5 modelos D2C para escalar marcas a nuevas alturas

Visión general

Una base de clientes magnánima, que son leales a la marca y regresan una y otra vez para repetir compras, que están dispuestos a ser entusiastas defensores de la marca: ahora, este es un sueño hecho realidad para la mayoría de las marcas. ¿No puedes estar más de acuerdo? Si bien el éxito del cliente siempre ha sido el santo grial y uno de los principales objetivos de las marcas, con la llegada del concepto Directo al Consumidor , lograrlo ha sido fácil.

Aunque el concepto de D2C aún se encuentra en una etapa incipiente, muchas marcas lo han adoptado y ya lo han aprovechado al máximo. Bastante inspirador, ¿no crees? ¿Cree firmemente en los sistemas heredados o en los procesos convencionales? Si es así, entonces es hora de cambiar tu perspectiva y pensar diferente. Ahora, tiene la oportunidad de llegar directamente a sus clientes dondequiera que ya estén viviendo. Ahora, esta es la belleza de ser nativo digital.

Antes de lanzar nuestra discusión sobre los 5 modelos directos al consumidor que pueden generar grandes flujos de ingresos para su marca y un ejército de clientes leales defensores de la marca, aprendamos por qué el concepto de D2C es tan intrigante.

¿Por qué D2C?

Oportunidades de conexión con el cliente

Pongámonos en los zapatos de sus clientes, metafóricamente. ¿No le encantaría tener la oportunidad de interactuar directamente con las marcas a las que les compra? ¿Qué tan bueno será comunicarse directamente con los representantes de la marca para abordar consultas o inquietudes? Bueno, si tus respuestas son afirmativas, tienes claros los pasos iniciales. Los clientes expertos en tecnología de hoy en día buscan experiencias de marca y de compra fáciles, rápidas y sin complicaciones. Y, con Directo al consumidor, puede triunfar. Al interactuar directamente con los clientes, puede obtener acceso a una gran cantidad de conocimientos de clientes primarios, secundarios y terciarios, que pueden ayudarlo a remodelar aún más su estrategia de marketing.

Sin división de ganancias

Si ha sido un jugador heredado en el ecosistema de marketing, comprendería la franja de intermediarios: mayoristas, distribuidores, minoristas, etc. Es posible que haya estado compartiendo partes de sus ganancias con estas entidades de terceros durante años para obtener su producto. en el mercado y en la puerta de los clientes. Sin embargo, con D2C, puede vender directamente a los clientes y abordar sus inquietudes para fomentar relaciones atractivas. Y todo esto sin tener que compartir sus márgenes de beneficio.

Mayores oportunidades de adquisición y retención de clientes

En el entorno empresarial cada vez más competitivo de hoy, como marca, necesitará todo el refuerzo para mantenerse en la mente de sus clientes objetivo. Y los datos y los conocimientos prácticos derivados son su mayor sistema de apoyo para garantizar lo mismo. Con Direct to Consumer, al interactuar directamente con sus clientes objetivo, tiene más oportunidades de comprender sus expectativas, aumentar las ventas, realizar ventas cruzadas e incluso volver a comercializar sus productos. Además, también allana el camino para relaciones consistentes, fluidas y atractivas que equivalen a grandes flujos de ingresos.

Todo sobre los 5 mejores modelos D2C

Si es nuevo en el concepto de D2C, es posible que esté preocupado por su eficacia y todo lo que implica. Bueno, todavía hay espacio para que cambies tu percepción. D2C es tan vasto que existe la posibilidad de que solo haya descubierto la punta del iceberg. Bueno, no te preocupes. Estos son los 5 mejores modelos D2C que pueden ayudarlo a llevar su marca a un nivel completamente nuevo.

Ventas directas: este modelo es definitivamente una adición bienvenida para la mayoría de las marcas heredadas y en ciernes. Pueden disfrutar de excelentes oportunidades de conexión con el cliente, flujos de ingresos, sin dividir los márgenes de beneficio al eliminar a los intermediarios de la cadena de suministro. Pueden asumir la responsabilidad exclusiva de producir y dispensar sus productos a los clientes finales. Sin embargo, las marcas tienen que lidiar con las molestias de la distribución, la cancelación y las devoluciones de principio a fin.

D2C – Redirección de canales

No importa cuántas innovaciones revolucionarias lleguen al mercado, las marcas tienen afinidad con los sistemas existentes. No hace falta decir que estas son las zonas de confort de las que las marcas no desean aventurarse. Y Direct to Consumer ciertamente no pretende insistir en lo mismo. Las marcas aún pueden interactuar y comprometerse con los clientes directamente, ayudarlos a avanzar más en el flujo de ventas y luego presentarles la oportunidad de realizar la compra según su conveniencia, ya sea directamente de las marcas o compras en la tienda de minoristas o mayoristas y otra distribución. canales De esta manera, las marcas tienen la oportunidad de conservar la confianza y la buena voluntad de los clientes sin tener que cargar con las molestias de la distribución, la cancelación y las devoluciones.

Ventas directas impulsadas por el mercado

Si bien hemos destacado las ventajas de D2C, establecer una presencia digital es fundamental para garantizar el éxito de D2C. Y establecer la presencia puede llevar más tiempo del previsto. Los mercados son excelentes plataformas para las marcas que buscan aprovechar el potencial ilimitado de los clientes en un corto período de tiempo. Los mercados siempre vienen con una gran visibilidad, una amplia gama de clientes leales y todas las herramientas/tecnologías necesarias para satisfacer las demandas de compra de los clientes. D2C, cuando se combina con el modelo de mercado, puede impulsar la postura de éxito de las marcas.

El combo D2C y minorista

Los minoristas han sido parte integral del ecosistema de suministro y distribución. Y las marcas, especialmente las convencionales, pueden dudar en dejar ir esta entidad crucial. Adoptar el concepto de Directo al Consumidor no significa que deba descartar a los minoristas por completo. Todavía puede forjar una relación de colaboración con los minoristas mientras interactúa directamente con los clientes. La unión de manos permitirá que las marcas D2C tengan una visibilidad específica en su segmento de clientes objetivo.

Comercio social

Los conceptos de "sabelotodo" y "pruebe antes de comprar" se han vuelto rápidamente populares entre los segmentos de clientes. Y las redes sociales y las plataformas de compras en vivo están impulsando esta tendencia de manera sustancial. Los identificadores de las redes sociales han estado ofreciendo pastos más verdes para que las marcas promocionen sus productos y alienten a los consumidores a seguir adelante con sus compras. Y, cuando se trata de establecer una presencia digital, las redes sociales pueden ser el destino final para que las incipientes marcas Directo al Consumidor hagan sentir su presencia.

Esperamos que el artículo haya sido informativo hasta ahora. Para más consultas o curiosidad, ¡comuníquese con los expertos de D2C en Vinculum hoy!