Branża FMCG zakłócona przez innowacje cyfrowe

Historycznie rzecz biorąc, technologia odgrywała ogromną rolę w rozwoju branży dóbr konsumpcyjnych (CPG). Zmiana jest naprawdę jedyną stałą w tej cyfrowo destrukcyjnej epoce.

Aby nadążyć za ciągle zmieniającymi się trendami popytu, firmy CPG muszą porzucić odwieczne praktyki i stale modyfikować swoje strategie, podejmując decyzje oparte na technologii, skutecznie przewidując nowe możliwości.

Nic więc dziwnego, że w ciągu ostatnich kilku lat możliwości prezentowały się na niezliczone sposoby.

Zakłócenia cyfrowe w branży CPG

Jednym z największych trendów, który ukształtował branżę dóbr konsumpcyjnych w ostatniej dekadzie, jest pojawienie się i stały wzrost liczby konsumentów cyfrowych.

Ta nowa grupa demograficzna, ze swoimi unikalnymi wzorcami zakupowymi, doprowadziła sprzedaż za pośrednictwem mediów internetowych do punktu krytycznego.

Od millenialsów po pokolenie wyżu demograficznego kupowanie towarów za pośrednictwem kanałów internetowych stało się teraz stylem życia, który wykracza poza pokolenia.

Nie trzeba dodawać, że wszystko zaczęło się, gdy uwolniono prawdziwą moc mediów cyfrowych. Internet odgrywa kluczową rolę, jeśli chodzi o zwiększenie zasięgu firmy w wygodniejszy i tańszy sposób.

Tradycyjnie branża CPG rozwijała się dość późno w modzie e-commerce. IoT (Internet rzeczy) pozostaje w dużej mierze niezbadany, a możliwości automatyzacji całego łańcucha wartości CPG zdecydowanie istnieją.

W miarę jak konsument staje się mądrzejszy, pojawia się potrzeba wykorzystania interaktywnych i inteligentnych technologii w celu poprawy doświadczeń konsumentów i ulepszenia marketingu, aby odnieść sukces w branży D2C (bezpośrednio do konsumenta).

Raporty przewidują, że internetowy rynek FMCG podwoi się od 2017 roku do około 45 miliardów USD w 2020 roku. Oczekuje się, że portale internetowe odegrają w tym aspekcie istotną rolę.

Jednym z głównych mediów sprzedaży D2C jest obecnie rynek elektroniczny. Agregatorzy, tacy jak Swiggy, Zomato i Amazon, umożliwili firmom zbudowanie silnej bazy konsumentów bez konieczności inwestowania w tradycyjne przestrzenie.

Oczywiście, aby uzyskać przewagę konkurencyjną nad rosnącą liczbą sprzedawców B2C na takich rynkach, dla głównych graczy B2B w branży kluczowe staje się szybkie przesunięcie punktu ciężkości w kierunku handlu elektronicznego B2C poprzez podjęcie
zaletę takich platform agregatorów.

Co więcej, ponieważ pandemia COVID19 nadal zakłóca modele biznesowe na całym świecie, jej reperkusje były nieco optymistyczne dla branży e-commerce.

Ponieważ konsumenci odmawiają wyjścia do sklepów z obawy przed zarażeniem wirusem, sprzedaż online podwoiła się w tym okresie dla dużej liczby graczy CPG.

Zwycięstwo na rynku internetowym

Podczas gdy sprzedaż na wielu portalach internetowych jest szybkim i łatwym sposobem dotarcia do konsumentów, zarządzanie zamówieniami na wielu pulpitach nawigacyjnych dla każdej z tych platform staje się dość uciążliwe.

Optymalizacja działań w celu płynnego zarządzania sprzedażą na wszystkich platformach internetowych jest kluczem do wygrania gry online.

Niezbędne staje się również, aby każda firma miała kontrolę w czasie rzeczywistym nad wszystkimi aspektami biznesowymi, od menu w kanałach online po dane dotyczące sprzedaży i operacji.

Co więcej, zrozumienie zachowań konsumentów i trendów w zamówieniach poprzez wykorzystanie skutecznego oprogramowania analitycznego stało się warunkiem wstępnym poprawy sprzedaży na platformach internetowych.

Posiadanie centralnego systemu do konsolidacji informacji o klientach i danych dotyczących sprzedaży na wszystkich platformach internetowych to w tym przypadku długa droga.

