Indústria FMCG interrompida pela inovação digital

Historicamente, a tecnologia teve um grande papel a desempenhar no crescimento da indústria de bens de consumo (CPG). A mudança é, verdadeiramente, a única constante nesta era digitalmente disruptiva.

Para acompanhar as tendências de demanda em constante mudança, as empresas CPG devem renunciar às práticas antigas e modular constantemente suas estratégias, tomando decisões baseadas em tecnologia antecipando efetivamente novas oportunidades.

Não é surpresa, portanto, que as oportunidades tenham se apresentado de inúmeras maneiras diferentes nos últimos anos.

Disrupção digital na indústria de CPG

Uma das maiores tendências que moldou a indústria de bens de consumo na última década é o surgimento e o crescimento constante do consumidor digital.

Esse novo grupo demográfico, com seus padrões de compra exclusivos, impulsionou as vendas por meio de mídias on-line a um ponto crítico.

Dos millennials aos baby boomers, comprar produtos por meio de canais online tornou-se um estilo de vida que transcende gerações.

Desnecessário dizer que tudo começou quando o verdadeiro poder da mídia digital foi liberado. A internet desempenha um papel fundamental quando se trata de aumentar o alcance de uma empresa de maneira mais conveniente e econômica.

Tradicionalmente, a indústria de bens de consumo de consumo havia desabrochado tardiamente no movimento do comércio eletrônico. A IoT (Internet das Coisas) permanece amplamente inexplorada e as oportunidades para automatizar toda a cadeia de valor CPG definitivamente existem.

Com o consumidor se tornando mais inteligente, surge a necessidade de usar tecnologia interativa e inteligente para aprimorar a experiência do consumidor e melhorar o marketing para ter sucesso na indústria D2C (direto ao consumidor).

Os relatórios prevêem que o mercado de bens de consumo on-line duplique de 2017 para cerca de 45 bilhões de dólares em 2020. Espera-se que os portais on-line desempenhem um papel essencial neste aspecto.

Um dos principais meios de venda D2C hoje em dia é o mercado eletrônico. Agregadores como Swiggy, Zomato e Amazon permitiram que as empresas construíssem uma forte base de consumidores sem ter que investir em espaços físicos.

Naturalmente, para obter uma vantagem competitiva sobre o número crescente de vendedores B2C em tais mercados, torna-se crucial para os principais players B2B do setor mudar rapidamente seu foco para o comércio eletrônico B2C, adotando
vantagem de tais plataformas agregadoras.

Além disso, como a pandemia do COVID19 continua a atrapalhar os modelos de negócios em todo o mundo, suas repercussões têm sido um tanto otimistas para o setor de comércio eletrônico.

Com os consumidores se recusando a se aventurar nas lojas por medo de pegar o vírus, as vendas online dobraram durante esse período para um grande número de jogadores de CPG.

Conquistando o mercado online

Embora a venda em vários portais online seja uma maneira rápida e fácil de alcançar os consumidores, o gerenciamento de pedidos em vários painéis para cada uma dessas plataformas torna-se bastante complicado.

A otimização das operações para gerenciar as vendas de forma integrada em todas as plataformas online é a chave para vencer no jogo online.

Também se torna essencial para qualquer negócio ter controle em tempo real sobre todos os aspectos do negócio, desde o cardápio nos canais online até os dados de vendas e operações.

Além disso, entender o comportamento do consumidor e as tendências de pedidos utilizando um software de análise eficaz tornou-se um pré-requisito para melhorar as vendas em plataformas online.

Ter um sistema central para consolidar as informações do cliente e os dados de vendas em todas as plataformas online ajuda muito nesse caso.

Ao analisar esses dados para entender os desafios operacionais e executar campanhas de marketing eficazes, as empresas podem aumentar as vendas, simplificar a reconciliação e aprimorar a retenção e a fidelidade do cliente.

A diferença do UrbanPiper X Vinculum

Por mais complicado que pareça ganhar no jogo online, especialmente para jogadores de FMCG que tradicionalmente recorrem a métodos mais conservadores de venda (através de lojas físicas e modelos B2B para vendas), existem vários especialistas que tornam a transição do offline para o online tão fácil quanto a, b, c.

A Vinculum, uma empresa global para plataformas SaaS para o setor de comércio eletrônico e varejo, associou-se ao especialista em negócios hiperlocais, UrbanPiper, para facilitar a expansão das empresas de CPG/FMCG e atingir diretamente os consumidores, hiperlocalmente. Veja como.

Integrações de agregadores

O uso do Vinculum's Vin eRetail OMS com integrações do UrbanPiper elimina o incômodo de gerenciar diferentes painéis para diferentes plataformas de agregação.

As empresas podem rastrear e gerenciar seus pedidos de mais de 70 lojas da web e mercados, como Zomato, Swiggy, Amazon, Flipkart, Shopclues etc, diretamente do Vinculum's Vin eRetail OMS, eliminando assim qualquer chance de erro manual ao perfurar pedidos.

Isso capacita as empresas com a capacidade de gerenciamento de catálogo omnicanal em tempo real a partir de um único painel – eliminando dados fragmentados e erradicando a dependência de agregadores.

Por meio do varejo omnichannel, as empresas podem obter visibilidade do estoque e ampliar as vendas em tempo real em vários locais e armazéns.

Sistema de gerenciamento de pedidos

Não há nada como agregar valor à marca tendo o próprio site de pedidos on-line da marca. O UrbanPiper fornece um sistema robusto de gerenciamento de pedidos (OMS) e aplicativos móveis de marca.

Usando isso, as marcas CPG podem utilizar para construir sua própria base de clientes leais executando programas de fidelidade, usando carteiras de marca e implementando soluções eficazes de cupons.

Módulo de análise e reconciliação

O painel de análise inteligente Atlas do UrbanPiper permite que as empresas acompanhem seu desempenho de vendas e tomem decisões operacionais de acordo.

Ao analisar os dados do cliente e as tendências de pedidos nos canais online e offline, as marcas CPG podem executar extensas campanhas de marketing com o pressionar de um botão. A poderosa ferramenta permite que as empresas maximizem seus lucros por meio de uma engenharia de menu inteligente.

Controle de inventário

Para a maioria das marcas FMCG, gerenciar o alto número de SKUs representa um desafio. Torna-se crucial para as marcas gerenciar seu inventário com eficiência tanto offline quanto online.

O sistema Vinculum's Vin eRetail OMS com integração UrbanPiper permite que as empresas sincronizem e gerenciem seu inventário em seus canais online e offline em tempo real.

Armazenagem e Cumprimento

O abrangente Sistema de Gerenciamento de Armazém da Vinculum permite que as empresas integrem perfeitamente os processos de armazenamento com os canais de vendas, permitindo que as marcas CPG lide com eficiência com o atendimento B2B e B2C.

Empacotando

A indústria de CPG/FMCG, que antes prosperava com seu modelo de distribuição bem-sucedido para sua disponibilidade em todas as lojas populares e populares da vizinhança, agora foi tremendamente perturbada.

Ao escalar online, com uma pequena ajuda de especialistas do setor, como Vinculum e UrbanPiper, essas empresas agora podem vender diretamente para os clientes e aumentar sua receita exponencialmente, também em velocidade.