フィリピンのサプライ チェーンの課題: どうすれば克服できますか?
公開: 2021-11-26全工程で在庫管理が適切に行われないとどうなると思いますか? 消費者を満足させるプロセス全体は、物事を処理するこのような非体系的な方法に従っていると無駄になります。
電子商取引のロジスティクスを維持するには、電子商取引プラットフォームの在庫管理、発注プロセス、保管または倉庫、バックエンド、およびフロントエンドの管理に従う必要があります。 このようなすべての要件を 1 つのチェーンにバインドするプロセスは、ロジスティクスと呼ばれます。
広く事業を立ち上げる上でのロジスティクスとはどのようなもので、フィリピンでどのように機能するかが気になるところです。
注文を受けて適切な場所に配送することで、ロジスティクスを適切に調整してコストを削減し、莫大な利益を得ることができます。
フィリピンにおける電子商取引とその成長
フィリピンで e コマース プラットフォームの立ち上げを計画している、またはプラットフォームの成長によって利益を得たいと考えているとします。 次に、情報を収集するための適切な記事にたどり着きました。 上記の仮定に対する答えは、運用プロセスを進めるために物流チェーンを制御する必要があるということです。
過去のシナリオでは、フィリピンの e コマースは2019 年のマークの通行料に達していませんでした。しかし、最新の更新では、国はそのような e コマース プラットフォームのハブになり、それ自体をアップグレードする機会を増やしたいと考えています。
オンライン ショッピングは、フィリピン、シンガポールなど、世界のほとんどの地域で急増しています。 オンライン ショッピングの増加率は、2020 年の 33% から 2021 年には 45% です。
物流に関してフィリピンが経験している電子商取引の課題
進行中のパンデミックは物流プロセスに壊滅的な打撃を与え、国境を越えた製品の供給は最小限に抑えられました。 OECD の報告によると、フィリピンの物流はかなり維持されており、売上高の約 27% を占めています。
ECプラットフォームが直面する物流の課題は、商品の配送や貨物が現場に到着するまでの遅延、混雑、通関管理や供給に対処するためのプロセスの障害です。
最悪の状態や品質の低下のために、顧客は納品された商品をサポートしないことがあります。 課題を詳細に調べて理解を深め、より良い解決策を得るために考えてみましょう。
インフラの凹凸
フィリピンには 2 つの地域があり、どちらの地域を旅行するのも非常に複雑で、ある地域から別の地域に移動するのも大変な作業です。 両方の地域の言語でさえ異なります。 フィリピンの道路は混雑が予想され、商品のお届けが遅れる場合がございます。 生鮮食品は、期限切れになる前に時間通りに配達するという問題に直面しています。 配信設定は、問題を詳細に調査するための特別な方法で管理されていません。
- 手仕事
テクノロジーに精通した世界では、AWB 番号の生成など、特定の作業は手作業で行われています。 手動のプロセスを経ることは時間がかかり、過失なく時間通りに物事を提供するためのその後のプロセスを遅らせます. - 物流コストの増加
配送のために商品の移動が適切に管理されていないため、商品の配送コストが高くなります。 顧客サービスでさえ、水準に達しておらず、さらに購入するための利益を減らしています. 時間の必要性は、余分なコストを節約するために、さまざまな宅配サービスと協力することです. - 返品ポリシー
返品ポリシーはエンドユーザーを満足させない可能性があり、顧客が商品を失う可能性があります. コストは、元の場所に戻すか、顧客が開始する返品かにかかわらず、永続的に追加されます。 返品された商品は倉庫のスペースを占有したり、倉庫にある他の商品の状態を悪化させたりする可能性があります。 返品により、合理的なコストが開発コストにも追加されます。
このような問題に対処し、e コマース プラットフォームの大幅な成長を目の当たりにすることが求められています。 物流部門は、このようなアイデアに従って、返品ポリシーを改善することができます。たとえば、返品された製品を安全に保管するための特定の場所である倉庫を維持することができます。 返品アイテムは、その種類と性質に基づいてより適切に分類する必要があります。
Eコマースのロジスティクスとそのソリューションとしてフィリピンを選ぶ理由
プラットフォームをアップグレードするために e コマース ロジスティクスが従うことができるソリューションの一部を以下に示します。
- e コマース プラットフォームは、簡単な返品ポリシーに従う必要があります。
返品ポリシーは、素人でも簡単に扱えるようにする必要があります。 ソリューション プロバイダー機関と協力して、仕分け、出荷、統合、およびその他の関連するプロセスでエンド ユーザーに利益をもたらす必要があります。 顧客の需要は、良いフィードバックを得るために時間通りに意味されます.
- バリュー チェーンに関する洞察の強化
プロセス全体を段階的なプロセスで表示する必要があります。 在庫、倉庫管理、注文、時間通りの発送を検討しています。 そのようなプロセスはすべて特定のルートをたどり、問い合わせがあった場合は、それぞれの部門に直接対処して問題を処理することができます。
- 不要なコストを最小限に抑える
予算を追跡するために、コスト プロセス全体を 1 つの傘の下に設定する必要があります。 予算をオーバーすればそれに気づき、バランスシートを維持するためにコストを削減します。
- すべての操作は、鮮明で透明でなければなりません。
組織を維持するために、すべてのプロセスとワークフローが整理され、透明性が維持されます。 また、システムはすべての機能を監視し、その完全なデータを保持して、クエリ時の透明性を維持します。
- 顧客満足度にもっと集中する
顧客に提供されるサービスは適切であり、出荷時に商品を追跡するために電子メールまたは電話番号にリンクされている必要があります。 eコマースプラットフォームは主に顧客満足度に焦点を当てており、顧客体験は、商品や製品を収集して表示し、さらに買い物をするための重要なデータです. 満足した顧客は、定期的に購入するために戻ってくるため、ビジネスに恩恵をもたらします。