Bagaimana 6 Merek Direct-to-Consumer Ini Mengubah E-niaga Selamanya

Seiring berjalannya waktu, ada gelombang pasang dalam cara beberapa merek menjangkau pelanggan potensial mereka. Alih-alih mempekerjakan grosir atau pengecer, merek langsung ke konsumen menjangkau langsung ke pelanggan.

Perusahaan direct-to-consumer sangat diharapkan untuk menjaga kebutuhan pelanggan. Merek D2C menghilangkan kebutuhan untuk menjelajah dan memilih dari ratusan opsi, menawarkan pengalaman berbelanja tanpa kerumitan kepada mereka.

Model D2C menurunkan kebutuhan perantara untuk mempromosikan produk mereka. Jadi mereka mengiklankan dan mendistribusikan produk mereka sendiri, dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan dan memberikan pengalaman pembeli awal hingga akhir yang mulus. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengurangi biaya orang-orang yang terkait dengan rantai dan begitu juga dengan biaya produk.

Bagi konsumen yang mencari kemudahan berbelanja, memilih Direct to Consumer daripada pembelian tradisional adalah prasyaratnya.

Apa itu pemasaran langsung ke konsumen?

Pemasaran langsung ke konsumen adalah ketika perusahaan menjual produk atau layanannya langsung ke konsumen. Platform pemasaran bisa berupa Media sosial, Podcast, YouTube, tetapi opsi seperti majalah, papan reklame, TV, dll bukanlah kuncinya.

Karena tidak banyak orang yang terlibat dalam proses tersebut, saluran Direct to Consumer perlu mempertahankan kemungkinan memasarkan produksi mereka sendiri dengan menggunakan inovasi.

Dengan munculnya alat dan teknik pemasaran baru, D2C muncul dengan ide membangun afinitas merek dengan membina hubungan mereka dengan pelanggan - memahami kebutuhan mereka dan menjangkau audiens yang lebih dituju dan sesuai.

Dengan bertanggung jawab atas proses pembelian dan penjualan, Direct to Consumer mengambil alih keuntungan sebagai pencipta tunggal produk atau layanan mereka sehingga lebih fokus pada konsumen. Merek D2C biasanya mengirimkan produk atau layanan mereka sendiri ke konsumen yang harus mereka hubungkan dengan lokasi ritel atau kemungkinan banyak merek mapan memiliki toko pop-up atau toko factory outlet untuk gudang atau Gudang kelebihan stok mereka.

Manfaat membawa merek Anda langsung ke pelanggan

Pandemi dan pembatasan penguncian surgawi telah memunculkan tren Langsung ke Konsumen dengan lebih banyak merek yang membuat situs web mereka sendiri. Bukan rahasia lagi bahwa situs web merek telah mencapai pertumbuhan sebesar 94% pada Q4 2020 sebagai respons terhadap periode yang sama tahun lalu.

Ada banyak alasan plus mengapa D2C adalah kebutuhan saat ini.

Potong perantara dan potong biaya

Ketika Anda memotong berbagai pikiran yang menghalangi Anda dan pembeli Anda yang berharga, Anda juga memotong banyak biaya yang terlibat dalam keuntungan Anda. Misalnya, jika Anda ingin menjual pasta gigi dan Anda memilih berbagai pengecer untuk ini, Anda harus menandai harga rendah agar mereka menambahkan harga mereka dan menjualnya kepada pelanggan. Ini berarti Anda secara signifikan mengurangi margin keuntungan Anda, yang merupakan keuntungan Anda terkait dengan biaya barang Anda.

Kontrol kisah merek Anda

Menjual satu-satunya produk atau layanan Anda kepada distributor pihak ketiga berarti membagikan sebagian dari inovasi Anda dan memberikan kendali atas merek Anda. Tetapi mengambil D2C berarti berpegang pada tiga P pemasaran: harga, promosi, dan penempatan sendiri. Anda memiliki pengaruh untuk memutuskan kenaikan atau penurunan, jika menawarkan promosi, menggunakan taktik penjualan Anda sendiri, dan memasarkannya dengan cara Anda sendiri.

