As melhores soluções de marketing para e-commerce e varejistas

As empresas de comércio eletrônico e varejo podem otimizar e melhorar a maneira como lidam com os consumidores e fornecer respostas a consultas, promover a fidelidade à marca e incentivar clientes recorrentes se puderem empregar a solução de marketing correta.

Embora não seja acessível devido às empresas se adaptarem regularmente à evolução do mercado e às necessidades do consumidor, ainda seria altamente eficaz em trazer as mudanças mencionadas acima e pode levar a um aumento na satisfação geral do cliente,

Vejamos 10 das melhores soluções de marketing para comércio eletrônico e empresas de varejo.

• Força de vendas

A Salesforce permite que as empresas integrem seus dados de marketing, comércio, serviços e TI em uma única plataforma e a utilizem para fornecer aos consumidores experiências únicas e personalizadas.

Entre as muitas soluções específicas do setor da empresa, uma delas é o Salesforce Commerce Cloud. Essa solução é um conjunto de recursos de comércio eletrônico para impulsionar o crescimento e os lucros, como ambiente de integração de aplicativos, ferramentas de personalização, funções de compras omnichannel e gerenciamento de pedidos. Eles podem ser bem utilizados para casos de uso B2B e B2C.

• Oráculo

Oferecendo uma ampla variedade de produtos de marketing em nuvem como Bronto, Eloqua e Responsys, cada uma das opções da Oracle tem seu conjunto de vantagens e personalizações para as necessidades de marketing das empresas.

O pacote de aplicativos Oracle Customer Experience possui uma plataforma unificada de comércio eletrônico B2C e B2B chamada Oracle Commerce. Ele se concentra em ajudar as empresas a centralizar seus canais de vendas, desenvolver experiências personalizadas do comprador e aumentar as vendas. Ele equipa uma empresa com gerenciamento de contatos, pagamentos personalizados, marketing de conteúdo e recursos de gerenciamento de assinaturas.

• Gotejamento

O Drip é uma solução de marketing por e-mail e SMS projetada especificamente para atender às necessidades das empresas de comércio eletrônico, por meio da qual elas podem coletar e organizar dados do consumidor para criar jornadas de cliente omnichannel personalizadas em grande escala.

Os recursos do Drip incluem ferramentas para gerenciar campanhas de marketing multicanal complexas, que podem ser usadas sem nenhum conhecimento sobre codificação. O Drip é usado para desenvolver campanhas automatizadas em SMS, mídia social, e-mail e pop-ups no local.

• Selligent

O Selligent Marketing Cloud é uma ferramenta automatizada para marcas B2C que visa aumentar a interação com o cliente em todos os canais, além de auxiliar os profissionais de marketing a promover conexões usando dados.

A AI and Customer Data Platform da empresa gera perfis de consumidores universais por meio dos dados adquiridos. Em troca, permite que os varejistas aumentem suas vendas, auxiliando-os na centralização dos fluxos de dados, alinhando pilhas de tecnologia de vendas, fornecendo conteúdo direcionado aos clientes e integrando-se com aplicativos de terceiros.

• Manter

A Keap fornece ferramentas de automação de marketing e CRM para pequenas organizações que se concentram em compartilhamento e cooperação, dados de clientes, automação de campanhas e relatórios para ajudar os usuários a entender as reações do público às campanhas e modificá-las de acordo.

Uma ferramenta ideal para empresas de comércio eletrônico, o modelo Keap Max Classic permite que os clientes acessem uma ampla variedade de poderosas ferramentas de marketing e automação de vendas e integrações flexíveis, campanhas configuráveis, segmentação, funcionalidade de pagamento acelerado e gerenciamento analítico.

• Zoho CRM

Uma corporação multinacional especializada em desenvolvimento de software, computação em nuvem e ferramentas de negócios baseadas na web, Zoho fornece vários aplicativos e produtos em uma ampla gama de negócios.

O CRM de varejo omnichannel da Zoho é uma plataforma integrada que combina marketing, vendas, gerenciamento de estoque, atendimento ao cliente e operações da cadeia de suprimentos para empresas.

Os benefícios de usar a plataforma Zoho CRM incluem:

• Interfaces de usuário personalizáveis
• Ferramentas de IA integradas
• Gestão de inventário
• Um conjunto de integrações
• Gerenciamento de dados em tempo real

• GetResponse

Fornecendo soluções acessíveis e confiáveis ​​para pequenas e grandes empresas que podem ser dimensionadas e modificadas, as soluções de marketing da GetResponse incluem automação, CRM, software de webinar, design de e-mail e as ferramentas necessárias para rastrear cenários de jornada do cliente em atualizações em tempo real.

A GetResponse fornece muitas ferramentas para empresas, incluindo interfaces nativas de comércio eletrônico, processamento de pagamentos, páginas de entrada, funis de vendas pré-construídos, lembretes automáticos, automação de marketing por e-mail, análise de dados e segmentação de e-mail.

• VBout

Uma solução de automação de marketing multicanal com uma estratégia centrada no cliente para coletar leads, a VBout oferece vários recursos de automação de marketing em sua plataforma principal. Com um plug-in pronto para uso que se integra à plataforma VBOUT, o VBout atende empresas de comércio eletrônico sem que os usuários escrevam código.

As empresas podem coletar informações detalhadas sobre seus clientes, enviar mensagens automatizadas para converter leads e medir KPIs com widgets de relatórios de arrastar e soltar com o plug-in de comércio eletrônico VBOUT.

• Piloto automático

Fornecendo uma plataforma de marketing que combina dados do consumidor de várias fontes, o Autopilot oferece aos consumidores uma visão única de todos os dados do cliente para uma automação mais direta da jornada de marketing.

O pacote de marketing de e-commerce do Autopilot vem com integrações de um clique, rastreamento de comportamento do consumidor em tempo real, segmentação de público, campanhas. Eles visam os clientes em cada estágio da experiência de compra, ferramentas de marketing multicanal, recursos de teste A/B, um marketing de conteúdo alimentado por IA.

• Zendesk

A solução de marketing específica para varejo da Zendesk ajuda as empresas a criar interações e experiências mais positivas e memoráveis ​​com os clientes. Além disso, o Zendesk auxilia as organizações na compilação de cobrança, histórico de compras e dados de preferência para gerar perfis de clientes abrangentes que facilitam o atendimento aos clientes com as experiências que eles gostam.

O Zendesk também oferece outros recursos, como ferramentas de suporte ao cliente omnichannel, uma base de conhecimento unificada, funcionalidades de IA, análises e muito mais.

Conclusão

A otimização e melhoria na forma como as empresas lidam com seus clientes e outras etapas necessárias para maximizar seu alcance é um processo contínuo e permanente. As ferramentas mencionadas acima são a solução ideal que eles devem procurar utilizar para atingir um nível de vantagem competitiva e permanecer relevantes no atual cenário de mercado em evolução.