تحديات سلسلة التوريد في الفلبين: كيف يمكنك التغلب عليها؟

ما رأيك يحدث عندما لا تكون هناك إدارة مناسبة للمخزون في العملية برمتها؟ إن العملية الكاملة لإرضاء المستهلكين ستذهب سدى في اتباع مثل هذه الطريقة غير المنهجية في التعامل مع الأشياء.

للحفاظ على لوجستيات التجارة الإلكترونية ، يجب على المرء اتباع إدارة المخزون ، وعملية تقديم الطلبات ، والتخزين أو المستودع ، والخلفية ، وإدارة الواجهة الأمامية لمنصة التجارة الإلكترونية. العملية التي تربط كل هذه المتطلبات في سلسلة واحدة تسمى اللوجستيات.

ماذا تقصد باللوجستيات في إنشاء الأعمال التجارية بطريقة أوسع ، وكيف تعمل في الفلبين هي مسألة مثيرة للقلق؟

مباشرة من تلقي طلب وتسليمه إلى المكان الصحيح ينظم الخدمات اللوجستية بطريقة رائعة لخفض التكاليف وتحقيق ربح كبير.

التجارة الإلكترونية ونموها في الفلبين

لنفترض أنك تخطط لإنشاء منصة تجارة إلكترونية في الفلبين أو تريد أن يربح نمو المنصة منها. ثم وصلت إلى المقالة الصحيحة لجمع المعلومات. الإجابة على الافتراض أعلاه هو أنه يجب عليك التحكم في سلاسل اللوجستيات لتعزيز عملية التشغيل.

في السيناريو السابق ، لم تكن التجارة الإلكترونية في الفلبين تصل إلى الحد الأقصى لعام 2019. ولكن في آخر تحديث ، تريد الدولة أن تكون مركزًا لمنصة التجارة الإلكترونية هذه والفرص المتزايدة لترقية نفسها.

يرتفع التسوق عبر الإنترنت في معظم أنحاء العالم مثل الفلبين وسنغافورة وغيرها الكثير. ارتفعت نسبة التسوق عبر الإنترنت من 33٪ في عام 2020 إلى 45٪ في عام 2021.

تحديات التجارة الإلكترونية التي تمر بها الفلبين من حيث الخدمات اللوجستية

لقد دمر الوباء في السنوات الحالية العملية اللوجستية ، وتم تقليل الإمداد عبر الحدود من المنتجات إلى الحد الأدنى. وفقًا لتقارير منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ، يتم الحفاظ على الخدمات اللوجستية في الفلبين ، حوالي 27 ٪ من مبيعاتها.

تتمثل التحديات اللوجستية التي تواجهها منصة التجارة الإلكترونية في التأخير في تسليم المنتجات والتأخير في وصول البضائع إلى الموقع والازدحام والعوائق في إدارة الجمارك وعملياتها للتعامل مع التوريد.

في بعض الأحيان لا يدعم العملاء البضائع المسلمة إليهم بسبب أسوأ حالتها أو تدهور جودتها. دعنا نستكشف التحديات بالتفصيل لفهمها بشكل أكبر والتفكير فيها للحصول على حل أفضل.

تفاوت البنية التحتية

يوجد في الفلبين منطقتان ، والسفر في أي من المنطقتين معقد للغاية والانتقال من جزء إلى آخر يمثل أيضًا مهمة صعبة. حتى اللغة تختلف في كلا المجالين. تُرى شوارع الفلبين في عجلة من أمرها ومزدحمة ، مما قد يؤخر تسليم المنتجات. تواجه البضائع القابلة للتلف مشاكل في التسليم في الوقت المحدد قبل انتهاء صلاحيتها. لا تتم إدارة إعداد التسليم بطريقة متخصصة للنظر في الأمر بعمق.

