Industri FMCG Terganggu oleh Inovasi Digital

Secara historis, teknologi memiliki peran besar dalam pertumbuhan industri barang konsumsi (CPG). Perubahan, sungguh, satu-satunya yang konstan di era yang mengganggu secara digital ini.

Untuk mengikuti tren permintaan yang selalu berubah, perusahaan CPG harus meninggalkan praktik kuno dan terus-menerus memodulasi strategi mereka, mengambil keputusan yang digerakkan oleh teknologi dengan mengantisipasi peluang baru secara efektif.

Maka tidak mengherankan jika peluang telah muncul dengan sendirinya dalam berbagai cara selama beberapa tahun terakhir.

Gangguan Digital di industri CPG

Salah satu tren terbesar yang telah membentuk industri barang konsumen dalam dekade terakhir adalah kemunculan dan pertumbuhan konsumen digital yang stabil.

Demografi baru ini, dengan pola pembeliannya yang unik telah mendorong penjualan melalui media online mencapai titik kritis.

Mulai dari generasi milenial hingga baby boomer, membeli barang melalui jalur online kini telah menjadi gaya hidup lintas generasi.

Tak perlu dikatakan, semuanya dimulai ketika kekuatan sebenarnya dari media digital dilepaskan. Internet memainkan peran kunci dalam meningkatkan jangkauan perusahaan dengan cara yang lebih nyaman dan hemat biaya.

Secara tradisional, industri CPG agak terlambat berkembang dalam kereta musik E-niaga. IoT (Internet of Things) sebagian besar masih belum dijelajahi dan peluang untuk mengotomatiskan seluruh rantai nilai CPG pasti ada.

Dengan konsumen yang semakin cerdas, muncul kebutuhan untuk menggunakan teknologi interaktif dan cerdas untuk meningkatkan pengalaman konsumen dan meningkatkan pemasaran agar berhasil di industri D2C (langsung ke konsumen).

Laporan memperkirakan pasar FMCG online berlipat ganda dari 2017 menjadi sekitar 45 miliar USD pada 2020. Portal online diharapkan memainkan peran penting dalam aspek ini.

Salah satu media utama penjualan D2C saat ini adalah E-marketplace. Agregator seperti Swiggy, Zomato, dan Amazon telah memungkinkan bisnis membangun basis konsumen yang kuat tanpa harus berinvestasi di ruang fisik.

Secara alami, untuk mendapatkan keunggulan kompetitif atas meningkatnya jumlah penjual B2C di pasar seperti itu, menjadi sangat penting bagi pemain B2B utama di industri untuk segera mengalihkan fokus mereka ke e-commerce B2C dengan mengambil
keuntungan dari platform agregator tersebut.

Selain itu, karena pandemi COVID19 terus mengganggu model bisnis di seluruh dunia, dampaknya agak optimis bagi industri e-commerce.

Dengan konsumen yang menolak pergi ke toko karena takut tertular virus, penjualan online meningkat dua kali lipat selama periode ini untuk sejumlah besar pemain CPG.

Memenangkan pasar online

Meskipun menjual di beberapa portal online adalah cara yang cepat dan mudah untuk menjangkau konsumen, mengelola pesanan di beberapa dasbor untuk masing-masing platform ini menjadi cukup merepotkan.

Mengoptimalkan operasi untuk mengelola penjualan dengan mulus di semua platform online adalah kunci untuk memenangkan permainan online.

Menjadi penting juga bagi setiap bisnis untuk memiliki kontrol waktu nyata atas semua aspek bisnis mulai dari menu di saluran online hingga data penjualan dan operasi.

Selanjutnya, memahami perilaku konsumen dan tren pemesanan dengan memanfaatkan perangkat lunak analitik yang efektif telah menjadi prasyarat untuk meningkatkan penjualan di platform online.

Memiliki sistem pusat untuk mengkonsolidasikan informasi pelanggan dan data penjualan di semua platform online sangat membantu dalam kasus ini.

