デジタルイノベーションによって破壊された日用消費財業界
公開: 2020-09-11歴史的に、テクノロジーは消費財 (CPG) 業界の成長に大きな役割を果たしてきました。 変化は、このデジタル破壊的な時代において唯一不変のものです。
絶え間なく変化する需要の傾向に遅れずについていくために、CPG 企業は古くからの慣行を放棄し、新しい機会を効果的に予測することによってテクノロジー主導の意思決定を行い、常に戦略を調整する必要があります。
過去数年にわたって無数の異なる方法で機会が現れたことは当然のことです。
CPG 業界におけるデジタル ディスラプション
過去 10 年間に消費財業界を形作った最大のトレンドの 1 つは、デジタル消費者の出現と着実な台頭です。
独自の購買パターンを持つこの新しい人口統計により、オンライン媒体による販売が転換点に達しました。
ミレニアル世代から団塊の世代まで、オンラインで商品を購入することは、今や世代を超えたライフスタイルになっています。
言うまでもなく、すべてはデジタル メディアの真の力が解き放たれたときから始まりました。 より便利で費用対効果の高い方法で企業のリーチを拡大するには、インターネットが重要な役割を果たします。
伝統的に、CPG 業界は、E コマースの時流の中で幾分遅咲きでした。 IoT (モノのインターネット) はほとんど未開拓のままであり、CPG バリュー チェーン全体を自動化する機会は確実に存在します。
消費者のスマート化に伴い、D2C (消費者直販) 業界で成功するためには、インタラクティブでスマートなテクノロジーを使用して消費者エクスペリエンスを強化し、マーケティングを改善する必要があります。
レポートによると、オンライン FMCG 市場は 2017 年から倍増し、2020 年には推定 450 億米ドルになると予測されています。オンライン ポータルは、この側面で重要な役割を果たすことが期待されています。
今日の D2C 販売の主要な媒体の 1 つは E マーケットプレイスです。 Swiggy、Zomato、Amazon などのアグリゲーターにより、企業は実店舗に投資することなく、強力な消費者基盤を構築できるようになりました。
当然のことながら、このような市場で増加する B2C セラーに対して競争力を得るには、業界の主要な B2B プレーヤーが、
このようなアグリゲーター プラットフォームの利点。
さらに、COVID19 のパンデミックが世界中でビジネス モデルを混乱させ続けているため、その影響は e コマース業界にとっていくぶん楽観的です。
ウイルスに感染することを恐れて消費者が店に足を運ぶことを拒否しているため、この期間中に多数の CPG プレーヤーのオンライン販売が 2 倍になりました。
オンライン市場での勝利
複数のオンライン ポータルでの販売は、消費者にリーチするための迅速かつ簡単な方法ですが、これらのプラットフォームごとに複数のダッシュボードで注文を管理するのは非常に面倒です。
すべてのオンライン プラットフォームでシームレスに販売を管理できるように運用を最適化することが、オンライン ゲームで勝つための鍵となります。
また、どのようなビジネスにおいても、オンライン チャネルのメニューから販売および運用データに至るまで、すべてのビジネス面をリアルタイムで制御できることが不可欠になります。
さらに、効果的な分析ソフトウェアを活用して消費者の行動と注文傾向を理解することは、オンライン プラットフォームでの販売を改善するための前提条件となっています。
この場合、すべてのオンライン プラットフォームにわたって顧客情報と販売データを統合するための中央システムを持つことが大いに役立ちます。
このデータを分析して運用上の課題を理解し、効果的なマーケティング キャンペーンを実施することで、企業は売り上げを伸ばし、調整を簡素化し、顧客の維持とロイヤルティを強化できます。
UrbanPiper X Vinculum の違い
オンライン ゲームに勝つことは難しいように聞こえるかもしれませんが、特に従来より保守的な販売方法 (実店舗や B2B モデルによる販売) に頼ってきた FMCG プレーヤーにとっては、オフラインからオンラインへの移行を同じくらい簡単に行う複数の専門家がいます。 a、b、c。
電子商取引および小売業界向けの SaaS プラットフォームのグローバル プレーヤーである Vinculum は、ハイパーローカル ビジネスの専門家である UrbanPiper と提携し、CPG/FMCG ビジネスのスケールアップと消費者への直接販売をハイパーローカルで容易に行えるようにしました。 方法は次のとおりです。
アグリゲーターの統合
Vinculum の Vin eRetail OMS と UrbanPiper の統合を使用すると、さまざまなアグリゲーター プラットフォームのさまざまなダッシュボードを管理する手間が省けます。
企業は、Vinculum の Vin eRetail OMS から直接、Zomato、Swiggy、Amazon、Flipkart、Shopclues などの 70 以上の Web ストアやマーケットプレイスからの注文を追跡および管理できるため、注文を打ち込む際の手動エラーの可能性を排除できます。
これにより、企業は、単一のダッシュボードからリアルタイムでオムニチャネル カタログを管理できるようになり、断片化されたデータを排除し、アグリゲーターへの依存を根絶します。
オムニチャネル小売業を通じて、企業は在庫を可視化し、複数の場所や倉庫にわたってリアルタイムで売上を拡大できます。
注文管理システム
ブランド独自のオンライン注文 Web サイトを用意することでブランド価値を構築することに勝るものはありません。 UrbanPiper は、堅牢な注文管理システム (OMS) とブランドのモバイル アプリを提供します。
これを使用して、CPG ブランドは、ロイヤルティ プログラムを実行し、ブランドのウォレットを使用し、効果的なクーポン ソリューションを実装することにより、独自の忠実な顧客ベースを構築するために利用できます。
分析と調整モジュール
UrbanPiper のインテリジェントな分析ダッシュボード Atlas を使用すると、企業は販売実績を追跡し、それに応じて運用上の決定を下すことができます。
CPG ブランドは、オンラインとオフラインのチャネル全体で顧客データと注文傾向を分析することにより、ボタンを押すだけで大規模なマーケティング キャンペーンを実行できます。 この強力なツールにより、企業はスマート メニュー エンジニアリングを通じて利益を最大化できます。
在庫管理
ほとんどの FMCG ブランドにとって、多数の SKU を管理することは困難です。 ブランドにとって、オフラインとオンラインの両方で在庫を効率的に管理することが重要になります。
Vinculum の Vin eRetail OMS システムと UrbanPiper が統合されているため、企業はオンラインとオフラインのチャネル全体で在庫をリアルタイムで同期および管理できます。
倉庫保管とフルフィルメント
Vinculum の包括的な倉庫管理システムにより、企業は倉庫プロセスを販売チャネルとシームレスに統合できるため、CPG ブランドは B2B および B2C のフルフィルメントを効率的に処理できます。
まとめ
CPG/FMCG 業界は、近隣のすべてのママ & ポップ ストアで利用できるようにするための成功した流通モデルで以前は繁栄していましたが、現在、非常に混乱しています。
Vinculum や UrbanPiper などの業界専門家の助けを借りてオンラインでスケーリングすることにより、これらの企業は顧客に直接販売し、収益を飛躍的に増加させることができます。