ブランドを新たな高みへとスケーリングするための 5 つの D2C モデル

概要

ブランドに忠誠を誓い、繰り返し購入するために何度も戻ってきて、熱狂的なブランドの擁護者になることをいとわない寛大な顧客ベース - これはほとんどのブランドにとって夢の実現です. もっと同意できませんか？ 顧客の成功は常にブランドの聖杯であり、主要な目標の 1 つでしたが、 Direct to Consumerの概念の出現により、同じことを実現するのは簡単になりました。

D2C の概念はまだ初期段階にありますが、多くのブランドが採用しており、すでに最大限に活用しています。 かなり刺激的だと思いませんか？ レガシーシステムや従来のプロセスを固く信じていますか? もしそうなら、あなたの視点を変えて、違う考え方をする時が来ました. これで、顧客がすでに住んでいる場所ならどこにでも、顧客に直接連絡する機会が得られました。 さて、これがデジタル ネイティブであることの美しさです。

ブランドに大きな収益源をもたらし、多くの忠実なブランド支持者の顧客を獲得できる 5 つの Direct to Consumer モデルについて説明する前に、D2C の概念が非常に興味深い理由を学びましょう。

なぜ D2C なのか?

カスタマーコネクトの機会

比喩的に、顧客の立場に足を踏み入れましょう。 購入しているブランドと直接やり取りする機会を気に入りませんか? 質問や懸念事項に対処するために、ブランドの担当者に直接連絡することはどれほど素晴らしいことでしょうか? 回答が肯定的であれば、最初のステップは明確です。 今日のテクノロジーに精通した顧客は、簡単、迅速、手間のかからないブランドおよび購入体験を求めています。 そして、消費者への直接販売を利用すれば、それを実現できます。 顧客と直接やり取りすることで、マーケティング戦略をさらに再構築するのに役立つ、一次、二次、三次の多数の顧客インサイトにアクセスできます。

利益の分割なし

あなたがマーケティング エコシステムのレガシー プレーヤーであった場合、卸売業者、流通業者、小売業者などの一連の仲介者を理解するでしょう。製品を手に入れるために、これらのサードパーティ エンティティと何年にもわたって利益の一部を分け合ってきた可能性があります。市場で、そして顧客の玄関先まで。 ただし、D2C を使用すると、顧客に直接販売し、顧客の懸念に対処して魅力的な関係を育むことができます。 そして、これらすべてを利益率を共有する必要はありません。

より多くの顧客獲得と維持の機会

今日の常に競争の激しいビジネス環境では、ブランドとして、ターゲット顧客の頭に留まるためにすべての強化が必要になります。 そして、データと得られた実用的な洞察は、同じことを保証するための最大のサポート システムです。 Direct to Consumer を使用すると、ターゲット顧客と直接やり取りすることで、顧客の期待を理解し、製品をアップセル、クロスセル、さらにはリマーケティングする機会が増えます。 その上、それはまた、大きな収益源に相当する一貫したシームレスで魅力的な関係への道を開きます.

上位 5 つの D2C モデルのすべて

D2C の概念に慣れていない場合は、その有効性とそれに伴うすべてについて不安を感じるかもしれません。 まあ、まだ認識を変える余地はあります。 D2C は非常に広大であるため、まだ氷山の一角しか発見していない可能性があります。 まあ、心配しないでください。 ここでは、ブランドをまったく新しいレベルに引き上げるのに役立つ上位 5 つの D2C モデルを紹介します。

直販 –このモデルは、新進のブランドだけでなく、ほとんどのレガシー ブランドにとって間違いなく歓迎される追加機能です。 彼らは、サプライ チェーンから中間業者を排除することで、優れた顧客接続の機会、収益源、利益率の分割を享受できます。 彼らは、製品を生産し、最終顧客に分配する責任を単独で負うことができます。 ただし、ブランドはエンドツーエンドの流通、キャンセル、返品の煩わしさに対処しなければなりません。

D2C – チャネルのリダイレクト

画期的なイノベーションがどれだけ市場に出回っても、ブランドは既存のシステムに親しみを持っています。 言うまでもなく、これらはブランドがあえて離れたくないコンフォート ゾーンです。 そして、Direct to Consumer は確かに同じことを主張するつもりはありません。 ブランドは引き続き顧客と直接やり取りして関与し、販売パイプラインをさらに進めるのを支援し、ブランドから直接購入するか、小売業者や卸売業者やその他の流通業者から店内で購入するかのいずれかで、都合に応じて購入する機会を提供できます。チャネル。 このようにして、ブランドは、流通、キャンセル、および返品の煩わしさで負担をかけずに、顧客の信頼と善意を維持する機会を得ることができます.

マーケットプレイス主導の直接販売

D2C の長所を強調してきましたが、D2C の成功を確実にするためには、デジタル プレゼンスを確立することが非常に重要です。 また、プレゼンスの確立には予想以上に時間がかかる場合があります。 マーケットプレイスは、短期間で顧客の無限の可能性を引き出すことを目指しているブランドにとって優れたプラットフォームです。 マーケットプレイスには常に、優れた可視性、幅広い忠実な顧客、および顧客の購入需要に応えるために必要なすべてのツール/テクノロジーが備わっています。 D2C をマーケットプレイス モデルと組み合わせることで、ブランドの成功への姿勢を後押しすることができます。

D2C とリテールの組み合わせ

小売業者は、供給と流通のエコシステムに不可欠です。 そして、ブランド、特に伝統的なブランドは、この重要なエンティティを手放すことをためらうかもしれません. Direct to Consumer の概念を採用しても、小売業者を完全に排除しなければならないという意味ではありません。 顧客と直接やり取りしながら、小売業者との協力関係を築くことができます。 手を組むことで、D2C ブランドは、対象とする顧客セグメントを対象とした可視性を持つことができます。

ソーシャルコマース

「すべてを知っている」および「購入する前に試してみる」という概念は、顧客セグメントの間で急速に普及しています。 そして、ソーシャル メディアとライブ ショッピング プラットフォームは、この傾向を大幅に加速させています。 ソーシャル メディア ハンドルは、ブランドが製品を宣伝し、消費者が購入を進めるよう促すために、より環境に優しい牧草地を提供してきました。 また、デジタル プレゼンスの確立に関して言えば、ソーシャル メディアは、新進気鋭の Direct to Consumer ブランドがその存在感を示すための最終的な目的地になる可能性があります。

これまでの記事が参考になったことを願っています。 さらに質問や興味がある場合は、今すぐ Vinculum の D2C エキスパートにお問い合わせください。