1. عمل يدوي
   في عالم التكنولوجيا الذكية ، لا يزال يتم إجراء أعمال محددة يدويًا ، مثل إنشاء أرقام AWB. إن إجراء عملية يدوية يستغرق وقتًا طويلاً ويؤخر العملية الإضافية لتسليم الأشياء في الوقت المحدد دون أي إهمال.
2. زيادة تكلفة النقل والإمداد
   تكلفة توصيل المنتج مرتفعة حيث لا توجد إدارة مناسبة لحركة البضائع للخارج للتسليم. حتى خدمة العملاء لا ترقى إلى المستوى المطلوب وتقلل من ربح المزيد من الشراء. الحاجة في الوقت الحالي هي التعاون مع خدمات البريد السريع المختلفة لتوفير التكلفة الإضافية.
3. سياسة الإرجاع
   قد لا ترضي سياسة الإرجاع المستخدم النهائي وقد تتسبب في خسارة العميل لبضائعه. يتم إرفاق التكلفة بشكل دائم ، سواء كانت العودة إلى الأصل أو المرتجعات التي بدأها العميل. ستشغل المنتجات المرتجعة مساحة في المخزن أو قد تؤدي إلى تفاقم ظروف المنتجات الأخرى المتوفرة في المستودع. مع العائد ، تضيف التكاليف المعقولة إلى تكاليف التطوير أيضًا من جيبك.

الدعوة للتعامل مع مثل هذه القضايا ومشاهدة نمو منصة التجارة الإلكترونية بشكل كبير. يمكن للأقسام اللوجيستية اتباع هذه الأفكار لتحسين سياسة الإرجاع مثل صيانة المستودع ، وهو مكان محدد لتخزين المنتجات المرتجعة بأمان. يجب تصنيف العناصر المرتجعة بشكل أفضل بناءً على نوعها وطبيعتها.

لماذا تختار الفلبين كوجيستيات للتجارة الإلكترونية وحلولها

بعض الحلول التي يمكن أن تتبعها لوجستيات التجارة الإلكترونية لترقية المنصة مذكورة أدناه.

• تحتاج منصة التجارة الإلكترونية إلى اتباع سياسة إرجاع سهلة.

يجب أن تكون سياسة الإرجاع بسيطة وسهلة حتى للأشخاص العاديين للتعامل معها. يجب أن يتعاونوا مع وكالة مزود الحلول لإفادة المستخدم النهائي في الفرز والشحن والتكامل والعمليات الأخرى ذات الصلة. يُقصد بطلب العملاء في الوقت المحدد الحصول على ردود فعل جيدة.

• تعزيز رؤية سلسلة القيمة

يجب عليك عرض العملية بأكملها في عملية خطوة بخطوة. أنت تبحث في المخزون وإدارة المستودعات وتقديم طلب والشحن في الوقت المحدد. تخضع جميع هذه العمليات لمسارات محددة ، وفي حالة وجود أي استفسار ، يمكنك التعامل مباشرة مع الإدارة المعنية للتعامل مع المشكلات.

• تقليل التكاليف غير الضرورية

يجب عليهم وضع عملية التكلفة بأكملها تحت مظلة واحدة لتتبع الميزانية. إذا تجاوزت الميزانية ، فستكون على دراية بها وتقطع التكلفة للحفاظ على الميزانية العمومية.

• يجب أن تكون جميع العمليات واضحة وشفافة .

للحفاظ على المنظمة ، يتم الحفاظ على جميع العمليات ومهام سير العمل منظمة وشفافة. وسيقوم النظام بمراقبة جميع الوظائف والاحتفاظ ببيانات كاملة عنها للحفاظ على الشفافية في أوقات أي استفسار.

• ركز أكثر على رضا العملاء

يجب أن تكون الخدمات المقدمة للعملاء مناسبة ومرتبطة برسائل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لتتبع البضائع في أوقات الشحن. تركز منصة التجارة الإلكترونية بشكل أساسي على رضا العملاء ، وتعد تجربة العملاء بيانات مهمة بالنسبة لهم لجمع وعرض السلع أو المنتجات بالمثل لشراء المزيد. العميل السعيد هو نعمة للأعمال التجارية حيث يعودون للشراء المنتظم.