كيف تغير هذه العلامات التجارية الست الموجهة للمستهلكين التجارة الإلكترونية إلى الأبد

على مدار هذه الحقبة ، كان هناك ارتفاع في كيفية وصول بعض العلامات التجارية إلى عملائها المحتملين. بدلاً من توظيف تجار الجملة أو تجار التجزئة ، تقوم العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك بالتواصل مباشرة مع العملاء.

تهتم الشركات الموجهة للمستهلكين بشكل مستحب باحتياجات العميل. تلغي العلامات التجارية D2C الحاجة إلى التصفح والاختيار من بين مئات الخيارات ، مما يوفر لهم تجربة تسوق خالية من المتاعب.

يقلل نموذج D2C من الحاجة إلى الوسطاء للترويج لمنتجاتهم. لذلك يقومون بالإعلان عن منتجاتهم وتوزيعها ، من خلال التفاعل المباشر مع العملاء وتوفير بداية سلسة لإنهاء تجربة المشتري. هذا يسمح لهم بخفض تكلفة الأشخاص المرتبطين بالسلسلة وكذلك تكلفة المنتج.

بالنسبة للمستهلكين الذين يبحثون عن التسوق السهل ، يعد اختيار Direct to Consumer بدلاً من الشراء التقليدي شرطًا أساسيًا.

ما هو التسويق المباشر للمستهلكين؟

مباشرة للتسويق الاستهلاكي عندما تبيع الشركة منتجاتها أو خدماتها مباشرة إلى المستهلكين. يمكن أن تكون منصة التسويق إما وسائط اجتماعية أو بودكاست أو يوتيوب ، لكن الخيارات مثل المجلة واللوحات الإعلانية والتلفزيون وما إلى ذلك ليست المفتاح.

نظرًا لعدم مشاركة الكثير من الأشخاص في العملية ، تحتاج قناة Direct to Consumer إلى الحفاظ على إمكانية تسويق منتجاتهم باستخدام الابتكار.

مع ظهور أدوات وتقنيات تسويقية جديدة ، تبتكر D2C فكرة بناء تقارب العلامة التجارية من خلال تعزيز علاقاتهم مع العملاء - فهم احتياجاتهم والوصول إلى جمهور أكثر ملاءمة وملاءمة.

من خلال الاحتفاظ بالمسؤولية عن عملية البيع والشراء ، تستحوذ شركة Direct to Consumer على ميزة كونها المنشئ الوحيد لمنتجاتها أو خدماتها وبالتالي ينصب المزيد من التركيز على المستهلكين. عادةً ما تقوم العلامات التجارية D2C بشحن منتجاتها أو خدماتها إلى المستهلكين أنفسهم الذين يتعين عليهم الاتصال بمواقع البيع بالتجزئة أو من المحتمل أن يكون لدى العديد من العلامات التجارية الراسخة متاجر منبثقة أو متاجر منافذ مصنع إلى المستودع أو المستودعات الخاصة بهم.

فوائد أخذ علامتك التجارية مباشرة إلى العميل

أدت القيود الوبائية والإغلاق السماوي إلى ظهور اتجاه Direct to Consumer مع ظهور المزيد من العلامات التجارية على مواقع الويب الخاصة بها. ليس سراً أن مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية قد سجلت نمواً بنسبة 94٪ في الربع الرابع من عام 2020 استجابةً لنفس الفترة من العام الماضي.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل D2C هو حاجة الوقت.

قطع الوسطاء وخفض التكلفة

عندما تقلل من العقول المختلفة التي تقف بينك وبين المشترين الثمينين لديك ، فإنك تقلل أيضًا الكثير من التكاليف التي ينطوي عليها ربحك. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بيع معجون أسنان واخترت العديد من تجار التجزئة لهذا الغرض ، فعليك تحديد السعر المنخفض لهم لإضافة سعره وبيعه للعملاء. هذا يعني أنك تقلل بشكل كبير من هامش ربحك ، وهو ربحك فيما يتعلق بتكلفة بضاعتك.

تحكم في قصة علامتك التجارية

إن بيع منتجك أو خدماتك الوحيدة إلى موزع تابع لجهة خارجية يعني مشاركة جزء من ابتكارك والتحكم في علامتك التجارية. لكن اختيار D2C يعني التمسك بعناصر التسويق الثلاثة: السعر والترويج والتنسيب بنفسك. لديك القدرة على اتخاذ قرار بشأن الزيادة أو النقصان ، في حالة تقديم العروض الترويجية ، واستخدام أساليب البيع الخاصة بك ، وتسويقها بطريقتك الخاصة.

