تعطلت صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الدوران بسبب الابتكار الرقمي

تاريخياً ، كان للتكنولوجيا دور كبير في نمو صناعة السلع الاستهلاكية (CPG). التغيير هو ، حقًا ، الثابت الوحيد في هذا العصر الرقمي المضطرب.

لمواكبة اتجاهات الطلب المتغيرة باستمرار ، يجب على شركات CPG التخلي عن الممارسات القديمة وتعديل استراتيجياتها باستمرار ، واتخاذ قرارات تعتمد على التكنولوجيا من خلال توقع الفرص الجديدة بشكل فعال.

ليس من المستغرب إذن أن الفرص قد قدمت نفسها بطرق مختلفة لا تعد ولا تحصى خلال السنوات القليلة الماضية.

الاضطراب الرقمي في صناعة CPG

أحد أكبر الاتجاهات التي شكلت صناعة السلع الاستهلاكية في العقد الماضي هو ظهور المستهلك الرقمي والارتفاع المطرد له.

هذه التركيبة السكانية الجديدة ، مع أنماطها الشرائية الفريدة ، دفعت المبيعات عبر الوسائط عبر الإنترنت للوصول إلى نقطة التحول.

من جيل الألفية إلى جيل طفرة المواليد ، أصبح شراء البضائع عبر القنوات عبر الإنترنت الآن أسلوب حياة يتجاوز الأجيال.

وغني عن القول أن كل شيء بدأ عندما تم إطلاق العنان للقوة الحقيقية للوسائط الرقمية. يلعب الإنترنت دورًا رئيسيًا عندما يتعلق الأمر بزيادة وصول الشركة بطريقة أكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة.

تقليديا ، كانت صناعة CPG إلى حد ما من الشهرة المتأخرة في عربة التجارة الإلكترونية. لا تزال IoT (إنترنت الأشياء) غير مستكشفة إلى حد كبير ، وهناك بالتأكيد فرص لأتمتة سلسلة قيمة CPG بأكملها.

مع زيادة ذكاء المستهلك ، تبرز الحاجة إلى استخدام التكنولوجيا التفاعلية والذكية لتعزيز تجربة المستهلك وتحسين التسويق للنجاح في صناعة D2C (مباشرة إلى المستهلك).

تتوقع التقارير أن يتضاعف سوق السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت من عام 2017 إلى ما يقدر بنحو 45 مليار دولار أمريكي في عام 2020. ومن المتوقع أن تلعب بوابات الإنترنت دورًا أساسيًا في هذا الجانب.

أحد الوسائط الرئيسية لبيع D2C في الوقت الحاضر هو السوق الإلكتروني. مكّنت شركات التجميع مثل Swiggy و Zomato و Amazon الشركات من بناء قاعدة عملاء قوية دون الحاجة إلى الاستثمار في مساحات الطوب والملاط.

بطبيعة الحال ، للحصول على ميزة تنافسية على العدد المتزايد من بائعي B2C في مثل هذه الأسواق ، يصبح من المهم جدًا للاعبين الرئيسيين في مجال B2B في الصناعة تحويل تركيزهم بسرعة نحو التجارة الإلكترونية B2C من خلال اتخاذ
الاستفادة من منصات التجميع هذه.

علاوة على ذلك ، مع استمرار جائحة COVID19 في تعطيل نماذج الأعمال في جميع أنحاء العالم ، كانت تداعياته متفائلة إلى حد ما بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية.

مع رفض المستهلكين الخروج إلى المتاجر خوفًا من الإصابة بالفيروس ، تضاعفت المبيعات عبر الإنترنت خلال هذه الفترة لعدد كبير من مشغلات CPG.

الفوز بالسوق عبر الإنترنت

في حين أن البيع على عدة بوابات عبر الإنترنت هو وسيلة سريعة وسهلة للوصول إلى المستهلكين ، فإن إدارة الطلبات عبر لوحات معلومات متعددة لكل من هذه المنصات تصبح مرهقة للغاية.

يعد تحسين العمليات لإدارة المبيعات بسلاسة عبر جميع المنصات عبر الإنترنت هو مفتاح الفوز باللعبة عبر الإنترنت.

يصبح من الضروري أيضًا لأي شركة أن تتمتع بالتحكم في الوقت الفعلي في جميع جوانب الأعمال بدءًا من القائمة الموجودة في القنوات عبر الإنترنت إلى بيانات المبيعات والعمليات.

علاوة على ذلك ، أصبح فهم سلوك المستهلك واتجاهات الطلب من خلال استخدام برنامج تحليلات فعال شرطًا أساسيًا لتحسين المبيعات على المنصات عبر الإنترنت.

إن وجود نظام مركزي لدمج معلومات العملاء وبيانات المبيعات عبر جميع الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت يقطع شوطًا طويلاً في هذه الحالة.