Analizując te dane, aby zrozumieć wyzwania operacyjne i prowadząc skuteczne kampanie marketingowe, firmy mogą zwiększyć sprzedaż, uprościć uzgadnianie oraz zwiększyć utrzymanie i lojalność klientów.

Różnica UrbanPiper X Vinculum

Jakkolwiek trudna może się wydawać wygrana w grze online, zwłaszcza dla graczy FMCG, którzy tradycyjnie uciekali się do bardziej konserwatywnych metod sprzedaży (poprzez sklepy stacjonarne i modele sprzedaży B2B), istnieje wielu ekspertów, którzy sprawiają, że przejście z trybu offline do online jest tak proste, jak a, b, c.

Vinculum – globalny gracz w zakresie platform SaaS dla handlu elektronicznego i handlu detalicznego, nawiązał współpracę z ekspertem ds. biznesu hiperlokalnego – UrbanPiper, aby ułatwić życie firmom CPG/FMCG w zakresie skalowania i docierania bezpośrednio do konsumentów, hiperlokalnie. Oto jak.

Integracje agregatorów

Korzystanie z Vinculum Vin eRetail OMS z integracją UrbanPiper eliminuje problemy związane z zarządzaniem różnymi pulpitami nawigacyjnymi dla różnych platform agregujących.

Firmy mogą śledzić i zarządzać swoimi zamówieniami z ponad 70 sklepów internetowych i platform handlowych, takich jak Zomato, Swiggy, Amazon, Flipkart, Shopclues itp., bezpośrednio z Vinculum's Vin eRetail OMS, eliminując w ten sposób wszelkie szanse na ręczny błąd w składaniu zamówień.

Daje to firmom możliwość wielokanałowego zarządzania katalogami w czasie rzeczywistym z jednego pulpitu nawigacyjnego — eliminując pofragmentowane dane i eliminując zależność od agregatorów.

Dzięki wielokanałowej sprzedaży detalicznej firmy mogą uzyskiwać widoczność zapasów i zwiększać sprzedaż w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach i magazynach.

System zarządzania zamówieniami

Nie ma nic lepszego niż budowanie wartości marki poprzez posiadanie własnej witryny do składania zamówień online. UrbanPiper zapewnia solidny system zarządzania zamówieniami (OMS) i markowe aplikacje mobilne.

Korzystając z tego, marki CPG mogą wykorzystać do budowania własnej bazy lojalnych klientów, prowadząc programy lojalnościowe, używając markowych portfeli i wdrażając skuteczne rozwiązania kuponowe.

Moduł Analityka i Rekoncyliacja

Inteligentny pulpit analityczny UrbanPiper Atlas pozwala firmom śledzić wyniki sprzedaży i podejmować odpowiednie decyzje operacyjne.

Dzięki analizie danych klientów i trendom w zamówieniach w kanałach online i offline marki CPG mogą prowadzić szeroko zakrojone kampanie marketingowe za naciśnięciem jednego przycisku. To potężne narzędzie umożliwia firmom maksymalizację zysków dzięki inteligentnej inżynierii menu.

Kontrola ekwipunku

Dla większości marek FMCG zarządzanie dużą liczbą SKU stanowi wyzwanie. Dla marek kluczowe staje się efektywne zarządzanie zapasami zarówno offline, jak i online.

System Vinculum Vin eRetail OMS z integracją UrbanPiper umożliwia firmom synchronizację zapasów i zarządzanie nimi w kanałach online i offline w czasie rzeczywistym.

Magazynowanie i realizacja

Kompleksowy system zarządzania magazynem firmy Vinculum pozwala firmom bezproblemowo integrować procesy magazynowe z kanałami sprzedaży, umożliwiając markom CPG wydajną obsługę zamówień B2B i B2C.

Podsumowanie

Branża CPG/FMCG, która wcześniej prosperowała dzięki swojemu udanemu modelowi dystrybucji ze względu na dostępność w każdym pobliskim sklepie mom&pop, została teraz poważnie zakłócona.

Dzięki skalowaniu online, z niewielką pomocą ekspertów branżowych, takich jak Vinculum i UrbanPiper, firmy te mogą teraz bezpośrednio sprzedawać klientom i wykładniczo zwiększać swoje przychody, również z dużą szybkością.