Die besten Marketinglösungen für E-Commerce und Einzelhändler

E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen können sich darauf freuen, die Art und Weise zu optimieren und zu verbessern, wie sie mit Verbrauchern umgehen und Antworten auf Anfragen geben, die Markentreue fördern und Stammkunden ermutigen, wenn sie die richtige Marketinglösung einsetzen können.

Obwohl es nicht zugänglich ist, da sich die Unternehmen regelmäßig an die sich ändernden Markt- und Verbraucherbedürfnisse anpassen, wäre es dennoch sehr effektiv, um die oben genannten Veränderungen herbeizuführen, und kann zu einer Steigerung der Gesamtzufriedenheit des Kunden führen.

Sehen wir uns 10 der besten Marketinglösungen für E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen an.

• Zwangsversteigerung

Salesforce ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketing-, Handels-, Service- und IT-Daten auf einer einzigen Plattform zu integrieren und sie zu nutzen, um Verbrauchern einzigartige, maßgeschneiderte Erfahrungen zu bieten.

Eine der vielen branchenspezifischen Lösungen des Unternehmens ist die Salesforce Commerce Cloud. Diese Lösung besteht aus einer Reihe von E-Commerce-Funktionen zur Steigerung von Wachstum und Gewinn, darunter Anwendungsintegrationsumgebung, Personalisierungstools, Omnichannel-Einkaufsfunktionen und Auftragsverwaltung. Diese können sowohl für B2B- als auch für B2C-Anwendungsfälle gut genutzt werden.

• Orakel

Mit einer großen Auswahl an Cloud-Marketing-Produkten wie Bronto, Eloqua und Responsys hat jede der Optionen von Oracle ihre Vorteile und Anpassungen für die Marketinganforderungen von Unternehmen.

Die Oracle Customer Experience-Anwendungssuite verfügt über eine einheitliche B2C- und B2B-E-Commerce-Plattform namens Oracle Commerce. Es konzentriert sich darauf, Unternehmen bei der Zentralisierung ihrer Vertriebskanäle, der Entwicklung maßgeschneiderter Käufererlebnisse und der Steigerung des Umsatzes zu unterstützen. Es stattet ein Unternehmen mit Kontaktverwaltung, benutzerdefinierten Zahlungen, Inhaltsmarketing und Abonnementverwaltungsfunktionen aus.

• Tropfen

Drip ist eine E-Mail- und SMS-Marketinglösung, die speziell auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten ist, mit der sie Verbraucherdaten sammeln und organisieren können, um in großem Umfang maßgeschneiderte Omnichannel-Kundenreisen zu erstellen.

Zu den Funktionen von Drip gehören Tools zum Verwalten komplexer Multichannel-Marketingkampagnen, die ohne Programmierkenntnisse verwendet werden können. Drip wird verwendet, um automatisierte Kampagnen über SMS, soziale Medien, E-Mail und Onsite-Popups zu entwickeln.

• Selligent

Selligent Marketing Cloud ist ein automatisiertes Tool für B2C-Marken, das darauf abzielt, die Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg zu fördern und gleichzeitig Marketingspezialisten dabei zu unterstützen, Verbindungen mithilfe von Daten zu fördern.

Die KI- und Kundendatenplattform des Unternehmens generiert anhand der erfassten Daten universelle Verbraucherprofile. Im Gegenzug ermöglicht es Einzelhändlern, ihren Umsatz zu steigern, indem sie sie bei der Zentralisierung von Datenströmen, der Ausrichtung von Verkaufstechnologie-Stacks, der Bereitstellung zielgerichteter Inhalte für Kunden und der Integration mit Anwendungen von Drittanbietern unterstützt.

• Behalten

Keap bietet Marketing-Automatisierungs- und CRM-Tools für kleine Unternehmen, die sich auf den Austausch und die Zusammenarbeit, Kundendaten, Kampagnenautomatisierung und Berichte konzentrieren, um Benutzern zu helfen, die Reaktionen des Publikums auf Kampagnen zu verstehen und sie entsprechend zu ändern.

