L'industrie FMCG perturbée par l'innovation numérique

Historiquement, la technologie a eu un rôle énorme à jouer dans la croissance de l'industrie des biens de consommation (CPG). Le changement est vraiment la seule constante de cette ère numérique perturbatrice.

Pour suivre les tendances de la demande en constante évolution, les entreprises de CPG doivent renoncer aux pratiques séculaires et moduler constamment leurs stratégies, en prenant des décisions axées sur la technologie en anticipant efficacement les nouvelles opportunités.

Il n'est donc pas surprenant que des opportunités se soient présentées de multiples façons au cours des dernières années.

Perturbation numérique dans l'industrie CPG

L'émergence et l'augmentation constante du consommateur numérique sont l'une des principales tendances qui ont façonné l'industrie des biens de consommation au cours de la dernière décennie.

Ce nouveau groupe démographique, avec ses habitudes d'achat uniques, a poussé les ventes via les médias en ligne à atteindre un point de basculement.

De la génération Y aux baby-boomers, l'achat de biens via les canaux en ligne est désormais devenu un mode de vie qui transcende les générations.

Inutile de dire que tout a commencé lorsque le véritable pouvoir des médias numériques a été libéré. Internet joue un rôle clé lorsqu'il s'agit d'augmenter la portée d'une entreprise de manière plus pratique et plus rentable.

Traditionnellement, l'industrie CPG avait été quelque peu tardive dans le train en marche du commerce électronique. L'IoT (Internet des objets) reste largement inexploré et les opportunités d'automatisation de toute la chaîne de valeur CPG existent bel et bien.

Le consommateur devenant de plus en plus intelligent, il devient nécessaire d'utiliser une technologie interactive et intelligente pour améliorer l'expérience du consommateur et améliorer le marketing pour réussir dans l'industrie D2C (direct au consommateur).

Les rapports prévoient que le marché des produits de grande consommation en ligne doublera de 2017 à environ 45 milliards USD en 2020. Les portails en ligne devraient jouer un rôle essentiel à cet égard.

L'un des principaux supports de vente D2C de nos jours est le marché électronique. Des agrégateurs tels que Swiggy, Zomato et Amazon ont permis aux entreprises de se constituer une solide base de consommateurs sans avoir à investir dans des espaces physiques.

Naturellement, pour obtenir un avantage concurrentiel sur le nombre croissant de vendeurs B2C sur ces marchés, il devient crucial pour les principaux acteurs B2B du secteur de se concentrer rapidement sur le commerce électronique B2C en prenant
avantage de ces plates-formes d'agrégation.

De plus, alors que la pandémie de COVID19 continue de perturber les modèles commerciaux partout dans le monde, ses répercussions ont été quelque peu optimistes pour l'industrie du commerce électronique.

Les consommateurs refusant de s'aventurer dans les magasins de peur d'attraper le virus, les ventes en ligne ont doublé durant cette période pour un grand nombre d'acteurs CPG.

Gagner le marché en ligne

Alors que la vente sur plusieurs portails en ligne est un moyen rapide et facile d'atteindre les consommateurs, la gestion des commandes sur plusieurs tableaux de bord pour chacune de ces plateformes devient assez lourde.

Optimiser les opérations afin de gérer de manière transparente les ventes sur toutes les plateformes en ligne est la clé pour gagner le jeu en ligne.

Il devient également essentiel pour toute entreprise d'avoir un contrôle en temps réel sur tous les aspects commerciaux, allant du menu sur les canaux en ligne aux données de vente et d'exploitation.

De plus, comprendre le comportement des consommateurs et les tendances de commande en utilisant un logiciel d'analyse efficace est devenu une condition préalable à l'amélioration des ventes sur les plateformes en ligne.

Dans ce cas, disposer d'un système central pour consolider les informations client et les données de vente sur toutes les plateformes en ligne est très utile.

En analysant ces données pour comprendre les défis opérationnels et en menant des campagnes marketing efficaces, les entreprises peuvent augmenter leurs ventes, simplifier le rapprochement et améliorer la fidélisation et la fidélisation de la clientèle.