Terhubung dengan pelanggan Anda

Mengandalkan pengecer lain untuk produk Anda dapat menyebabkan hilangnya banyak data tentang pelanggan Anda, yang merupakan alat paling penting saat ini. Anda mungkin tidak belajar banyak tentang kebutuhan pelanggan potensial Anda jika Anda mengandalkan orang lain di jalan. Tetapi jika Anda adalah satu-satunya yang bertanggung jawab atas layanan Anda, Anda sebenarnya dapat menyelam jauh ke dalam suka dan tidak suka mereka. Fleksibilitas memastikan bahwa Anda memberikan produk dengan kualitas yang lebih baik kepada pelanggan Anda dan menjaga mereka tetap dipandu.

Tentukan kehadiran Anda

Menjadi D2C berarti Anda memiliki wewenang untuk memutuskan teknik pemasaran push atau pull Anda termasuk untuk situs Anda sendiri atau saluran tempat Anda menjual. Anda memiliki kedaulatan untuk pindah ke berbagai saluran media sosial, menggunakan kampanye, dan melakukan lebih banyak lagi.

6 Merek Paling Populer Langsung ke Konsumen yang mengubah aturan pemasaran

Klub Cukur Dolar

Merek tersebut mendapat paparan dari video viral yang aneh yang membicarakan tentang pisau cukur mereka yang terbaik. Kemungkinan merek tersebut telah memanfaatkan strategi konten dan sumber daya lainnya secara optimal untuk menjangkau demografis yang tepat.

Lebih mengkilap

Nama merek ini telah menggunakan kata keaslian dalam mendapatkan audiens yang setia. Alih-alih bekerja dengan orang lain, mereka malah membiarkan pelanggan mereka menciptakan kesadaran tentang produk mereka.

Warby Parke r

Merek ini muncul dengan ide untuk membuat kacamata berbelanja menjadi pengalaman yang tidak merepotkan. Strategi mereka memungkinkan pengguna untuk mendapatkan beberapa pasangan untuk mencoba dan mengembalikan pasangan yang menurut mereka tidak lucu. Memilih kacamata dari kenyamanan rumah mereka adalah cara Warby Parker memasarkan mereknya.

BarkBox

Nama merek ini memenuhi kebutuhan audiens targetnya yang merupakan pemilik anjing perkotaan dan tidak memiliki waktu untuk berbelanja anjing mereka. Jadi, mereka mengirimi mereka kotak ke pelanggan setiap bulan untuk mengejutkan mereka dengan layanan mereka yang menyediakan produk, layanan, dan pengalaman anjing. Mereka telah menggunakan keterampilan pemasaran yang sempurna untuk menonjol dari yang lain.

Kasper

Perusahaan kasur ini menyederhanakan proses pembelian kasur dengan menyediakan satu kasur yang cocok untuk siapa saja. Untuk ini, mereka telah menggunakan metode pemasaran non-tradisional untuk mendapatkan perhatian pelanggan dan berinvestasi dalam metode yang berhasil menciptakan kesadaran merek dan bukan menjual produk.

Celemek Biru

Blue Apron adalah D2C lain yang bertujuan untuk menyederhanakan proses pembuatan makanan sehat dan lokal untuk pelanggannya. Merek tersebut telah menjangkau influencer media sosial dan blogger besar untuk mempromosikan namanya. Menggunakan pemasaran media sosial sebenarnya dapat membantu Anda membangun kepercayaan dengan audiens Anda jika Anda mencari influencer dan blogger yang tepat untuk Anda.

Bawa pulang

Anda mungkin bertanya-tanya apakah beralih ke model bisnis baru dapat menguntungkan Anda atau tidak. Jawabannya adalah ya jika Anda menerapkan beberapa strategi pemasaran terbaik dan menyelaraskannya dengan ekspektasi pelanggan, seperti yang digunakan oleh merek eCommerce utama ini.

Punya lebih banyak pertanyaan tentang cara memanfaatkan konsep D2C untuk menskalakan bisnis Anda ke ketinggian baru? Hubungi para ahli di Vinculum segera!