5 modele D2C pentru scalarea mărcilor la noi înălțimi

Prezentare generală

O bază de clienți generos, care sunt loiali mărcii și revin mereu și din nou pentru achiziții repetate, care sunt dispuși să fie susținători entuziaști ai mărcii – acum acesta este un vis devenit realitate pentru majoritatea mărcilor. Nu pot fi mai de acord? În timp ce succesul clienților a fost întotdeauna Sfântul Graal și unul dintre obiectivele principale pentru mărci, odată cu apariția conceptului Direct to Consumer , a fost ușor să realizezi același lucru.

Deși conceptul de D2C este încă într-un stadiu incipient, multe mărci l-au îmbrățișat și au profitat deja de el. Destul de inspirat, nu crezi? Credeți ferm în sistemele moștenite sau procesele convenționale? Dacă da, atunci este timpul să-ți schimbi perspectiva și să gândești diferit. Acum, aveți posibilitatea de a contacta direct clienții dvs. oriunde locuiesc deja. Acum, aceasta este frumusețea de a fi nativ digital.

Înainte de a lansa discuția noastră cu privire la cele 5 modele Direct to Consumer care pot aduce brandului dvs. fluxuri de venituri grozave și o armată de clienți fideli care susțin brandul, să aflăm de ce conceptul D2C este atât de intrigant.

De ce D2C?

Oportunități de conectare cu clienții

Să intrăm în pielea clienților tăi, metaforic. Nu ți-ar plăcea posibilitatea de a interacționa direct cu mărcile de la care cumperi? Cât de grozav va fi să contactați direct reprezentanții mărcii pentru a răspunde întrebărilor sau preocupărilor? Ei bine, dacă răspunsurile tale sunt afirmative, ai clar pașii inițiali. Clienții cunoscători ai tehnologiei din ziua de azi caută experiențe de cumpărare și de cumpărare simple, rapide și fără probleme. Și, cu Direct to Consumer, poți reuși. Interacționând direct cu clienții, puteți obține acces la o multitudine de informații despre clienți primari, secundari și terțiari, care vă pot ajuta să vă remodelați și mai mult strategia de marketing.

Fără împărțire a profitului

Dacă ați fost un jucător moștenit în ecosistemul de marketing, ați înțelege gama de intermediari - angrosisti, distribuitori, retaileri etc. S-ar putea să fi împărțit o parte din profitul dvs. cu aceste entități terțe de ani de zile pentru a obține produsul dvs. în piață și la ușa clienților. Cu toate acestea, cu D2C, puteți vinde direct clienților și puteți răspunde preocupărilor acestora pentru a stimula relații antrenante. Și, toate acestea fără a fi nevoie să vă împărțiți marjele de profit.

Oportunități mai mari de achiziție de clienți și reținere

În mediul de afaceri mereu competitiv de astăzi, ca marcă, veți avea nevoie de toată întărirea pentru a rămâne în fruntea minții clienților țintă. Și datele și informațiile acționabile derivate sunt cel mai bun sistem de asistență pentru a asigura același lucru. Cu Direct to Consumer, prin interacțiunea directă cu clienții țintă, aveți mai multe oportunități de a înțelege așteptările acestora, de a vă vinde, de a vă vinde încrucișat și chiar de a vă remarketing produsele. În plus, deschide calea pentru relații consistente, fără întreruperi și captivante, care echivalează cu fluxuri mari de venituri.

Totul despre primele 5 modele D2C

Dacă sunteți nou în conceptul de D2C, s-ar putea să vă temeți de eficacitatea acestuia și de tot ceea ce presupune. Ei bine, mai este loc pentru a vă schimba percepția. D2C este atât de vast încât există posibilitatea să fi descoperit doar vârful aisbergului. Ei bine, nu vă faceți griji. Iată primele 5 modele D2C care vă pot ajuta să vă duceți marca la un nivel cu totul nou.

Vânzări directe – Acest model este cu siguranță un plus binevenit pentru majoritatea mărcilor vechi, precum și pentru cele în devenire. Se pot bucura de oportunități excelente de conectare cu clienții, fluxuri de venituri, fără împărțirea marjelor de profit prin eliminarea intermediarilor din lanțul de aprovizionare. Aceștia își pot asuma responsabilitatea exclusivă pentru producerea și distribuirea produselor lor către clienții finali. Cu toate acestea, mărcile trebuie să se confrunte cu problemele legate de distribuția, anularea și returnările de la capăt la capăt.

D2C – Redirecționare canal

Indiferent câte inovații inovatoare ajung pe piață, mărcile au o afinitate față de sistemele existente. Este inutil să spunem că acestea sunt zonele de confort din care mărcile ar putea să nu vrea să se aventureze. Și, Direct to Consumer cu siguranță nu intenționează să insiste pe același lucru. Mărcile pot în continuare să interacționeze și să interacționeze direct cu clienții, să-i ajute să se deplaseze mai departe în conducta de vânzări și apoi să le prezinte oportunitatea de a face achiziția în funcție de confortul lor - fie direct de la mărci, fie achiziții în magazin de la comercianți cu amănuntul sau angro și alte distribuții. canale. În acest fel, mărcile au șansa de a păstra încrederea și bunăvoința clienților, fără a se împovăra cu problemele legate de distribuție, anulare și returnări.

Vânzări directe bazate pe piață

Deși am evidențiat avantajele D2C, stabilirea unei prezențe digitale este extrem de esențială pentru asigurarea succesului D2C. Și stabilirea prezenței poate dura mai mult decât era anticipat. Piețele sunt platforme excelente pentru mărcile care își propun să profite de potențialul nelimitat al clienților într-o perioadă scurtă de timp. Piețele vin întotdeauna cu o vizibilitate excelentă, o gamă largă de clienți fideli și toate instrumentele/tehnologiile necesare pentru a răspunde cerințelor de cumpărare ale clienților. D2C, atunci când este combinat cu modelul de piață, poate spori poziția de succes a mărcilor.

Combo D2C și Retail

Comercianții cu amănuntul au fost parte integrantă a ecosistemului de aprovizionare și distribuție. Și, mărcile, în special cele convenționale, ar putea ezita să renunțe la această entitate crucială. Adoptarea conceptului de Direct to Consumer nu înseamnă că trebuie să excludeți complet comercianții cu amănuntul. Puteți încă să creați o relație de colaborare cu comercianții în timp ce interacționați direct cu clienții. Alăturarea mâinilor va permite mărcilor D2C să aibă o vizibilitate țintită asupra segmentului de clienți vizat.

Comertul Social

Conceptele de „știi totul” și „încercați înainte de a cumpăra” au devenit rapid populare în rândul segmentelor de clienți. Și, rețelele sociale și platformele de cumpărături live alimentează în mod substanțial această tendință. Mânerele din rețelele sociale au oferit pășuni mai verzi pentru mărci pentru a-și promova produsele și pentru a încuraja consumatorii să meargă mai departe cu achizițiile. Și, atunci când vine vorba de stabilirea unei prezențe digitale, rețelele de socializare pot fi destinația finală pentru mărcile în devenire Direct to Consumer pentru a-și face simțită prezența.

Sperăm că articolul a fost informativ până acum. Pentru întrebări suplimentare sau curiozități, contactați astăzi experții D2C de la Vinculum!