Desafios da cadeia de suprimentos nas Filipinas: como você pode superá-los?

O que você acha que acontece quando não há uma gestão adequada do estoque em todo o processo? Todo o processo de satisfação dos consumidores será em vão seguindo uma maneira tão assistemática de lidar com as coisas.

Para manter a logística do e-commerce, deve-se seguir o gerenciamento de estoque, processo de colocação de pedidos, armazenamento ou armazém, back-end e gerenciamento de front-end da plataforma de e-commerce. O processo que une todos esses requisitos em uma cadeia é chamado de Logística.

O que você entende por logística na montagem do negócio de uma forma mais ampla, e como ela funciona nas Filipinas preocupa?

O direito de receber um pedido e entregá-lo no lugar certo regula a logística de uma maneira excelente para reduzir os custos e obter lucros enormes.

E-commerce e seu crescimento nas Filipinas

Suponha que você esteja planejando configurar uma plataforma de comércio eletrônico nas Filipinas ou deseja que o crescimento da plataforma obtenha lucro com isso. Então você chegou ao artigo certo para coletar as informações. A resposta para a suposição acima é que você precisa controlar as cadeias logísticas para promover o processo de operação.

No cenário anterior, o comércio eletrônico nas Filipinas não atingiu a marca de 2019. Mas, na atualização mais recente, o país quer ser um centro para essa plataforma de comércio eletrônico e as crescentes oportunidades de atualização.

As compras online estão disparando na maior parte do mundo, como nas Filipinas, Cingapura e muitos outros. A alta nas compras online é de 33% em 2020 para 45% em 2021.

Os desafios do e-commerce que as Filipinas estão enfrentando em termos de Logística

A pandemia nos anos em curso devastou o processo logístico, e o fornecimento transfronteiriço de produtos foi reduzido ao mínimo. Conforme relatórios da OCDE, a logística é bastante mantida nas Filipinas, cerca de 27% de suas vendas.

Os desafios logísticos que a plataforma de e-commerce enfrenta são atrasos na entrega dos produtos e atrasos na chegada da carga ao local, congestionamento e impedimento na gestão aduaneira e seus processos para lidar com o abastecimento.

Às vezes, os clientes não suportam as mercadorias entregues a eles por causa de sua pior condição ou qualidade deteriorada. Vamos explorar os desafios em detalhes para entender melhor e pensar sobre eles para obter uma solução melhor.

O desnível da infraestrutura

As Filipinas tem duas regiões, e viajar em qualquer uma das áreas é bastante complexo e ir de uma parte a outra também é uma tarefa desafiadora. Mesmo a linguagem em ambas as áreas é diferente. As ruas das Filipinas são vistas com pressa e congestionadas, o que pode atrasar a entrega dos produtos. Os produtos perecíveis enfrentam problemas para serem entregues no prazo antes do vencimento. A configuração da entrega não é gerenciada de forma especializada para aprofundar o assunto.

1. Trabalho manual
   No mundo tecnológico, ainda, trabalhos específicos são feitos manualmente, como gerar números AWB. Passar por um processo manual é demorado e atrasa o processo posterior para entregar as coisas no prazo, sem qualquer negligência.
2. Aumento do Custo Logístico
   O custo de entrega do produto é alto, pois não há um gerenciamento adequado da movimentação das mercadorias para entrega. Mesmo o atendimento ao cliente não está à altura e reduz o lucro para novas compras. A necessidade do tempo é colaborar com diferentes serviços de correio para economizar o custo extra.
3. A política de devolução
   A política de devolução pode não satisfazer o usuário final e pode causar perda do cliente em seus produtos. O custo está permanentemente associado, seja Devolução à Origem ou Devolução Iniciada pelo Cliente. Os produtos devolvidos ocuparão espaço no almoxarifado ou poderão piorar as condições de outros produtos disponíveis no almoxarifado. Com a devolução, custos razoáveis ​​se somam aos custos de desenvolvimento também do seu bolso.

A chamada é para lidar com essas questões e testemunhar o crescimento da plataforma de e-commerce de forma significativa. Os departamentos de logística podem seguir essas ideias para melhorar a política de devolução como a manutenção do armazém, um local específico para os produtos devolvidos serem armazenados com segurança. Os itens devolvidos precisam ser melhor categorizados com base em seu tipo e natureza.

Por que escolher as Filipinas como logística de comércio eletrônico e suas soluções

Algumas das soluções que a logística do e-commerce pode seguir para atualizar a plataforma são mencionadas abaixo.

• A plataforma de comércio eletrônico precisa seguir uma política de devolução fácil.

A política de devolução deve ser simples e fácil de manusear até mesmo para um leigo. Eles devem colaborar com a agência provedora de soluções para beneficiar o usuário final na classificação, remessa, integração e outros processos relacionáveis. A demanda dos clientes destina-se a tempo de obter um bom feedback.

• Melhorando o insight da cadeia de valor

Você deve visualizar todo o processo em um processo passo a passo. Você está analisando os estoques, o gerenciamento do depósito, fazendo um pedido e enviando no prazo. Todos esses processos seguem roteiros específicos, e em caso de dúvidas, você pode se dirigir diretamente ao respectivo departamento para tratar dos assuntos.

• Minimize custos desnecessários

Eles devem definir todo o processo de custo sob um único guarda-chuva para acompanhar o orçamento. Se ultrapassar o orçamento, você ficará sabendo e cortará o custo para manter o balanço.

• Todas as operações devem ser vivas e transparentes .

Para manter a organização, todos os processos e fluxos de trabalho são mantidos organizados e transparentes. E o sistema vai monitorar todas as funções e manter os dados completos dela para manter a transparência nos momentos de qualquer consulta.

• Foque mais na satisfação do cliente

Os serviços colocados para os clientes devem ser adequados e vinculados com seus e-mails ou número de telefone para rastrear as mercadorias no momento do embarque. A plataforma de comércio eletrônico se concentra principalmente na satisfação do cliente, e a experiência do cliente é um dado crítico para eles coletarem e exibirem as mercadorias ou produtos da mesma forma para comprar mais. Um cliente satisfeito é um benefício para os negócios, pois eles voltam para fazer compras regulares.