5 D2C-Modelle für die Skalierung von Marken zu neuen Höhen

Überblick

Ein großzügiger Kundenstamm, der der Marke treu bleibt und immer wieder für Wiederholungskäufe zurückkehrt, der bereit ist, begeisterte Markenbotschafter zu sein – jetzt geht für die meisten Marken ein Traum in Erfüllung. Können Sie nicht mehr zustimmen? Während der Kundenerfolg schon immer der heilige Gral und eines der Hauptziele für Marken war, war es mit dem Aufkommen des Direct-to-Consumer- Konzepts einfach, dasselbe zu realisieren.

Obwohl sich das Konzept von D2C noch im Anfangsstadium befindet, haben viele Marken es angenommen und bereits das Beste daraus gemacht. Ziemlich inspirierend, finden Sie nicht? Sie glauben fest an Legacy-Systeme oder konventionelle Prozesse? Wenn ja, dann ist es an der Zeit, die Perspektive zu ändern und anders zu denken. Jetzt haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden direkt dort zu erreichen, wo sie bereits wohnen. Nun, das ist das Schöne daran, digital nativ zu sein.

Bevor wir unsere Diskussion über die 5 Direct-to-Consumer-Modelle beginnen, die Ihrer Marke große Einnahmequellen und eine Armee treuer Kunden für Markenbotschafter einbringen können, wollen wir erfahren, warum das Konzept von D2C so faszinierend ist.

Warum D2C?

Kundenbindungsmöglichkeiten

Lassen Sie uns metaphorisch in die Fußstapfen Ihrer Kunden treten. Würden Sie die Gelegenheit nicht lieben, direkt mit den Marken zu interagieren, bei denen Sie einkaufen? Wie großartig wird es sein, sich direkt an die Markenvertreter zu wenden, um Fragen oder Bedenken zu äußern? Nun, wenn Ihre Antworten zustimmend sind, haben Sie die ersten Schritte klar gemacht. Die technisch versierten Kunden von heute suchen nach einfachen, schnellen und problemlosen Marken- und Kauferlebnissen. Und mit Direct to Consumer können Sie es meistern. Durch die direkte Interaktion mit Kunden erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von primären, sekundären und tertiären Kundenerkenntnissen, die Ihnen helfen können, Ihre Marketingstrategie weiter umzugestalten.

Keine Gewinnaufteilung

Wenn Sie ein etablierter Akteur im Marketing-Ökosystem waren, würden Sie die Schar von Vermittlern – Großhändler, Distributoren, Einzelhändler usw. – verstehen. Sie haben möglicherweise jahrelang Teile Ihres Gewinns mit diesen Drittunternehmen geteilt, um Ihr Produkt zu erhalten im Markt und bis vor die Haustür der Kunden. Mit D2C können Sie jedoch direkt an Kunden verkaufen und auf ihre Bedenken eingehen, um ansprechende Beziehungen zu fördern. Und das alles, ohne Ihre Gewinnspannen teilen zu müssen.

Größere Kundenakquise und Bindungsmöglichkeiten

Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld benötigen Sie als Marke all die Verstärkung, um bei Ihren Zielkunden im Gedächtnis zu bleiben. Und Daten und die abgeleiteten umsetzbaren Erkenntnisse sind Ihr bestes Unterstützungssystem, um dies sicherzustellen. Mit Direct to Consumer haben Sie durch die direkte Interaktion mit Ihren Zielkunden mehr Möglichkeiten, ihre Erwartungen zu verstehen, Up-Selling, Cross-Selling und sogar Remarketing für Ihre Produkte durchzuführen. Außerdem ebnet es den Weg für konsistente, nahtlose und ansprechende Beziehungen, die großen Einnahmequellen gleichkommen.

Alles über die Top 5 D2C-Modelle

Wenn Ihnen das Konzept von D2C neu ist, sind Sie vielleicht besorgt über seine Wirksamkeit und alles, was dazugehört. Nun, es gibt immer noch Raum für Sie, Ihre Wahrnehmung zu ändern. D2C ist so umfangreich, dass die Möglichkeit besteht, dass Sie nur die Spitze des Eisbergs aufgedeckt haben. Nun, keine Sorge. Hier sind die 5 besten D2C-Modelle, mit denen Sie Ihre Marke auf eine ganz neue Ebene heben können.

