Wyzwania związane z łańcuchem dostaw na Filipinach: jak je pokonać?

Jak myślisz, co się dzieje, gdy nie ma odpowiedniego zarządzania zapasami w całym procesie? Cały proces zaspokojenia konsumentów pójdzie na marne przy tak niesystematycznym sposobie załatwiania spraw.

Aby utrzymać logistykę e-commerce, należy postępować zgodnie z zarządzaniem zapasami, procesem składania zamówień, magazynowaniem lub zarządzaniem zapleczem i front-endem platformy e-commerce. Proces, który łączy wszystkie takie wymagania w jeden łańcuch, nazywa się Logistyką.

Co rozumiesz przez logistykę w zakładaniu biznesu w szerszym zakresie i jak to działa na Filipinach jest kwestią niepokojącą?

Już od przyjęcia zamówienia i dostarczenia go we właściwe miejsce reguluje logistykę w świetny sposób, aby odciąć koszty i osiągnąć ogromny zysk.

E-commerce i jego rozwój na Filipinach

Załóżmy, że planujesz założyć platformę e-commerce na Filipinach lub chcesz, aby jej rozwój przynosił zyski. W takim razie znalazłeś się we właściwym artykule, aby zebrać informacje. Odpowiedzią na powyższe założenie jest to, że trzeba kontrolować łańcuchy logistyczne, aby dalej przebiegać proces operacyjny.

W poprzednim scenariuszu handel elektroniczny na Filipinach nie osiągnął poziomu z 2019 r. Jednak w najnowszej aktualizacji kraj chce być centrum takiej platformy handlu elektronicznego i rosnącymi możliwościami samodoskonalenia.

Zakupy online gwałtownie rosną w większości części świata, takich jak Filipiny, Singapur i wiele innych. Wzrost zakupów online wynosi od 33% w 2020 r. do 45% w 2021 r.

Wyzwania związane z handlem elektronicznym, przed którymi stoją Filipiny w zakresie logistyki

Pandemia w trwających latach zdewastowała proces logistyczny, a transgraniczna dostawa produktów została ograniczona do minimum. Według raportów OECD, logistyka jest dość dobrze utrzymana na Filipinach, około 27% ich sprzedaży.

Wyzwania logistyczne, przed którymi stoi platforma e-commerce, to opóźnienia w dostawie produktów i ładunków w dotarciu na miejsce, zatory i utrudnienia w zarządzaniu celnym i jego procesach związanych z dostawą.

Czasami klienci nie wspierają dostarczonego im towaru z powodu jego najgorszego stanu lub pogorszenia jakości. Przyjrzyjmy się szczegółowo wyzwaniom, aby lepiej je zrozumieć i przemyśleć, aby uzyskać lepsze rozwiązanie.

Nierówność infrastruktury

Filipiny mają dwa regiony, a podróżowanie w każdym z nich jest dość skomplikowane, a przemieszczanie się z jednej części do drugiej jest również trudnym zadaniem. Nawet język w obu obszarach jest inny. Ulice Filipin są ruchliwe i zatłoczone, co może opóźnić dostawę produktów. Towary łatwo psujące się napotykają problemy z terminową dostawą przed ich upływem. Konfiguracja dostarczania nie jest zarządzana w wyspecjalizowany sposób, aby dogłębnie zbadać sprawę.

1. Prace ręczne
   W świecie obeznanym z technologią niektóre prace, takie jak generowanie numerów AWB, są nadal wykonywane ręcznie. Przejście przez ręczny proces jest czasochłonne i opóźnia dalszy proces, aby dostarczyć rzeczy na czas bez żadnych zaniedbań.
2. Zwiększony koszt logistyki
   Koszt dostarczenia produktu jest wysoki, ponieważ nie ma odpowiedniego zarządzania ruchem towarów do wysyłki. Nawet obsługa klienta nie jest na wysokim poziomie i zmniejsza zysk na dalsze zakupy. Potrzeba czasu polega na współpracy z różnymi firmami kurierskimi, aby zaoszczędzić na dodatkowych kosztach.
3. Polityka zwrotów
   Polityka zwrotów może nie satysfakcjonować użytkownika końcowego i może spowodować utratę towaru przez klienta. Koszt jest trwale powiązany, niezależnie od tego, czy jest to zwrot do miejsca pochodzenia, czy zwrot zainicjowany przez klienta. Zwracane produkty zajmą miejsce w magazynie lub mogą pogorszyć stan innych produktów dostępnych w magazynie. Wraz ze zwrotem rozsądne koszty zwiększają koszty rozwoju również z Twojej kieszeni.

Wezwanie ma na celu zajęcie się takimi kwestiami i bycie świadkiem znaczącego rozwoju platformy e-commerce. Działy logistyki mogą podążać za takimi pomysłami, aby usprawnić politykę zwrotów, np. utrzymanie magazynu, określonego miejsca bezpiecznego przechowywania zwracanych produktów. Zwracane produkty należy lepiej kategoryzować w oparciu o ich rodzaj i charakter.

Dlaczego warto wybrać Filipiny jako logistykę e-commerce i jej rozwiązania

Poniżej wymieniono niektóre rozwiązania, które logistyka e-commerce może zastosować w celu aktualizacji platformy.

• Platforma handlu elektronicznego musi przestrzegać łatwej polityki zwrotów.

Polityka zwrotów powinna być prosta i łatwa w obsłudze nawet dla laika. Muszą współpracować z agencją dostawcy rozwiązań, aby zapewnić korzyści użytkownikowi końcowemu w zakresie sortowania, wysyłki, integracji i innych powiązanych procesów. Żądanie klientów ma na celu uzyskanie dobrych opinii na czas.

• Lepszy wgląd w łańcuch wartości

Musisz zobaczyć cały proces krok po kroku. Sprawdzasz stany magazynowe, zarządzanie magazynem, składanie zamówień i terminowość dostaw. Wszystkie takie procesy przebiegają określonymi trasami, aw przypadku jakichkolwiek zapytań możesz bezpośrednio zwrócić się do odpowiedniego działu w celu rozwiązania problemów.

• Zminimalizuj niepotrzebne koszty

Powinni ustawić cały proces kosztowy pod jednym parasolem, aby śledzić budżet. Jeśli przekroczy budżet, będziesz tego świadomy i odetniesz koszty utrzymania bilansu.

• Wszystkie operacje muszą być żywe i przejrzyste .

Aby utrzymać organizację, wszystkie procesy i przepływy pracy są uporządkowane i przejrzyste. A system będzie monitorował wszystkie funkcje i zachowywał pełne dane, aby zachować przejrzystość w czasie każdego zapytania.

• Skoncentruj się bardziej na zadowoleniu klienta

Usługi oferowane klientom powinny być odpowiednie i powiązane z ich adresami e-mail lub numerem telefonu w celu śledzenia towarów w momencie wysyłki. Platforma e-commerce koncentruje się głównie na zadowoleniu klienta, a doświadczenie klienta jest dla nich kluczowymi danymi do gromadzenia i wyświetlania towarów lub produktów, a także do robienia większych zakupów. Zadowolony klient jest dobrodziejstwem dla firmy, ponieważ wraca po regularne zakupy.