E-Ticaret ve Perakendeciler İçin En İyi Pazarlama Çözümleri

E-ticaret ve perakende işletmeleri, doğru pazarlama çözümünü kullanabilirlerse, tüketicileri ele alma biçimlerini optimize etmeyi ve iyileştirmeyi ve sorulara yanıt vermeyi, marka sadakatini teşvik etmeyi ve tekrar müşterileri teşvik etmeyi dört gözle bekleyebilirler.

Gelişen pazar ve tüketici ihtiyaçlarına düzenli olarak uyum sağlayan işletmeler nedeniyle erişilebilir olmasa da, yukarıda belirtilen değişiklikleri getirmede oldukça etkili olacaktır ve müşterinin genel mutluluğunda bir artışa yol açabilir,

E-ticaret ve perakende işletmeleri için en iyi 10 pazarlama çözümüne bakalım.

• Satış ekibi

Salesforce, işletmelerin pazarlama, ticaret, hizmet ve BT verilerini tek bir platformda entegre etmelerini ve tüketicilere benzersiz, özelleştirilmiş deneyimler sunmak için kullanmalarını sağlar.

Şirketin sektöre özel pek çok çözümü arasında Salesforce Commerce Cloud bunlardan biridir. Bu çözüm, uygulama entegrasyon ortamı, kişiselleştirme araçları, çok kanallı alışveriş işlevleri ve sipariş yönetimi gibi büyümeyi ve karı artırmaya yönelik bir dizi e-ticaret özelliğidir. Bunlar hem B2B hem de B2C kullanım durumları için iyi bir şekilde kullanılabilir.

• kehanet

Bronto, Eloqua ve Responsys gibi çok çeşitli bulut pazarlama ürünleri sunan Oracle'ın seçeneklerinin her biri, işletmelerin pazarlama ihtiyaçları için kendi avantajlarına ve özelleştirmelerine sahiptir.

Oracle Müşteri Deneyimi uygulama paketi, Oracle Commerce adlı birleşik bir B2C ve B2B e-ticaret platformuna sahiptir. İşletmelerin satış kanallarını merkezileştirmelerine, özelleştirilmiş alıcı deneyimleri geliştirmelerine ve satışları artırmalarına yardımcı olmaya odaklanır. Bir işletmeyi iletişim yönetimi, özel ödemeler, içerik pazarlaması ve abonelik yönetimi özellikleriyle donatır.

• damla

Drip, büyük ölçekte özelleştirilmiş çok kanallı müşteri yolculukları oluşturmak için tüketici verilerini toplayıp düzenleyebilecekleri e-ticaret işletmelerinin ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmış bir e-posta ve SMS pazarlama çözümüdür.

Drip'in özellikleri arasında, karmaşık çok kanallı pazarlama kampanyalarını yönetmek için kodlama bilgisi olmadan da kullanılabilen araçlar bulunur. Damla, SMS, sosyal medya, e-posta ve yerinde açılır pencerelerde otomatikleştirilmiş kampanyalar geliştirmek için kullanılır.

• Satıcı

Selligent Pazarlama Bulutu, tüm kanallarda müşteri etkileşimini artırmayı ve aynı zamanda pazarlamacılara verileri kullanarak bağlantıları güçlendirmede yardımcı olmayı amaçlayan, B2C markaları için otomatikleştirilmiş bir araçtır.

Şirketin AI ve Müşteri Veri Platformu, elde edilen veriler aracılığıyla evrensel tüketici profilleri oluşturur. Buna karşılık, perakendecilerin veri akışlarını merkezileştirmelerine, satış teknolojisi yığınlarını hizalamalarına, müşterilere hedeflenen içeriği sağlamalarına ve üçüncü taraf uygulamalarıyla tümleştirmelerine yardımcı olarak satışlarını artırmalarına olanak tanır.

• Kale

Keap, paylaşım ve işbirliğine odaklanan küçük kuruluşlar için pazarlama otomasyonu ve CRM araçları, müşteri verileri, kampanya otomasyonu ve kullanıcıların kitlelerin kampanyalara tepkilerini anlamalarına ve buna göre değiştirmelerine yardımcı olan raporlar sağlar.