Direktverkauf – Dieses Modell ist definitiv eine willkommene Ergänzung für die meisten alten und aufstrebenden Marken. Sie können großartige Möglichkeiten zur Kundenbindung, Einnahmequellen und keine Aufteilung der Gewinnmargen genießen, indem sie die Zwischenhändler aus der Lieferkette eliminieren. Sie können die alleinige Verantwortung für die Herstellung und Abgabe ihrer Produkte an die Endkunden übernehmen. Marken müssen sich jedoch mit dem Ärger der End-to-End-Verteilung, Stornierung und Rückgabe auseinandersetzen.

D2C – Kanalumleitung

Egal wie viele bahnbrechende Innovationen auf den Markt kommen, Marken haben eine Affinität zu bestehenden Systemen. Es versteht sich von selbst, dass dies die Komfortzonen sind, die Marken möglicherweise nicht verlassen möchten. Und Direct to Consumer beabsichtigt sicherlich nicht, darauf zu bestehen. Marken können weiterhin direkt mit Kunden interagieren und in Kontakt treten, ihnen helfen, sich in der Verkaufspipeline weiterzuentwickeln, und ihnen dann die Möglichkeit bieten, den Kauf nach Belieben zu tätigen – entweder direkt bei Marken oder im Geschäft bei Einzelhändlern oder Großhändlern und anderen Vertriebspartnern Kanäle. Auf diese Weise haben Marken die Chance, das Vertrauen und den guten Willen der Kunden zu bewahren, ohne sich selbst mit dem Aufwand von Vertrieb, Stornierung und Rückgabe zu belasten.

Marktplatzgesteuerter Direktvertrieb

Während wir die Vorteile von D2C hervorgehoben haben, ist der Aufbau einer digitalen Präsenz von entscheidender Bedeutung für den Erfolg von D2C. Und die Feststellung der Präsenz kann länger dauern als erwartet. Marktplätze sind großartige Plattformen für Marken, die in kurzer Zeit das unbegrenzte Potenzial von Kunden erschließen möchten. Marktplätze bieten immer eine große Sichtbarkeit, eine breite Palette treuer Kunden und alle Tools/Technologien, die erforderlich sind, um den Kaufanforderungen der Kunden gerecht zu werden. D2C in Kombination mit dem Marktplatzmodell kann die Erfolgsposition von Marken steigern.

Die Kombination aus D2C und Einzelhandel

Einzelhändler sind integraler Bestandteil des Liefer- und Vertriebsökosystems. Und Marken, insbesondere die konventionellen, könnten zögern, diese entscheidende Einheit loszulassen. Die Übernahme des Direct-to-Consumer-Konzepts bedeutet nicht, dass Sie Einzelhändler vollständig ausschließen müssen. Sie können immer noch eine kooperative Beziehung mit Einzelhändlern aufbauen, während Sie direkt mit den Kunden interagieren. Durch die Zusammenarbeit können D2C-Marken gezielt Einblick in ihr beabsichtigtes Kundensegment erhalten.

Sozialer Handel

Die Konzepte „Know-it-all“ und „Try-befor-you-buy“ werden in den Kundensegmenten immer beliebter. Und Social Media und Live-Shopping-Plattformen befeuern diesen Trend erheblich. Social-Media-Handles bieten Marken grünere Möglichkeiten, ihre Produkte zu bewerben und Verbraucher zu ermutigen, mit ihren Einkäufen fortzufahren. Und wenn es darum geht, eine digitale Präsenz aufzubauen, können soziale Medien das ultimative Ziel für aufstrebende Direct-to-Consumer-Marken sein, um sich bemerkbar zu machen.

Wir hoffen, dass der Artikel bisher informativ war. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Neugier noch heute an die D2C-Experten von Vinculum!