필리핀의 공급망 문제: 어떻게 극복할 수 있습니까?
게시 됨: 2021-11-26전 과정에서 재고 관리가 제대로 되지 않으면 어떻게 될까요? 이처럼 체계적이지 않은 방식으로 일을 처리하다 보면 소비자를 만족시키는 전 과정이 헛수고가 될 것입니다.
전자 상거래 물류를 유지하려면 전자 상거래 플랫폼의 재고 관리, 주문 배치 프로세스, 보관 또는 창고, 백엔드 및 프런트 엔드 관리를 따라야 합니다. 이러한 모든 요구 사항을 하나의 체인으로 묶는 프로세스를 물류라고 합니다.
더 넓은 방식으로 비즈니스를 설정하는 데 있어서 물류란 무엇을 의미하며 필리핀에서 어떻게 작동하는지가 관심사입니까?
주문을 받고 올바른 장소로 배송하는 것부터 비용을 절감하고 막대한 이익을 얻을 수 있는 좋은 방법으로 물류를 규제합니다.
전자상거래와 필리핀의 성장
필리핀에서 전자상거래 플랫폼을 구축할 계획이거나 플랫폼의 성장을 통해 이익을 얻고 싶다고 가정해 보십시오. 그런 다음 정보를 수집하기 위해 올바른 기사에 도착했습니다. 위의 가정에 대한 대답은 운영 프로세스를 발전시키기 위해 물류 체인을 제어해야 한다는 것입니다.
과거 시나리오 에서 필리핀의 전자 상거래는 2019년에 최고 수준에 이르지 못했습니다. 그러나 최신 업데이트에서 필리핀은 그러한 전자 상거래 플랫폼의 허브가 되고자 하며 자체적으로 업그레이드할 수 있는 기회가 증가하기를 원합니다.
온라인 쇼핑은 필리핀, 싱가포르 등 세계 대부분의 지역에서 급증하고 있습니다. 온라인 쇼핑의 증가율은 2020년 33%에서 2021년 45%로 증가할 것입니다.
필리핀이 물류 측면에서 겪고 있는 전자 상거래 문제
지난 몇 년간 전염병은 물류 프로세스를 황폐화시켰고 국경 간 제품 공급이 최소로 감소했습니다. OECD 보고서에 따르면 물류는 필리핀에서 꽤 유지되고 있으며 매출의 약 27%를 차지합니다.
전자 상거래 플랫폼이 직면한 물류 문제는 제품 배송 지연 및 화물 도착 지연, 혼잡, 세관 관리 및 공급 처리 프로세스의 방해입니다.
때로는 고객이 배송된 상품이 최악의 상태나 품질 저하로 인해 지원하지 않는 경우가 있습니다. 더 나은 솔루션을 얻기 위해 문제를 더 깊이 이해하고 생각하기 위해 문제를 자세히 살펴보겠습니다.
인프라의 불균일
필리핀에는 두 개의 지역이 있으며 어느 한 지역을 여행하는 것은 상당히 복잡하고 한 지역에서 다른 지역으로 이동하는 것도 어려운 작업입니다. 두 영역의 언어조차 다릅니다. 필리핀의 거리는 바쁘고 혼잡하여 제품 배송이 지연될 수 있습니다. 부패하기 쉬운 상품은 만료되기 전에 제 시간에 배송해야 하는 문제에 직면해 있습니다. 사안을 심도 있게 들여다볼 수 있는 특화된 방식으로 배송 설정을 관리하지 않습니다.
- 수작업
기술에 정통한 세계에서는 여전히 AWB 번호 생성과 같은 특정 작업이 수동으로 수행됩니다. 수동 프로세스를 거치는 것은 시간이 많이 걸리고 과실없이 제 시간에 물건을 전달하기 위해 추가 프로세스를 지연시킵니다. - 물류 비용 증가
배송을 위해 상품의 반출 이동에 대한 적절한 관리가 없기 때문에 제품 배송 비용이 높습니다. 고객 서비스조차도 기준에 미치지 못하고 추가 구매에 대한 이익을 줄입니다. 시간의 필요성은 추가 비용을 절약하기 위해 다른 택배 서비스와 협력하는 것입니다. - 반환 정책
반품 정책은 최종 사용자를 만족시키지 못할 수 있으며 상품에 대한 고객의 손실을 초래할 수 있습니다. 원산지로의 반품이든 고객이 시작한 반품이든 비용은 영구적으로 부과됩니다. 반품된 제품은 창고의 공간을 차지하거나 창고에 있는 다른 제품의 상태를 악화시킬 수 있습니다. 반환과 함께 합리적인 비용은 주머니에서 개발 비용에 추가됩니다.
이러한 문제를 해결하고 전자 상거래 플랫폼의 상당한 성장을 목격하는 것이 중요합니다. 물류 부서는 반품된 제품을 안전하게 보관할 수 있는 특정 장소인 창고를 유지하는 것과 같은 반품 정책을 개선하기 위해 이러한 아이디어를 따를 수 있습니다. 반품 항목은 유형과 성격에 따라 더 잘 분류해야 합니다.
전자 상거래 물류 및 솔루션으로 필리핀을 선택하는 이유
전자상거래 물류가 플랫폼을 업그레이드하기 위해 따를 수 있는 솔루션 중 일부는 아래에 언급되어 있습니다.
- 전자 상거래 플랫폼은 쉬운 반품 정책을 따라야 합니다.
반품 정책은 비전문가도 처리할 수 있도록 간단하고 쉬워야 합니다. 그들은 분류, 배송, 통합 및 기타 관련 프로세스에서 최종 사용자에게 도움이 되도록 솔루션 제공업체 에이전시와 협력해야 합니다. 고객의 요구는 좋은 피드백을 얻기 위해 제 시간에 의미합니다.
- 가치사슬 통찰력 강화
단계별 프로세스에서 전체 프로세스를 확인해야 합니다. 재고, 창고 관리, 주문 및 정시 배송을 조사하고 있습니다. 이러한 모든 프로세스는 특정 경로를 거치며 질문이 있는 경우 해당 부서에 직접 처리하여 문제를 처리할 수 있습니다.
- 불필요한 비용 최소화
그들은 예산을 추적하기 위해 전체 비용 프로세스를 하나의 우산 아래에 설정해야 합니다. 예산을 초과하면 이를 인지하고 대차대조표를 유지하기 위해 비용을 삭감합니다.
- 모든 작업은 생생하고 투명해야 합니다 .
조직을 유지하기 위해 모든 프로세스와 워크플로우는 체계적이고 투명하게 유지됩니다. 또한 시스템은 모든 기능을 모니터링하고 쿼리 시 투명성을 유지하기 위해 완전한 데이터를 유지합니다.
- 고객 만족에 더 집중
고객을 위한 서비스는 적절해야 하며 배송 시 상품을 추적할 수 있도록 고객의 이메일 또는 전화번호와 연결되어야 합니다. 전자 상거래 플랫폼은 주로 고객 만족에 중점을 두고 있으며, 고객 경험은 상품 또는 제품을 수집하고 표시하여 더 많은 쇼핑을 하기 위한 중요한 데이터입니다. 만족스러운 고객은 정기적인 구매를 위해 다시 방문하므로 비즈니스에 큰 도움이 됩니다.