تواصل مع عميلك

يمكن أن يؤدي الاعتماد على بائعي التجزئة الآخرين لمنتجك إلى فقدان الكثير من البيانات حول عميلك ، وهي الأداة الأكثر أهمية الآن. قد لا تتعلم الكثير عن احتياجات عملائك المحتملين إذا كنت تعتمد على أشخاص آخرين في الطريق. ولكن إذا كنت المسؤول الوحيد عن خدماتك ، فيمكنك في الواقع الغوص بعمق في إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب. تضمن المرونة تقديم منتج بجودة أفضل لعملائك وإبقائهم موجودين في المكان.

قرر وجودك

كونك D2C يعني أن لديك السلطة لاتخاذ قرار بشأن أساليب التسويق الخاصة بك بما في ذلك مواقعك الخاصة أو القنوات التي تبيع فيها. لديك السيادة للانتقال إلى قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ، واستخدام الحملات ، والقيام بالمزيد.

6 أشهر العلامات التجارية المباشرة للمستهلكين التي تعمل على تغيير قواعد التسويق

نادي الحلاقة الدولار

حصلت العلامة التجارية على عرض من مقطع الفيديو الفيروسي الغريب الذي يتحدث عن كون شفرات الحلاقة الخاصة بهم هي الأفضل. من المحتمل أن العلامة التجارية قد استخدمت على النحو الأمثل استراتيجية المحتوى والموارد الأخرى للوصول إلى الديموغرافية الصحيحة.

لمعان

استخدم اسم العلامة التجارية كلمة الأصالة في الحصول على جمهور مخلص. بدلاً من العمل مع أشخاص آخرين ، فإنهم بدلاً من ذلك يسمحون لعملائهم بخلق الوعي بمنتجاتهم.

واربي بارك ر

جاءت هذه العلامة التجارية بفكرة جعل تسوق النظارات تجربة خالية من المتاعب. تسمح استراتيجيتهم للمستخدمين بالحصول على أزواج متعددة لمحاولة إعادة الأزواج التي لا يجدونها مسلية. اختيار النظارات من منازلهم المريحة هو طريقة Warby Parker لتسويق علامتها التجارية.

بارك بوكس

يلبي اسم العلامة التجارية هذا احتياجات جمهوره المستهدف من أصحاب الكلاب في المناطق الحضرية ولا يحصلون على الوقت للتسوق من أجل كلابهم. لذلك ، يرسلون لهم صناديق إلى العملاء كل شهر لمفاجأتهم بخدمتهم التي تقدم منتجات وخدمات وتجارب الكلاب. لقد استخدموا مهارات تسويقية لا تشوبها شائبة للتميز عن البقية.

كاسبر

تعمل شركة المراتب هذه على تبسيط عملية شراء المراتب من خلال توفير مرتبة واحدة مثالية لأي شخص. لهذا الغرض ، استخدموا أساليب تسويق غير تقليدية لجذب انتباه العملاء والاستثمار في الأساليب التي تعمل على خلق وعي بالعلامة التجارية وليس على بيع المنتجات.

المئزر الأزرق

Blue Apron هو D2C آخر يهدف إلى تبسيط عملية صنع طعام صحي ومحلي لمشتركيها. وصلت العلامة التجارية إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونين الكبار للترويج لاسمها. يمكن أن يساعدك استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في بناء الثقة مع جمهورك إذا كنت تبحث عن المؤثرين والمدونين المناسبين لك.

الوجبات الجاهزة

قد تتساءل عما إذا كان التحول إلى نموذج عمل جديد يمكن أن ينقلب لصالحك أم لا. الإجابة هي نعم إذا كنت تستخدم بعضًا من أفضل استراتيجيات التسويق ومواءمتها مع توقعات العملاء ، كما هو مستخدم في هذه العلامات التجارية الكبرى للتجارة الإلكترونية.

هل حصلت على المزيد من الاستفسارات حول كيفية الاستفادة من مفهوم D2C لتوسيع نطاق عملك إلى آفاق جديدة؟ تواصل مع الخبراء في Vinculum على الفور!