문 트렌드를 이해하는 것은 온라인 플랫폼에서 판매를 개선하기 위한 전제 조건이 되었습니다.

이 경우 모든 온라인 플랫폼에서 고객 정보와 판매 데이터를 통합하는 중앙 시스템을 갖는 것이 큰 도움이 됩니다.

이 데이터를 분석하여 운영상의 문제를 이해하고 효과적인 마케팅 캠페인을 실행함으로써 기업은 판매를 늘리고 조정을 단순화하며 고객 유지 및 충성도를 높일 수 있습니다.

UrbanPiper X Vinculum의 차이

온라인 게임에서 이기는 것이 까다롭게 들릴 수 있지만, 특히 전통적으로 보다 보수적인 판매 방법(판매를 위한 실제 매장 및 B2B 모델을 통해)에 의존해 온 FMCG 플레이어의 경우 오프라인에서 온라인으로의 전환을 최대한 쉽게 만드는 여러 전문가가 있습니다. 가, 나, 다.

전자 상거래 및 소매 산업을 위한 SaaS 플랫폼의 글로벌 플레이어인 Vinculum은 하이퍼로컬 비즈니스 전문가인 UrbanPiper와 협력하여 CPG/FMCG 비즈니스가 더 쉽게 확장하고 소비자에게 직접 도달할 수 있도록 하이퍼로컬로 연결했습니다. 방법은 다음과 같습니다.

애그리게이터 통합

Vinculum의 Vin eRetail OMS를 UrbanPiper 통합과 함께 사용하면 다양한 집계 플랫폼에 대해 다양한 대시보드를 관리해야 하는 번거로움이 사라집니다.

기업은 Vinculum의 Vin eRetail OMS에서 직접 Zomato, Swiggy, Amazon, Flipkart, Shopclues 등과 같은 70개 이상의 웹 스토어 및 마켓플레이스에서 주문을 추적하고 관리할 수 있으므로 주문을 입력할 때 수동 오류가 발생할 가능성이 없습니다.

이를 통해 기업은 단일 대시보드에서 실시간으로 옴니채널 카탈로그 관리 기능을 사용할 수 있습니다. 조각난 데이터를 제거하고 애그리게이터에 대한 의존도를 없앨 수 있습니다.

기업은 옴니채널 소매를 통해 재고 가시성을 확보하고 여러 위치와 창고에서 실시간으로 판매를 확대할 수 있습니다.

주문 관리 시스템

브랜드 자체의 온라인 주문 웹사이트를 구축하여 브랜드 가치를 구축하는 것만큼 좋은 것은 없습니다. UrbanPiper는 강력한 주문 관리 시스템(OMS)과 브랜드 모바일 앱을 제공합니다.

이를 사용하여 CPG 브랜드는 충성도 프로그램을 실행하고 브랜드 지갑을 사용하고 효과적인 쿠폰 솔루션을 구현하여 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 활용할 수 있습니다.

분석 및 조정 모듈

UrbanPiper의 지능형 분석 대시보드 Atlas를 통해 기업은 판매 실적을 추적하고 그에 따라 운영 결정을 내릴 수 있습니다.

온라인 및 오프라인 채널에서 고객 데이터와 주문 추세를 분석함으로써 CPG 브랜드는 버튼 하나만 누르면 광범위한 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이 강력한 도구를 사용하면 스마트 메뉴 엔지니어링을 통해 기업이 수익을 극대화할 수 있습니다.

재고 관리

대부분의 FMCG 브랜드에서 많은 수의 SKU를 관리하는 것은 어려운 일입니다. 브랜드가 오프라인과 온라인 모두에서 재고를 효율적으로 관리하는 것이 중요해졌습니다.

UrbanPiper가 통합된 Vinculum의 Vin eRetail OMS 시스템을 통해 기업은 온라인 및 오프라인 채널에서 재고를 실시간으로 동기화하고 관리할 수 있습니다.

창고 및 주문 처리

Vinculum의 포괄적인 창고 관리 시스템을 통해 기업은 창고 프로세스를 판매 채널과 원활하게 통합하여 CPG 브랜드가 B2B 및 B2C 이행을 효율적으로 처리할 수 있습니다.

마무리

이전에 모든 동네 맘앤팝 매장에서 사용할 수 있는 성공적인 유통 모델로 번성했던 CPG/FMCG 산업은 이제 엄청난 혼란을 겪었습니다.

Vinculum 및 UrbanPiper와 같은 업계 전문가의 약간의 도움을 받아 온라인으로 확장함으로써 이러한 기업은 이제 고객에게 직접 판매하고 수익을 기하급수적으로 증가시킬 수 있습니다.