Dengan menganalisis data ini untuk memahami tantangan operasional dan dengan menjalankan kampanye pemasaran yang efektif, bisnis dapat meningkatkan penjualan, menyederhanakan rekonsiliasi, dan meningkatkan retensi & loyalitas pelanggan.

Perbedaan UrbanPiper X Vinculum

Sesulit memenangkan permainan online mungkin terdengar, terutama untuk pemain FMCG yang secara tradisional menggunakan metode penjualan yang lebih konservatif (melalui toko fisik dan model penjualan B2B), ada banyak ahli yang melakukan transisi dari offline ke online semudah a, b, c.

Vinculum- pemain global untuk platform SaaS untuk e-commerce dan industri ritel telah bekerja sama dengan pakar bisnis hyperlocal- UrbanPiper, untuk membuat hidup lebih mudah bagi bisnis CPG/FMCG untuk meningkatkan dan menjangkau konsumen langsung, secara hyperlocal. Begini caranya.

Integrasi Agregator

Menggunakan Vin eRetail OMS dari Vinculum dengan integrasi UrbanPiper menghilangkan kerumitan dalam mengelola dasbor yang berbeda untuk platform agregator yang berbeda.

Bisnis dapat melacak dan mengelola pesanan mereka dari 70+ toko web dan pasar seperti Zomato, Swiggy, Amazon, Flipkart, Shopclues dll, langsung dari Vin eRetail OMS Vinculum, sehingga menghilangkan kemungkinan kesalahan manual dalam memasukkan pesanan.

Ini memberdayakan bisnis dengan kemampuan manajemen katalog omni-channel secara real-time dari satu dasbor – Menghilangkan data yang terfragmentasi & menghilangkan ketergantungan pada agregator.

Melalui ritel omnichannel, bisnis dapat memperoleh visibilitas inventaris & meningkatkan penjualan secara real-time di berbagai lokasi dan gudang.

Sistem Manajemen Pesanan

Tidak ada yang seperti membangun nilai merek dengan memiliki situs web pemesanan online merek sendiri. UrbanPiper menyediakan sistem manajemen pesanan (OMS) yang kuat dan aplikasi seluler bermerek.

Dengan menggunakan ini, merek CPG dapat memanfaatkan untuk membangun basis pelanggan setia mereka sendiri dengan menjalankan program loyalitas, menggunakan dompet bermerek, dan menerapkan solusi kupon yang efektif.

Modul Analisis dan Rekonsiliasi

Dasbor analitik cerdas UrbanPiper Atlas memungkinkan bisnis melacak kinerja penjualan mereka dan mengambil keputusan operasional yang sesuai.

Dengan menganalisis data pelanggan dan tren pemesanan di seluruh saluran online dan offline, merek CPG dapat menjalankan kampanye pemasaran ekstensif hanya dengan menekan satu tombol. Alat yang ampuh memungkinkan bisnis untuk memaksimalkan keuntungan mereka melalui rekayasa menu cerdas.

Kontrol Inventaris

Bagi sebagian besar merek FMCG, mengelola SKU dalam jumlah besar merupakan tantangan. Menjadi penting bagi merek untuk mengelola inventaris mereka secara efisien baik offline maupun online.

Sistem Vin eRetail OMS Vinculum dengan integrasi UrbanPiper memungkinkan bisnis menyinkronkan dan mengelola inventaris mereka di seluruh saluran online dan offline secara realtime.

Pergudangan & Pemenuhan

Sistem Manajemen Gudang Vinculum yang komprehensif memungkinkan bisnis mengintegrasikan proses gudang dengan saluran penjualan, memungkinkan merek CPG menangani pemenuhan B2B dan B2C mereka secara efisien.

Membungkus

Industri CPG/FMCG yang sebelumnya berkembang pesat dengan model distribusinya yang sukses untuk ketersediaannya di setiap toko ibu&pop lingkungan, kini telah sangat terganggu.

Dengan penskalaan online, dengan sedikit bantuan dari pakar industri seperti Vinculum dan UrbanPiper, bisnis ini sekarang dapat langsung menjual ke pelanggan dan meningkatkan pendapatan mereka secara eksponensial, juga dengan cepat.