Tantangan Rantai Pasokan di Filipina: Bagaimana Anda dapat mengatasinya?

Menurut Anda apa yang terjadi jika tidak ada manajemen inventaris yang tepat di seluruh proses? Seluruh proses memuaskan konsumen akan sia-sia jika mengikuti cara penanganan yang tidak sistematis tersebut.

Untuk memelihara logistik e-commerce, seseorang harus mengikuti manajemen inventaris, proses penempatan pesanan, penyimpanan atau gudang, backend, dan manajemen front-end dari platform e-commerce. Proses yang mengikat semua persyaratan tersebut dalam satu rantai disebut Logistik.

Apa yang Anda maksud dengan logistik dalam mendirikan bisnis secara lebih luas, dan cara kerjanya di Filipina menjadi perhatian?

Langsung dari mengambil pesanan dan mengirimkannya ke tempat yang tepat mengatur logistik dengan cara yang bagus untuk memotong biaya dan mendapatkan keuntungan besar.

E-commerce dan pertumbuhannya di Filipina

Misalkan Anda berencana untuk membuat platform e-niaga di Filipina atau menginginkan pertumbuhan platform untuk mendapatkan keuntungan darinya. Maka Anda telah mendarat di artikel yang tepat untuk mengumpulkan informasi. Jawaban atas asumsi di atas adalah Anda harus mengontrol rantai logistik untuk melanjutkan proses operasi.

Dalam skenario sebelumnya, e-commerce di Filipina tidak mencapai tol 2019. Namun dalam pembaruan terbaru, negara tersebut ingin menjadi hub untuk platform e-commerce semacam itu dan peluang yang berkembang untuk meningkatkan dirinya sendiri.

Belanja online meroket di sebagian besar dunia seperti Filipina, Singapura, dan banyak lagi. Kenaikan belanja online dari 33% pada 2020 menjadi 45% pada 2021.

Tantangan e-commerce yang dialami Filipina dalam hal Logistik

Pandemi di tahun-tahun yang sedang berlangsung telah menghancurkan proses logistik, dan pasokan produk lintas batas telah dikurangi seminimal mungkin. Sesuai laporan OECD, logistik cukup terjaga di Filipina, sekitar 27% dari penjualannya.

Tantangan logistik yang dihadapi platform e-commerce adalah keterlambatan pengiriman produk dan keterlambatan kargo dalam mencapai titik, kemacetan, dan hambatan dalam manajemen bea cukai dan prosesnya untuk menangani pasokan.

Kadang-kadang pelanggan tidak mendukung barang yang dikirimkan kepada mereka karena kondisinya yang paling buruk atau kualitas yang memburuk. Mari jelajahi tantangan secara mendetail untuk lebih memahami dan memikirkannya untuk mendapatkan solusi yang lebih baik.

Ketidakmerataan infrastruktur

Filipina memiliki dua wilayah, dan melakukan perjalanan di salah satu wilayah tersebut cukup rumit dan berpindah dari satu bagian ke bagian lain juga merupakan tugas yang menantang. Bahkan bahasa di kedua daerah berbeda. Jalan-jalan di Filipina terlihat ramai dan padat, yang dapat menunda pengiriman produk. Barang yang mudah rusak menghadapi masalah pengiriman tepat waktu sebelum kadaluarsa. Penyiapan pengiriman tidak dikelola dengan cara khusus untuk melihat masalah secara mendalam.

1. Pekerjaan manual
   Di dunia tech-savvy, tetap saja, pekerjaan tertentu dilakukan secara manual, seperti membuat nomor AWB. Melalui proses manual memakan waktu dan menunda proses lebih lanjut untuk mengirimkan barang tepat waktu tanpa ada kelalaian.
2. Peningkatan Biaya Logistik
   Biaya pengiriman produk tinggi karena tidak ada manajemen pergerakan barang keluar yang tepat untuk pengiriman. Bahkan layanan pelanggan tidak sesuai standar dan mengurangi keuntungan untuk pembelian lebih lanjut. Kebutuhan waktu adalah untuk berkolaborasi dengan jasa kurir yang berbeda untuk menghemat biaya tambahan.
3. Kebijakan pengembalian
   Kebijakan pengembalian mungkin tidak memuaskan pengguna akhir dan dapat menyebabkan kerugian pelanggan atas barang mereka. Biaya melekat secara permanen, apakah itu Pengembalian ke Asal atau Pengembalian Inisiasi Pelanggan. Produk yang dikembalikan akan menempati ruang di gudang atau dapat memperburuk kondisi produk lain yang tersedia di gudang. Dengan pengembaliannya, biaya yang masuk akal menambah biaya pengembangan juga dari kantong Anda.

Seruannya adalah untuk menangani masalah seperti itu dan menyaksikan pertumbuhan platform e-niaga secara signifikan. Departemen logistik dapat mengikuti gagasan tersebut untuk meningkatkan kebijakan pengembalian seperti memelihara gudang, tempat khusus untuk menyimpan produk yang dikembalikan dengan aman. Barang yang dikembalikan perlu dikategorikan lebih baik berdasarkan jenis dan sifatnya.

Mengapa memilih Filipina sebagai logistik E-commerce dan Solusinya

Beberapa solusi yang dapat diikuti oleh logistik e-niaga untuk meningkatkan platform disebutkan di bawah ini.

• Platform e-niaga harus mengikuti kebijakan pengembalian yang mudah.

Kebijakan pengembalian harus sederhana dan mudah bahkan untuk ditangani oleh orang awam. Mereka harus berkolaborasi dengan agen penyedia solusi untuk menguntungkan pengguna akhir dalam menyortir, mengirim, mengintegrasikan, dan proses terkait lainnya. Permintaan pelanggan dimaksudkan tepat waktu untuk mendapatkan umpan balik yang baik.

• Meningkatkan wawasan rantai nilai

Anda harus melihat keseluruhan proses dalam proses langkah demi langkah. Anda melihat inventaris, manajemen gudang, melakukan pemesanan, dan pengiriman tepat waktu. Semua proses tersebut menjalani rute tertentu, dan jika ada pertanyaan, Anda dapat langsung berurusan dengan departemen terkait untuk menangani masalah tersebut.

• Minimalkan biaya yang tidak perlu

Mereka harus menetapkan seluruh proses biaya di bawah satu payung untuk melacak anggaran. Jika melebihi anggaran, Anda akan menyadarinya dan memotong biaya untuk mempertahankan neraca.

• Semua operasi harus jelas dan transparan .

Untuk menjaga organisasi, semua proses dan alur kerja tetap teratur dan transparan. Dan sistem akan memantau semua fungsi dan menyimpan data lengkapnya untuk menjaga transparansi setiap kali ada permintaan.

• Lebih fokus pada kepuasan pelanggan

Layanan yang ditempatkan untuk pelanggan harus sesuai dan ditautkan dengan email atau nomor telepon mereka untuk melacak barang pada saat pengiriman. Platform e-niaga berfokus terutama pada kepuasan pelanggan, dan pengalaman pelanggan adalah data penting bagi mereka untuk mengumpulkan dan menampilkan barang atau produk juga untuk berbelanja lebih banyak. Pelanggan yang senang adalah anugerah bagi bisnis saat mereka kembali untuk pembelian rutin.