5 моделей D2C для масштабирования брендов до новых высот

Обзор

Великодушная клиентская база, лояльная к бренду, возвращающаяся снова и снова за повторными покупками, готовая быть восторженным защитником бренда – теперь это мечта большинства брендов. Нельзя больше согласиться? В то время как успех клиентов всегда был Святым Граалем и одной из главных целей для брендов, с появлением концепции « Прямой доступ к потребителю » реализовать то же самое стало легко.

Хотя концепция D2C все еще находится в зачаточном состоянии, многие бренды приняли ее и уже извлекли из нее максимальную пользу. Довольно вдохновляюще, не так ли? Вы твердо верите в устаревшие системы или традиционные процессы? Если да, то пришло время изменить свою точку зрения и думать по-другому. Теперь у вас есть возможность напрямую связаться со своими клиентами, где бы они ни находились. Теперь в этом прелесть того, чтобы быть цифровым родным.

Прежде чем мы начнем обсуждение 5 моделей Direct to Consumer, которые могут принести вашему бренду большие потоки доходов и армию лояльных клиентов-защитников бренда, давайте узнаем, почему концепция D2C так интригует.

Почему Д2С?

Возможности подключения клиентов

Метафорически давайте встанем на место ваших клиентов. Разве вам не понравилась бы возможность напрямую взаимодействовать с брендами, у которых вы покупаете? Насколько здорово будет напрямую обращаться к представителям бренда для решения вопросов или проблем? Что ж, если ваши ответы утвердительные, значит, первые шаги ясны. Сегодняшние технически подкованные клиенты ищут простой, быстрый и беспроблемный бренд и опыт покупки. И с Direct to Consumer вы можете это сделать. Взаимодействуя напрямую с клиентами, вы можете получить доступ к множеству первичных, вторичных и третичных сведений о клиентах, которые могут помочь вам в дальнейшем изменить свою маркетинговую стратегию.

Без разделения прибыли

Если вы были давним игроком в маркетинговой экосистеме, вы бы понимали ряд посредников — оптовиков, дистрибьюторов, розничных продавцов и т. д. Возможно, вы годами делили часть своей прибыли с этими сторонними организациями, чтобы получить свой продукт. на рынке и на пороге клиентов. Однако с помощью D2C вы можете напрямую продавать клиентам и решать их проблемы, укрепляя отношения. И все это без необходимости делиться вашей прибылью.

Больше возможностей для привлечения и удержания клиентов

В сегодняшней вечно конкурентной бизнес-среде вам как бренду потребуются все усилия, чтобы оставаться в центре внимания ваших целевых клиентов. А данные и полученные на их основе действенные идеи — ваша лучшая система поддержки, обеспечивающая то же самое. С Direct to Consumer, напрямую взаимодействуя с вашими целевыми клиентами, у вас есть больше возможностей понять их ожидания, увеличить продажи, перекрестные продажи и даже ремаркетинг ваших продуктов. Кроме того, это также прокладывает путь для последовательных, бесшовных и привлекательных отношений, которые приравниваются к большим потокам доходов.

Все о пяти лучших моделях D2C

Если вы новичок в концепции D2C, вы можете опасаться ее эффективности и всего, что с ней связано. Что ж, у вас еще есть возможность изменить свое восприятие. D2C настолько обширен, что есть вероятность, что вы раскрыли только верхушку айсберга. Ну, не беспокойтесь. Вот 5 лучших моделей D2C, которые помогут вам вывести ваш бренд на совершенно новый уровень.

Прямые продажи — эта модель, безусловно, является долгожданным дополнением для большинства старых и начинающих брендов. Они могут пользоваться большими возможностями связи с клиентами, потоками доходов, отсутствием разделения прибыли за счет исключения посредников из цепочки поставок. Они могут взять на себя исключительную ответственность за производство и продажу своей продукции конечным потребителям. Тем не менее, брендам приходится сталкиваться с проблемами сквозного распространения, отмены и возврата.

D2C — перенаправление каналов

Независимо от того, сколько прорывных инноваций появилось на рынке, бренды проявляют близость к существующим системам. Излишне говорить, что это зоны комфорта, из которых бренды, возможно, не захотят выходить. И Direct to Consumer определенно не собирается настаивать на том же. Бренды по-прежнему могут напрямую взаимодействовать и взаимодействовать с клиентами, помогать им продвигаться дальше по воронке продаж, а затем предоставлять им возможность совершить покупку в соответствии с их удобством — либо непосредственно у брендов, либо в магазине у розничных или оптовых продавцов и других поставщиков. каналы. Таким образом, у брендов есть шанс сохранить доверие и доброжелательность клиентов, не обременяя себя проблемами распространения, отмены и возврата.

Прямые продажи через рынок

Хотя мы подчеркивали преимущества D2C, создание цифрового присутствия имеет решающее значение для обеспечения успеха D2C. И установление присутствия может занять больше времени, чем предполагалось. Маркетплейсы — это отличные платформы для брендов, которые стремятся задействовать неограниченный потенциал клиентов за короткий период времени. Торговые площадки всегда обеспечивают отличную видимость, широкий круг постоянных клиентов и все инструменты / технологии, необходимые для удовлетворения покупательских потребностей клиентов. D2C в сочетании с моделью рынка может повысить успех брендов.

Комбинация D2C и розничной торговли

Ритейлеры были неотъемлемой частью экосистемы снабжения и распределения. И бренды, особенно традиционные, могут не решиться отказаться от этой важной сущности. Принятие концепции Direct to Consumer не означает, что вы должны полностью исключить розничных продавцов. Вы по-прежнему можете наладить отношения сотрудничества с розничными продавцами, взаимодействуя напрямую с покупателями. Объединение усилий позволит брендам D2C иметь целевую видимость в своем предполагаемом сегменте клиентов.

Социальная коммерция

Концепции «всезнайка» и «попробуй, прежде чем купить» быстро становятся популярными среди клиентских сегментов. И социальные сети и платформы для онлайн-покупок существенно подпитывают эту тенденцию. Руководители социальных сетей предлагают брендам более зеленые пастбища для продвижения своей продукции и поощрения потребителей к совершению покупок. И когда дело доходит до создания цифрового присутствия, социальные сети могут стать конечным местом для начинающих брендов Direct to Consumer, чтобы их присутствие ощущалось.

Мы надеемся, что статья была информативной до сих пор. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или возникнет любопытство, свяжитесь с экспертами D2C в Vinculum уже сегодня!