브랜드를 새로운 차원으로 확장하기 위한 5가지 D2C 모델

개요

브랜드에 대한 충성도가 높고 재구매를 위해 몇 번이고 다시 방문하며 열정적인 브랜드 옹호자가 될 수 있는 방대한 고객 기반 – 이제 이것은 대부분의 브랜드에서 꿈이 실현된 것입니다. 더 이상 동의 할 수 없습니까? 고객 성공은 항상 성배였으며 브랜드의 주요 목표 중 하나였지만 Direct to Consumer 개념의 출현으로 이를 실현하는 것이 쉬워졌습니다.

D2C의 개념은 아직 초기 단계에 있지만 많은 브랜드가 D2C를 수용하고 이미 최대한 활용하고 있습니다. 꽤 영감을 주는 것 같지 않나요? 레거시 시스템이나 기존 프로세스를 굳게 믿으십니까? 그렇다면 관점을 바꾸고 다르게 생각해야 할 때입니다. 이제 고객이 어디에 있든 고객에게 직접 다가갈 수 있습니다. 이것이 바로 디지털 네이티브의 아름다움입니다.

브랜드에 큰 수익원과 충성도 높은 브랜드 옹호 고객을 확보할 수 있는 5가지 Direct to Consumer 모델에 대한 논의를 시작하기 전에 D2C 개념이 왜 그렇게 흥미로운지 알아보겠습니다.

왜 D2C인가?

고객 연결 기회

은유적으로 고객의 입장이 되어 봅시다. 구매하려는 브랜드와 직접 상호 작용할 수 있는 기회를 좋아하지 않습니까? 질문이나 우려 사항을 해결하기 위해 브랜드 담당자에게 직접 연락하는 것이 얼마나 좋을까요? 귀하의 응답이 긍정적이면 초기 단계가 명확합니다. 오늘날의 기술에 정통한 고객은 쉽고 빠르고 번거롭지 않은 브랜드 및 구매 경험을 찾고 있습니다. 그리고 Direct to Consumer를 사용하면 성공할 수 있습니다. 고객과 직접 상호작용함으로써 1차, 2차 및 3차 고객 통찰력에 접근할 수 있어 마케팅 전략을 더욱 재구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이익 분할 금지

귀하가 마케팅 생태계의 레거시 플레이어라면 도매업자, 유통업자, 소매업자 등 중개자의 범위를 이해할 것입니다. 귀하는 제품을 얻기 위해 수년 동안 이러한 제3자 엔티티와 이익의 덩어리를 공유했을 수 있습니다. 시장과 고객의 문앞에. 그러나 D2C를 사용하면 고객에게 직접 판매하고 고객의 우려를 해결하여 매력적인 관계를 조성할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것은 이익 마진을 공유하지 않아도 됩니다.

더 큰 고객 확보 및 유지 기회

경쟁이 치열한 오늘날의 비즈니스 환경에서 브랜드로서 목표 고객의 마음 속에 머물기 위해서는 모든 강화가 필요합니다. 그리고 데이터와 파생된 실행 가능한 통찰력은 동일한 것을 보장하는 가장 큰 지원 시스템입니다. Direct to Consumer를 통해 대상 고객과 직접 상호 작용함으로써 그들의 기대치를 이해하고 제품을 상향 판매하고 교차 판매하고 심지어 리마케팅할 수 있는 더 많은 기회를 갖게 됩니다. 게다가, 그것은 또한 훌륭한 수익원과 같은 일관되고 매끄럽고 매력적인 관계를 위한 길을 열어줍니다.

상위 5개 D2C 모델에 대한 모든 것

D2C 개념을 처음 접하는 경우 그 효능과 수반되는 모든 것에 대해 걱정할 수 있습니다. 글쎄, 당신이 당신의 인식을 바꿀 여지가 여전히 있습니다. D2C는 너무 방대해서 빙산의 일각만 발견했을 가능성이 있습니다. 음, 걱정하지 마세요. 다음은 브랜드를 완전히 새로운 수준으로 끌어올리는 데 도움이 되는 상위 5가지 D2C 모델입니다.

직접 판매 – 이 모델은 신진 브랜드뿐만 아니라 대부분의 레거시 브랜드에 확실히 환영받는 추가 제품입니다. 그들은 공급망에서 중개인을 제거하여 훌륭한 고객 연결 기회, 수익 흐름, 이윤 분할 없음을 누릴 수 있습니다. 그들은 최종 고객에게 제품을 생산하고 공급하는 데 전적인 책임을 질 수 있습니다. 그러나 브랜드는 종단 간 배포, 취소 및 반품의 번거로움과 씨름해야 합니다.

D2C – 채널 리디렉션

얼마나 많은 획기적인 혁신이 시장에 출시되든 브랜드는 기존 시스템에 대한 선호도가 있습니다. 브랜드가 모험을 떠나고 싶지 않을 수도 있는 안락한 영역이라는 것은 말할 필요도 없습니다. 그리고 Direct to Consumer는 확실히 같은 것을 주장할 의도가 없습니다. 브랜드는 여전히 고객과 직접 상호작용하고 참여하며, 판매 파이프라인에서 더 나아가도록 돕고, 브랜드에서 직접 구매하거나 소매업체나 도매업체 및 기타 유통업체로부터 매장 내 구매를 통해 고객의 편의에 따라 구매할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 채널. 이렇게 하면 브랜드는 유통, 취소 및 반품의 번거로움 없이 고객의 신뢰와 호의를 유지할 수 있습니다.

시장 중심의 직접 판매

우리는 D2C의 장점을 강조해 왔지만, 디지털 입지를 구축하는 것은 D2C 성공을 보장하는 데 매우 중요합니다. 그리고 존재감을 확립하는 데 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. 마켓플레이스는 단기간에 고객의 무한한 잠재력을 활용하려는 브랜드를 위한 훌륭한 플랫폼입니다. 시장에는 항상 뛰어난 가시성, 다양한 충성 고객, 고객 구매 요구를 충족하는 데 필요한 모든 도구/기술이 있습니다. 마켓플레이스 모델과 결합된 D2C는 브랜드의 성공 기반을 강화할 수 있습니다.

D2C 및 소매 콤보

소매업체는 공급 및 유통 생태계에서 없어서는 안 될 존재입니다. 그리고 브랜드, 특히 기존 브랜드는 이 중요한 엔터티를 놓아주는 것을 주저할 수 있습니다. Direct to Consumer 개념을 채택한다고 해서 소매업체를 완전히 배제해야 한다는 의미는 아닙니다. 고객과 직접 상호작용하면서 소매업체와 협업 관계를 구축할 수 있습니다. 협력을 통해 D2C 브랜드는 의도한 고객 세그먼트에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다.

소셜 커머스

"모든 것을 알고 있다"와 "구매하기 전에 사용해 보십시오"라는 개념이 고객층 사이에서 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 그리고 소셜 미디어와 라이브 쇼핑 플랫폼은 이러한 추세를 크게 촉진하고 있습니다. 소셜 미디어 담당자는 브랜드가 제품을 홍보하고 소비자가 구매를 진행하도록 장려하기 위해 보다 친환경적인 목초지를 제공하고 있습니다. 그리고 디지털 입지를 구축하는 데 있어 소셜 미디어는 Direct to Consumer 브랜드를 싹트기 위한 궁극적인 목적지가 될 수 있습니다.

이 기사가 지금까지 유익한 정보였기를 바랍니다. 추가 질문이나 호기심이 있으시면 지금 Vinculum의 D2C 전문가에게 문의하십시오!