Das Keap Max Classic-Modell ist ein ideales Tool für E-Commerce-Unternehmen und ermöglicht Kunden den Zugriff auf eine Vielzahl leistungsstarker Marketing- und Vertriebsautomatisierungstools sowie flexible Integrationen, konfigurierbare Kampagnen, Segmentierung, Funktionen für beschleunigte Zahlungen und Analysemanagement.

• Zoho CRM

Als multinationales Unternehmen, das sich auf Softwareentwicklung, Cloud Computing und webbasierte Geschäftstools spezialisiert hat, bietet Zoho verschiedene Anwendungen und Produkte für eine Vielzahl von Unternehmen an.

Das Omnichannel-Einzelhandels-CRM von Zoho ist eine integrierte Plattform, die Marketing, Vertrieb, Bestandsverwaltung, Kundenservice und Lieferkettenabläufe für Unternehmen kombiniert.

Zu den Vorteilen der Nutzung der Zoho CRM-Plattform gehören:

• Anpassbare Benutzeroberflächen
• Eingebaute KI-Tools
• Bestandsverwaltung
• Eine Reihe von Integrationen
• Datenverwaltung in Echtzeit

• Erhalten Antwort

Die GetResponse-Marketinglösungen bieten zugängliche und zuverlässige Lösungen für kleine und große Unternehmen, die skaliert und modifiziert werden können, und umfassen Automatisierung, CRM, Webinar-Software, E-Mail-Design und die Tools, die zum Verfolgen von Customer-Journey-Szenarien in Echtzeit-Updates erforderlich sind.

GetResponse bietet Unternehmen viele Tools, darunter native E-Commerce-Schnittstellen, Zahlungsabwicklung, Zielseiten, vorgefertigte Verkaufstrichter, automatische Erinnerungen, E-Mail-Marketing-Automatisierung, Datenanalyse und E-Mail-Segmentierung.

• VBout

VBout ist eine Multichannel-Marketing-Automatisierungslösung mit einer kundenorientierten Strategie zum Sammeln von Leads und bietet mehrere Marketing-Automatisierungsfunktionen in seiner Flaggschiff-Plattform. Mit einem gebrauchsfertigen Plugin, das sich in die VBOUT-Plattform integrieren lässt, richtet sich VBout an E-Commerce-Unternehmen, ohne dass die Benutzer Code schreiben müssen.

Unternehmen können detaillierte Informationen über ihre Kunden sammeln, automatisierte Nachrichten senden, um Leads zu konvertieren, und KPIs mit Drag-and-Drop-Berichts-Widgets mit dem VBOUT E-Commerce-Plugin messen.

• Autopilot

Autopilot bietet eine Marketingplattform, die Verbraucherdaten aus verschiedenen Quellen kombiniert, und bietet Verbrauchern eine einzige Ansicht aller ihrer Kundendaten für eine einfachere Automatisierung der Marketingreise.

Das E-Commerce-Marketingpaket von Autopilot umfasst Ein-Klick-Integrationen, Verfolgung des Verbraucherverhaltens in Echtzeit, Zielgruppensegmentierung und Kampagnen. Sie richten sich an Kunden in jeder Phase des Kauferlebnisses, Multichannel-Marketing-Tools, A/B-Testfunktionen, ein KI-gestütztes Content-Marketing.

• Zendesk

Die einzelhandelsspezifische Marketinglösung von Zendesk unterstützt Unternehmen dabei, positivere und unvergesslichere Kundenbindungen und -erlebnisse zu schaffen. Darüber hinaus unterstützt Zendesk Unternehmen bei der Zusammenstellung von Abrechnungs-, Einkaufsverlaufs- und Präferenzdaten, um umfassende Kundenprofile zu erstellen, die es einfacher machen, Kunden die gewünschten Erfahrungen zu bieten.

Zendesk bietet auch andere Funktionen wie Omnichannel-Kundensupport-Tools, eine einheitliche Wissensdatenbank, KI-Funktionen, Analysen und mehr.

Fazit

Die Optimierung und Verbesserung des Umgangs von Unternehmen mit ihren Kunden und andere notwendige Schritte zur Maximierung ihrer Reichweite ist ein kontinuierlicher und fortlaufender Prozess. Die oben genannten Tools sind die ideale Lösung, die sie nutzen sollten, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und im heutigen sich entwickelnden Marktszenario relevant zu bleiben.