من خلال تحليل هذه البيانات لفهم التحديات التشغيلية ومن خلال تشغيل حملات تسويقية فعالة ، يمكن للشركات زيادة المبيعات وتبسيط التسوية وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وولائهم.

فرق UrbanPiper X Vinculum

قد يبدو الفوز باللعبة عبر الإنترنت أمرًا صعبًا ، خاصة بالنسبة للاعبي FMCG الذين لجأوا تقليديًا إلى طرق بيع أكثر تحفظًا (من خلال المتاجر الفعلية ونماذج B2B للمبيعات) ، فهناك العديد من الخبراء الذين يجعلون الانتقال من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت أمرًا سهلاً مثل أ ، ب ، ج.

Vinculum - لاعب عالمي لمنصات SaaS للتجارة الإلكترونية وصناعة البيع بالتجزئة ، قد ارتبط بخبير الأعمال المحلي- UrbanPiper ، لتسهيل الحياة لشركات CPG / FMCG لتوسيع نطاق الوصول المباشر إلى المستهلكين ، بشكل مفرط. إليك الطريقة.

عمليات تكامل العارض

إن استخدام نظام Vin eRetail OMS من Vinculum مع تكاملات UrbanPiper يزيل عناء إدارة لوحات المعلومات المختلفة لمنصات التجميع المختلفة.

يمكن للشركات تتبع طلباتهم وإدارتها من أكثر من 70 متجرًا على شبكة الإنترنت والأسواق مثل Zomato و Swiggy و Amazon و Flipkart و Shopclues وما إلى ذلك ، مباشرة من Vin eRetail OMS من Vinculum ، وبالتالي القضاء على أي فرص للخطأ اليدوي في الضرب في الطلبات.

يعمل هذا على تمكين الشركات من خلال إمكانية إدارة كتالوج متعدد القنوات في الوقت الفعلي من لوحة معلومات واحدة - التخلص من البيانات المجزأة والقضاء على الاعتماد على المجمعين.

من خلال البيع بالتجزئة متعدد القنوات ، يمكن للشركات الحصول على رؤية للمخزون وتضخيم المبيعات في الوقت الفعلي عبر مواقع ومستودعات متعددة.

نظام إدارة الطلبات

لا يوجد شيء مثل بناء قيمة العلامة التجارية من خلال وجود موقع الويب الخاص بالطلب عبر الإنترنت للعلامة التجارية. يوفر UrbanPiper نظامًا قويًا لإدارة الطلبات (OMS) وتطبيقات الأجهزة المحمولة ذات العلامات التجارية.

باستخدام هذا ، يمكن للعلامات التجارية CPG الاستفادة من بناء قاعدة عملائها الأوفياء من خلال تشغيل برامج الولاء ، واستخدام المحافظ ذات العلامات التجارية وتنفيذ حلول الكوبونات الفعالة.

وحدة التحليلات والمصالحة

تتيح لوحة معلومات التحليلات الذكية من UrbanPiper للشركات تتبع أداء مبيعاتها واتخاذ القرارات التشغيلية وفقًا لذلك.

من خلال تحليل بيانات العملاء وطلب الاتجاهات عبر القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة ، يمكن للعلامات التجارية CPG تشغيل حملات تسويقية مكثفة بضغطة زر. تتيح الأداة القوية للشركات زيادة أرباحها من خلال هندسة القائمة الذكية.

مراقبة المخزون

بالنسبة لمعظم العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية ، فإن إدارة العدد الكبير من وحدات SKU تشكل تحديًا. يصبح من الضروري للعلامات التجارية إدارة مخزونها بكفاءة سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

يتيح نظام Vin eRetail OMS الخاص بـ Vinculum مع تكامل UrbanPiper للشركات مزامنة وإدارة مخزونهم عبر قنواتهم عبر الإنترنت وغير المتصلة في الوقت الفعلي.

التخزين والاستيفاء

يتيح نظام إدارة المستودعات الشامل من Vinculum للشركات دمج عمليات المستودعات بسلاسة مع قنوات المبيعات ، مما يتيح للعلامات التجارية CPG التعامل بكفاءة مع تحقيق B2B و B2C.

تغليف

لقد تعطلت صناعة السلع الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية التي ازدهرت سابقًا على نموذج التوزيع الناجح لتوافرها في كل متجر للأمهات ومتجر البوب ​​، بشكل كبير.

من خلال التوسع عبر الإنترنت ، مع القليل من المساعدة من خبراء الصناعة مثل Vinculum و UrbanPiper ، يمكن لهذه الشركات الآن البيع مباشرة للعملاء وزيادة إيراداتهم بشكل كبير ، وبسرعة أيضًا.