Défis de la chaîne d'approvisionnement aux Philippines : comment pouvez-vous les surmonter ?

Selon vous, que se passe-t-il lorsqu'il n'y a pas de gestion appropriée de l'inventaire dans l'ensemble du processus ? Tout le processus de satisfaction des consommateurs ira en vain en suivant une manière aussi peu systématique de gérer les choses.

Pour maintenir la logistique du commerce électronique, il faut suivre la gestion des stocks, le processus de passation des commandes, le stockage ou l'entrepôt, le backend et la gestion frontale de la plate-forme de commerce électronique. Le processus qui lie toutes ces exigences dans une chaîne s'appelle la logistique.

Qu'entendez-vous par logistique dans la mise en place de l'entreprise de manière plus large, et comment cela fonctionne aux Philippines est un sujet de préoccupation ?

Dès la prise d'une commande et sa livraison au bon endroit, la logistique est régulée de manière à réduire les coûts et à générer des bénéfices considérables.

Le commerce électronique et sa croissance aux Philippines

Supposons que vous envisagiez de créer une plate-forme de commerce électronique aux Philippines ou que vous souhaitiez que la croissance de la plate-forme en tire profit. Alors vous avez atterri dans le bon article pour recueillir les informations. La réponse à l'hypothèse ci-dessus est que vous devez contrôler les chaînes logistiques pour faire avancer le processus d'exploitation.

Dans le scénario passé, le commerce électronique aux Philippines n'était pas à la hauteur de 2019. Mais dans la dernière mise à jour, le pays veut être une plaque tournante pour une telle plate-forme de commerce électronique et les opportunités croissantes de se mettre à niveau.

Les achats en ligne montent en flèche dans la plupart des régions du monde, comme les Philippines, Singapour et bien d'autres. La hausse des achats en ligne est de 33 % en 2020 à 45 % en 2021.

Les défis du commerce électronique que traversent les Philippines en termes de logistique

La pandémie des années en cours a dévasté le processus logistique et l'approvisionnement transfrontalier de produits a été réduit au minimum. Selon les rapports de l'OCDE, la logistique est assez maintenue aux Philippines, environ 27% de ses ventes.

Les défis logistiques auxquels la plate-forme de commerce électronique est confrontée sont les retards dans la livraison des produits et les retards de chargement pour atteindre le lieu, la congestion et les obstacles dans la gestion des douanes et ses processus pour gérer l'approvisionnement.

Parfois, les clients ne prennent pas en charge les marchandises qui leur sont livrées en raison de leur pire état ou de leur qualité détériorée. Explorons les défis en détail pour mieux les comprendre et réfléchissons-y pour obtenir une meilleure solution.

L'inégalité des infrastructures

Les Philippines ont deux régions, et voyager dans l'une ou l'autre de ces régions est assez complexe et aller d'une partie à l'autre est également une tâche difficile. Même la langue dans les deux domaines diffère. Les rues des Philippines sont vues dans une ruée et encombrées, ce qui peut retarder la livraison des produits. Les marchandises périssables rencontrent des problèmes pour être livrées à temps avant leur expiration. La configuration de la livraison n'est pas gérée de manière spécialisée pour approfondir la question.

1. Travail manuel
   Dans le monde féru de technologie, des travaux spécifiques sont encore effectués manuellement, comme la génération de numéros AWB. Passer par un processus manuel prend du temps et retarde le processus ultérieur pour livrer les choses à temps sans aucune négligence.
2. Augmentation des coûts logistiques
   Le coût de livraison du produit est élevé car il n'y a pas de gestion appropriée du mouvement des marchandises à livrer. Même le service client n'est pas à la hauteur et réduit le profit pour d'autres achats. Le besoin du moment est de collaborer avec différents services de messagerie pour économiser les coûts supplémentaires.
3. La politique de retour
   La politique de retour peut ne pas satisfaire l'utilisateur final et peut entraîner la perte du client sur ses marchandises. Le coût est attaché en permanence, qu'il s'agisse d'un retour à l'origine ou d'un retour à l'initiative du client. Les produits retournés occuperont de l'espace dans l'entrepôt ou peuvent aggraver les conditions des autres produits disponibles dans l'entrepôt. Avec le retour, des coûts raisonnables s'ajoutent aux coûts de développement également de votre poche.

L'appel est de traiter ces problèmes et d'assister à la croissance de la plate-forme de commerce électronique de manière significative. Les départements logistiques peuvent suivre de telles idées pour améliorer la politique de retour comme le maintien de l'entrepôt, un endroit spécifique pour stocker les produits retournés en toute sécurité. Les articles de retour doivent être mieux classés en fonction de leur type et de leur nature.

Pourquoi choisir les Philippines comme Logistique E-commerce et ses Solutions

Certaines des solutions que la logistique du commerce électronique peut suivre pour mettre à niveau la plate-forme sont mentionnées ci-dessous.

• La plate-forme de commerce électronique doit suivre une politique de retour simple.

La politique de retour doit être simple et facile à gérer, même pour un profane. Ils doivent collaborer avec l'agence du fournisseur de solutions pour profiter à l'utilisateur final dans le tri, l'expédition, l'intégration et d'autres processus liés. La demande des clients est destinée à temps pour obtenir de bons commentaires.

• Améliorer la compréhension de la chaîne de valeur

Vous devez afficher l'ensemble du processus dans un processus étape par étape. Vous examinez les inventaires, la gestion des entrepôts, passez une commande et expédiez à temps. Tous ces processus suivent des itinéraires spécifiques et, en cas de requête, vous pouvez traiter directement avec le service concerné pour gérer les problèmes.

• Minimiser les coûts inutiles

Ils devraient définir l'ensemble du processus de coût sous un même parapluie pour suivre le budget. S'il dépasse le budget, vous en serez conscient et réduisez les coûts de maintien du bilan.

• Toutes les opérations doivent être vives et transparentes .

Pour maintenir l'organisation, tous les processus et flux de travail sont organisés et transparents. Et le système surveillera toutes les fonctions et en conservera des données complètes pour maintenir la transparence à tout moment de toute requête.

• Concentrez-vous davantage sur la satisfaction client

Les services proposés aux clients doivent être appropriés et liés à leurs e-mails ou numéros de téléphone pour suivre les marchandises au moment de l'expédition. La plate-forme de commerce électronique se concentre principalement sur la satisfaction du client, et l'expérience client est une donnée essentielle pour qu'ils puissent rassembler et afficher les marchandises ou les produits, ainsi que pour acheter davantage. Un client satisfait est une aubaine pour l'entreprise car il revient pour des achats réguliers.