Как эти 6 брендов, ориентированных на потребителя, навсегда меняют электронную торговлю

За прошедшее время наблюдался прилив в том, как некоторые бренды достигают своих потенциальных клиентов. Вместо того, чтобы нанимать оптовиков или розничных продавцов, бренды, ориентированные на потребителя, напрямую обращаются к покупателю.

Желательно, чтобы компании, работающие напрямую с потребителем, заботились о потребностях клиента. Бренды D2C избавляют от необходимости просматривать и выбирать из сотен вариантов, предлагая им беспроблемный опыт покупок.

Модель D2C резко снижает потребность в посредниках для продвижения своей продукции. Таким образом, они рекламируют и распространяют свои собственные продукты, напрямую взаимодействуя с покупателями и обеспечивая беспрепятственное начало и конец опыта покупателя. Это позволяет им сократить расходы на людей, связанных с сетью, а также стоимость продукта.

Для потребителей, стремящихся к совершению покупок без особых усилий, обязательным условием является выбор прямой покупки вместо традиционной покупки.

Что такое маркетинг, ориентированный на потребителя?

Прямой потребительский маркетинг — это когда компания продает свои товары или услуги напрямую потребителям. Маркетинговой платформой могут быть социальные сети, подкасты, YouTube, но такие варианты, как журнал, рекламные щиты, телевидение и т. д., не являются ключевыми.

Поскольку в процесс вовлечено не так много людей, каналу «Прямой доступ к потребителю» необходимо поддерживать возможность продвижения на рынок собственной продукции с использованием инноваций.

С появлением новых маркетинговых инструментов и методов D2C приходит к идее создания близости к бренду путем укрепления отношений с клиентами, понимания их потребностей и охвата более целевой и подходящей аудитории.

Удерживая ответственность за процесс покупки и продажи, Direct to Consumer получает преимущество быть единственным создателем своих продуктов или услуг, и поэтому больше внимания уделяется потребителям. Бренды D2C обычно поставляют свои продукты или услуги самим потребителям, для чего они должны связываться с торговыми точками, или, вероятно, многие хорошо зарекомендовавшие себя бренды имеют всплывающие магазины или фабричные магазины, чтобы сбросить или складировать свои излишки.

Преимущества прямого обращения вашего бренда к покупателю

Пандемия и небесные карантинные ограничения породили тенденцию Direct to Consumer, когда все больше брендов открывают собственные веб-сайты. Не секрет, что веб-сайты брендов зафиксировали рост на 94% в четвертом квартале 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Есть много причин, по которым D2C является потребностью времени.

Сократите посредников и сократите расходы

Когда вы устраняете различные умы, которые стоят между вами и вашими ценными покупателями, вы также сокращаете много затрат, связанных с вашей прибылью. Например, если вы хотите продавать зубную пасту и выбираете для этого различных розничных продавцов, вы должны отметить низкую цену, чтобы они добавили свою цену и продали ее покупателям. Это означает, что вы значительно снижаете свою прибыль, которая является вашей прибылью по отношению к стоимости ваших товаров.

Управляйте историей своего бренда

Продажа вашего единственного продукта или услуги стороннему дистрибьютору означает разделение части ваших инноваций и контроль над вашим брендом. Но выбор D2C означает самостоятельное соблюдение трех маркетинговых P: цены, продвижения и размещения. У вас есть возможность принять решение об увеличении или уменьшении, в случае, если вы предлагаете рекламные акции, используете свою собственную тактику продаж и продвигаете ее по-своему.

Свяжитесь с вашим клиентом

Полагаясь на других розничных продавцов для вашего продукта, вы можете упустить много данных о вашем покупателе, что сейчас является самым важным инструментом. Вы можете не узнать многого о потребностях ваших потенциальных клиентов, если будете полагаться на других людей. Но если вы единственный, кто отвечает за свои услуги, вы действительно можете глубоко погрузиться в их симпатии и антипатии. Гибкость гарантирует, что вы предоставите своим клиентам продукт более высокого качества и поможете им ориентироваться на месте.

Определите свое присутствие

Будучи D2C, вы имеете право принимать решения о методах push или pull, в том числе для ваших собственных сайтов или каналов, по которым вы продаете. У вас есть суверенитет, чтобы переходить на другие каналы социальных сетей, использовать кампании и делать многое другое.

6 самых популярных брендов, ориентированных на потребителей, которые меняют правила маркетинга

Клуб долларового бритья

Бренд получил известность благодаря вирусному дурацкому видео, в котором говорилось о том, что их бритвы лучшие. Вероятно, бренд оптимально использовал контент-стратегию и другие ресурсы для охвата нужной демографической группы.

глянцевый

Этот бренд использовал слово «аутентичность» для привлечения лояльной аудитории. Вместо того, чтобы работать с другими людьми, они позволяют своим клиентам повышать осведомленность об их продуктах.

Уорби Парк р

Этот бренд придумал сделать покупку очков беспроблемной. Их стратегия позволяет пользователям получить несколько пар, чтобы попытаться вернуть те, которые им не нравятся. Выбирая очки, не выходя из дома, компания Warby Parker продвигает свой бренд.

БаркБокс

Эта торговая марка удовлетворяет потребности своей целевой аудитории, которая является владельцами городских собак и не имеет времени, чтобы купить свою собаку. Таким образом, они каждый месяц отправляют коробки клиентам, чтобы удивить их своим сервисом, предоставляя товары для собак, услуги и опыт. Они использовали безупречные маркетинговые навыки, чтобы выделиться среди остальных.

Каспер

Эта компания по производству матрасов упрощает процесс покупки матрасов, предлагая один идеальный матрас для всех. Для этого они использовали нетрадиционные маркетинговые методы, чтобы привлечь внимание клиентов и инвестировать в методы, которые работают на повышение узнаваемости бренда, а не на продажу продуктов.

Синий фартук

Blue Apron — еще один D2C, цель которого — упростить процесс приготовления здоровой и местной еды для своих подписчиков. Бренд обратился к влиятельным лицам в социальных сетях и крупным толстым блоггерам, чтобы продвигать свое имя. Использование маркетинга в социальных сетях действительно может помочь вам завоевать доверие аудитории, если вы ищете подходящих для вас лидеров мнений и блоггеров.

Вынос

Вам может быть интересно, может ли переход на новую бизнес-модель обернуться в вашу пользу или нет. Ответ — да, если вы применяете одни из лучших маркетинговых стратегий и согласовываете их с ожиданиями клиентов, которые используются этими крупными брендами электронной коммерции.

У вас есть дополнительные вопросы о том, как использовать концепцию D2C для масштабирования вашего бизнеса до новых высот? Свяжитесь с экспертами Vinculum прямо сейчас!