E-ticaret işletmeleri için ideal bir araç olan Keap Max Classic modeli, müşterilerin çok çeşitli güçlü pazarlama ve satış otomasyon araçlarına ve esnek entegrasyonlara, yapılandırılabilir kampanyalara, segmentasyona, hızlandırılmış ödeme işlevselliğine ve analitik yönetimine erişmesine olanak tanır.

• Zoho CRM

Yazılım geliştirme, bulut bilgi işlem ve web tabanlı iş araçlarında uzmanlaşmış çok uluslu bir şirket olan Zoho, çok çeşitli işletmelerde çeşitli uygulamalar ve ürünler sunmaktadır.

Zoho'nun çok kanallı perakende CRM'si, işletmeler için pazarlama, satış, envanter yönetimi, müşteri hizmetleri ve tedarik zinciri operasyonlarını birleştiren entegre bir platformdur.

Zoho CRM platformunu kullanmanın faydaları şunları içerir:

• Özelleştirilebilir kullanıcı arayüzleri
• Yerleşik AI araçları
• Envanter yönetimi
• Bir dizi entegrasyon
• Gerçek zamanlı veri yönetimi

• Yanıt almak

Ölçeklenebilen ve değiştirilebilen küçük ve büyük işletmeler için erişilebilir ve güvenilir çözümler sunan GetResponse pazarlama çözümleri, otomasyon, CRM, web semineri yazılımı, e-posta tasarımı ve gerçek zamanlı güncellemelerde müşteri yolculuğu senaryolarını izlemek için gereken araçları içerir.

GetResponse, işletmelere yerel e-ticaret arayüzleri, ödeme işlemleri, giriş sayfaları, önceden oluşturulmuş satış hunileri, otomatik hatırlatıcılar, e-posta pazarlama otomasyonu, veri analitiği ve e-posta segmentasyonu gibi birçok araç sağlar.

• Vhakkında

Müşteri adaylarını toplamak için müşteri merkezli bir stratejiye sahip çok kanallı bir pazarlama otomasyonu çözümü olan VBout, amiral gemisi platformunda çeşitli pazarlama otomasyonu özellikleri sunar. VBOUT platformu ile entegre olan kullanıma hazır bir eklenti ile VBout, e-ticaret firmalarına kullanıcı kod yazmadan hizmet vermektedir.

İşletmeler, müşterileri hakkında ayrıntılı bilgi toplayabilir, olası satışları dönüştürmek için otomatik mesajlar gönderebilir ve VBOUT e-ticaret eklentisi ile sürükle ve bırak raporlama widget'ları ile KPI'ları ölçebilir.

• otomatik pilot

Çeşitli kaynaklardan gelen tüketici verilerini birleştiren bir pazarlama platformu sağlayan Autopilot, pazarlama yolculuğunun daha doğrudan otomasyonu için tüketicilere tüm müşteri verilerinin tek bir görünümünü sunar.

Autopilot'un e-ticaret pazarlama paketi, tek tıkla entegrasyonlar, gerçek zamanlı tüketici davranış takibi, kitle segmentasyonu, kampanyalar ile birlikte gelir. Satın alma deneyiminin her aşamasında müşterileri, çok kanallı pazarlama araçlarını, A/B test özelliklerini, yapay zeka destekli içerik pazarlamasını hedeflerler.

• zendesk

Zendesk'in perakendeye özel pazarlama çözümü, işletmelerin daha olumlu ve akılda kalıcı müşteri ilişkileri ve deneyimleri oluşturmasına yardımcı olur. Ayrıca Zendesk, müşterilere beğendikleri deneyimlerle hizmet vermeyi kolaylaştıran kapsamlı müşteri profilleri oluşturmak için faturalandırma, alışveriş geçmişi ve tercih verilerini derleme konusunda kuruluşlara yardımcı olur.

Zendesk ayrıca çok kanallı müşteri destek araçları, birleşik bir bilgi tabanı, AI işlevleri, analitik ve daha fazlası gibi başka özellikler de sunar.

Çözüm

İşletmelerin müşterileriyle nasıl başa çıktıklarının optimizasyonu ve iyileştirilmesi ve erişimlerini en üst düzeye çıkarmak için gerekli diğer adımlar, sürekli ve devam eden bir süreçtir. Yukarıda belirtilen araçlar, bir düzeyde rekabet avantajı elde etmek ve günümüzün gelişen pazar senaryosunda geçerliliğini korumak için kullanmaya bakmaları gereken çözümdür.