Le migliori soluzioni di marketing per e-commerce e rivenditori

Le aziende di e-commerce e vendita al dettaglio possono aspettarsi di ottimizzare e migliorare il modo in cui gestiscono i consumatori e forniscono risposte alle richieste, promuovono la fedeltà al marchio e incoraggiano i clienti abituali se possono utilizzare la soluzione di marketing corretta.

Sebbene non sia accessibile a causa del fatto che le aziende si adattano regolarmente al mercato in evoluzione e alle esigenze dei consumatori, sarebbe comunque molto efficace nel realizzare i cambiamenti sopra menzionati e può portare ad un aumento della felicità complessiva del cliente,

Diamo un'occhiata a 10 delle migliori soluzioni di marketing per l'e-commerce e le attività di vendita al dettaglio.

• Salesforce

Salesforce consente alle aziende di integrare i propri dati di marketing, commercio, servizi e IT su un'unica piattaforma e di utilizzarli per offrire ai consumatori esperienze uniche e personalizzate.

Tra le numerose soluzioni specifiche del settore dell'azienda, una di queste è Salesforce Commerce Cloud. Questa soluzione è un insieme di funzionalità di e-commerce per favorire la crescita e i profitti come l'ambiente di integrazione delle applicazioni, gli strumenti di personalizzazione, le funzioni di acquisto omnicanale e la gestione degli ordini. Questi possono essere utilizzati bene sia per i casi d'uso B2B che B2C.

• Oracolo

Offrendo un'ampia varietà di prodotti di cloud marketing come Bronto, Eloqua e Responsys, ciascuna delle opzioni di Oracle ha una serie di vantaggi e personalizzazioni per le esigenze di marketing delle aziende.

La suite di applicazioni Oracle Customer Experience dispone di una piattaforma di e-commerce B2C e B2B unificata chiamata Oracle Commerce. Si concentra sull'assistenza alle aziende nella centralizzazione dei propri canali di vendita, nello sviluppo di esperienze di acquisto personalizzate e nell'aumento delle vendite. Fornisce a un'azienda funzionalità di gestione dei contatti, pagamenti personalizzati, marketing dei contenuti e gestione degli abbonamenti.

• Gocciolare

Drip è una soluzione di marketing tramite e-mail e SMS progettata specificamente per soddisfare le esigenze delle aziende di e-commerce attraverso la quale possono raccogliere e organizzare i dati dei consumatori per creare percorsi del cliente omnicanale personalizzati su larga scala.

Le funzionalità di Drip includono strumenti per la gestione di complesse campagne di marketing multicanale, che è possibile utilizzare senza alcuna conoscenza della codifica. Drip viene utilizzato per sviluppare campagne automatizzate tramite SMS, social media, e-mail e pop-up in loco.

• Selligent

Selligent Marketing Cloud è uno strumento automatizzato per i marchi B2C che mira a potenziare l'interazione con i clienti su tutti i canali, assistendo anche i professionisti del marketing nel favorire le connessioni utilizzando i dati.

L'intelligenza artificiale e la piattaforma di dati dei clienti dell'azienda generano profili di consumatori universali attraverso i dati acquisiti. In cambio, consente ai rivenditori di aumentare le proprie vendite assistendoli nella centralizzazione dei flussi di dati, nell'allineamento degli stack tecnologici di vendita, nella fornitura di contenuti mirati ai clienti e nell'integrazione con applicazioni di terze parti.

• Mantenere

Keap fornisce strumenti di automazione del marketing e CRM per le piccole organizzazioni che si concentrano su condivisione e cooperazione, dati dei clienti, automazione delle campagne e report per aiutare gli utenti a comprendere le reazioni del pubblico alle campagne e modificarle di conseguenza.

Uno strumento ideale per le aziende di e-commerce, il modello Keap Max Classic, consente ai clienti di accedere a un'ampia varietà di potenti strumenti di marketing e automazione delle vendite e integrazioni flessibili, campagne configurabili, segmentazione, funzionalità di pagamento accelerato e gestione dell'analisi.

• ZohoCRM

Una società multinazionale specializzata nello sviluppo di software, cloud computing e strumenti aziendali basati sul Web, Zoho fornisce varie applicazioni e prodotti a un'ampia gamma di aziende.

Il CRM omnicanale per la vendita al dettaglio di Zoho è una piattaforma integrata che combina marketing, vendite, gestione dell'inventario, servizio clienti e operazioni della supply chain per le aziende.

I vantaggi dell'utilizzo della piattaforma Zoho CRM includono:

• Interfacce utente personalizzabili
• Strumenti di intelligenza artificiale incorporati
• Gestione delle scorte
• Una suite di integrazioni
• Gestione dei dati in tempo reale

• Ottieni risposta

Fornendo soluzioni accessibili e affidabili per piccole e grandi imprese che possono essere ridimensionate e modificate, le soluzioni di marketing di GetResponse includono automazione, CRM, software per webinar, progettazione di e-mail e gli strumenti necessari per tenere traccia degli scenari del percorso del cliente con aggiornamenti in tempo reale.

GetResponse fornisce molti strumenti alle aziende, tra cui interfacce di e-commerce native, elaborazione dei pagamenti, pagine di destinazione, canalizzazioni di vendita predefinite, promemoria automatici, automazione dell'e-mail marketing, analisi dei dati e segmentazione delle e-mail.

• VBout

Una soluzione di automazione del marketing multicanale con una strategia incentrata sul cliente per la raccolta di lead, VBout offre diverse funzionalità di automazione del marketing nella sua piattaforma di punta. Con un plug-in pronto all'uso che si integra con la piattaforma VBOUT, VBout si rivolge alle aziende di e-commerce senza che gli utenti scrivano codice.

Le aziende possono raccogliere informazioni dettagliate sui propri clienti, inviare messaggi automatici per convertire i lead e misurare i KPI con i widget di reporting drag-and-drop con il plug-in di e-commerce VBOUT.

• Autopilota

Fornendo una piattaforma di marketing che combina i dati dei consumatori provenienti da varie fonti, Autopilot offre ai consumatori una vista unica di tutti i dati dei clienti per un'automazione più semplice del percorso di marketing.

Il pacchetto di marketing per l'e-commerce di Autopilot viene fornito con integrazioni con un clic, monitoraggio del comportamento dei consumatori in tempo reale, segmentazione del pubblico e campagne. Si rivolgono ai clienti in ogni fase dell'esperienza di acquisto, strumenti di marketing multicanale, funzionalità di test A / B, un content marketing basato sull'intelligenza artificiale.

• Zendesk

La soluzione di marketing specifica per la vendita al dettaglio di Zendesk aiuta le aziende a creare interazioni ed esperienze con i clienti più positive e memorabili. Inoltre, Zendesk assiste le organizzazioni nella compilazione di fatturazione, cronologia degli acquisti e dati sulle preferenze per generare profili cliente completi che semplificano l'offerta ai clienti delle esperienze che preferiscono.

Zendesk offre anche altre funzionalità come strumenti di assistenza clienti omnicanale, una base di conoscenza unificata, funzionalità di intelligenza artificiale, analisi e altro ancora.

Conclusione

L'ottimizzazione e il miglioramento del modo in cui le aziende gestiscono i propri clienti e altri passaggi necessari per massimizzare la loro portata è un processo continuo e continuo. Gli strumenti sopra menzionati sono la soluzione ideale che dovrebbero cercare di utilizzare per raggiungere un livello di vantaggio competitivo e rimanere rilevanti nello scenario di mercato in evoluzione di oggi.