La différence UrbanPiper X Vinculum

Aussi délicat que puisse paraître gagner le jeu en ligne, en particulier pour les acteurs des produits de grande consommation qui ont traditionnellement recours à des méthodes de vente plus conservatrices (par le biais de magasins physiques et de modèles B2B pour les ventes), de nombreux experts rendent la transition du hors ligne au en ligne aussi simple que possible. un, b, c.

Vinculum - un acteur mondial des plates-formes SaaS pour l'industrie du commerce électronique et de la vente au détail s'est associé à l'expert commercial hyperlocal - UrbanPiper, pour faciliter la vie des entreprises CPG/FMCG afin de se développer et d'atteindre directement les consommateurs, de manière hyperlocale. Voici comment.

Intégrations d'agrégateur

L'utilisation de Vin eRetail OMS de Vinculum avec les intégrations UrbanPiper élimine les tracas liés à la gestion de différents tableaux de bord pour différentes plates-formes d'agrégation.

Les entreprises peuvent suivre et gérer leurs commandes à partir de plus de 70 boutiques en ligne et marchés tels que Zomato, Swiggy, Amazon, Flipkart, Shopclues, etc., directement à partir du Vin eRetail OMS de Vinculum, éliminant ainsi tout risque d'erreur manuelle lors de la saisie des commandes.

Cela donne aux entreprises la possibilité de gérer un catalogue omnicanal en temps réel à partir d'un tableau de bord unique - éliminant les données fragmentées et éradiquant la dépendance aux agrégateurs.

Grâce à la vente au détail omnicanale, les entreprises peuvent obtenir une visibilité sur les stocks et amplifier les ventes en temps réel sur plusieurs sites et entrepôts.

Système de gestion des commandes

Il n'y a rien de tel que de créer de la valeur pour la marque en mettant en place son propre site Web de commande en ligne. UrbanPiper fournit un système de gestion des commandes (OMS) robuste et des applications mobiles de marque.

Grâce à cela, les marques CPG peuvent utiliser pour créer leur propre clientèle fidèle en exécutant des programmes de fidélité, en utilisant des portefeuilles de marque et en mettant en œuvre des solutions de couponing efficaces.

Module d'analyse et de réconciliation

Le tableau de bord d'analyse intelligent d'UrbanPiper, Atlas, permet aux entreprises de suivre leurs performances de vente et de prendre des décisions opérationnelles en conséquence.

En analysant les données clients et les tendances de commande sur les canaux en ligne et hors ligne, les marques CPG peuvent lancer de vastes campagnes marketing en appuyant simplement sur un bouton. Cet outil puissant permet aux entreprises de maximiser leurs profits grâce à une ingénierie de menu intelligente.

Contrôle de l'inventaire

Pour la plupart des marques FMCG, la gestion du nombre élevé de SKU pose un défi. Il devient crucial pour les marques de gérer efficacement leur inventaire à la fois hors ligne et en ligne.

Le système Vin eRetail OMS de Vinculum avec intégration UrbanPiper permet aux entreprises de synchroniser et de gérer leur inventaire sur leurs canaux en ligne et hors ligne en temps réel.

Entreposage et exécution

Le système complet de gestion d'entrepôt de Vinculum permet aux entreprises d'intégrer de manière transparente les processus d'entrepôt aux canaux de vente, permettant aux marques CPG de gérer efficacement leur exécution B2B et B2C.

Emballer

L'industrie CPG / FMCG qui avait auparavant prospéré grâce à son modèle de distribution réussi pour sa disponibilité dans tous les magasins mom & pop du quartier, a maintenant été extrêmement perturbée.

En évoluant en ligne, avec un peu d'aide d'experts de l'industrie tels que Vinculum et UrbanPiper, ces entreprises peuvent désormais vendre directement aux clients et augmenter leurs revenus de manière exponentielle, cela aussi, à grande vitesse.