Filipinler'deki Tedarik Zinciri Zorlukları: Bunların üstesinden nasıl gelebilirsiniz?

Tüm süreçte envanterin uygun yönetimi olmadığında ne olur sizce? Tüketicileri memnun etme sürecinin tamamı, işleri bu kadar sistematik olmayan bir şekilde ele alma yolunu takip ederek boşuna gidecektir.

E-ticaret lojistiğini sürdürmek için, e-ticaret platformunun envanter yönetimi, sipariş yerleştirme süreci, depolama veya ambar, arka uç ve ön uç yönetimi takip edilmelidir. Tüm bu gereksinimleri tek bir zincirde birbirine bağlayan sürece Lojistik denir.

İşletmeyi daha geniş bir şekilde kurmada lojistikten kastınız nedir ve Filipinler'de nasıl çalıştığı endişe konusudur?

Bir siparişi alıp doğru yere teslim etmeye kadar, lojistiği harika bir şekilde düzenler ve maliyetleri düşürür ve büyük ölçüde kar elde eder.

E-ticaret ve Filipinler'deki büyümesi

Filipinler'de bir e-ticaret platformu kurmayı planladığınızı veya platformun bundan kar elde etmek için büyümesini istediğinizi varsayalım. O zaman bilgi toplamak için doğru makaleye geldiniz. Yukarıdaki varsayımın cevabı, operasyon sürecini ilerletmek için lojistik zincirlerini kontrol etmeniz gerektiğidir.

Geçmiş senaryoda, Filipinler'deki e-ticaret 2019'daki rekor seviyeye ulaşamadı. Ancak son güncellemede, ülke böyle bir e-ticaret platformu ve kendini yükseltmek için artan fırsatlar için bir merkez olmak istiyor.

Filipinler, Singapur ve daha pek çok yer gibi dünyanın birçok yerinde çevrimiçi alışveriş hızla artıyor. Online alışverişteki artış 2020'de %33'ten 2021'de %45'e çıktı.

Filipinler'in Lojistik açısından yaşadığı e-ticaret zorlukları

Devam eden yıllarda yaşanan pandemi, lojistik süreci mahvetti ve sınır ötesi ürün tedariği minimuma indirildi. OECD raporlarına göre, lojistik, satışlarının yaklaşık %27'sini oluşturan Filipinler'de oldukça iyi durumda.

E-ticaret platformunun karşılaştığı lojistik zorluklar, ürünlerin ve kargonun noktaya ulaşmasındaki gecikmeler, sıkışıklık ve gümrük yönetimi ve tedarik ile ilgili süreçlerindeki engellerdir.

Bazen müşteriler, kendilerine teslim edilen malları en kötü durumda veya kalitesi bozulmuş olduğu için desteklemezler. Daha iyi bir çözüm bulmak için daha fazla anlamak ve üzerinde düşünmek için zorlukları ayrıntılı olarak inceleyelim.

Altyapı düzensizliği

Filipinler'in iki bölgesi vardır ve her iki bölgede seyahat etmek oldukça karmaşıktır ve bir bölgeden diğerine gitmek de zorlu bir iştir. Her iki alandaki dil bile farklıdır. Filipinler sokakları, ürünlerin teslimatını geciktirebilecek bir telaş ve sıkışıklık içinde görülüyor. Çabuk bozulan ürünler, son kullanma tarihinden önce zamanında teslim edilmesi gereken sorunlarla karşı karşıyadır. Teslimat kurulumu, konuyu derinlemesine incelemek için özel bir şekilde yönetilmez.

1. El işi
   Teknoloji meraklısı dünyada, AWB numaraları oluşturmak gibi belirli işler hala manuel olarak yapılıyor. Manuel bir süreçten geçmek zaman alıcıdır ve işleri herhangi bir ihmal olmaksızın zamanında teslim etmek için sonraki süreci geciktirir.
2. Artan Lojistik Maliyeti
   Malların teslimat için dışarı taşınmasının uygun bir yönetimi olmadığı için ürünü teslim etme maliyeti yüksektir. Müşteri hizmetleri bile uygun değildir ve daha fazla satın alma için karı azaltır. Zamanın ihtiyacı, ekstra maliyetten tasarruf etmek için farklı kurye hizmetleriyle işbirliği yapmaktır.
3. iade politikası
   İade politikası son kullanıcıyı memnun etmeyebilir ve müşterinin malını kaybetmesine neden olabilir. Menşee İade veya Müşteri Tarafından Başlatılan İade olsun, maliyet kalıcı olarak eklenir. İade edilen ürünler depoda yer kaplar veya depoda bulunan diğer ürünlerin durumunu kötüleştirebilir. Geri dönüş ile birlikte makul maliyetler, geliştirme maliyetlerine cebinizden de eklenir.

Çağrı, bu tür sorunlarla ilgilenmek ve e-ticaret platformunun önemli bir şekilde büyümesine tanık olmaktır. Lojistik departmanları, iade edilen ürünlerin güvenli bir şekilde saklanması için belirli bir yer olan deponun bakımı gibi iade politikasını iyileştirmek için bu tür fikirleri takip edebilir. İade edilen ürünlerin türlerine ve niteliklerine göre daha iyi sınıflandırılması gerekir.

E-ticaret lojistiği ve Çözümleri olarak neden Filipinler'i seçmelisiniz?

E-ticaret lojistiğinin platformu yükseltmek için izleyebileceği çözümlerden bazıları aşağıda belirtilmiştir.

• E-ticaret platformunun kolay bir iade politikası izlemesi gerekiyor.

İade politikası, sıradan bir kişinin bile idare etmesi için basit ve kolay olmalıdır. Sıralama, sevkiyat, entegrasyon ve diğer ilgili süreçlerde son kullanıcıya fayda sağlamak için çözüm sağlayıcı kurumla işbirliği yapmalıdırlar. Müşterilerin talebi, iyi geri bildirim almak için zamanında kastedilmektedir.

• Değer zinciri içgörüsünü geliştirme

Tüm süreci adım adım bir süreçte görmelisiniz. Stoklara, depo yönetimine, sipariş vermeye ve zamanında sevkiyata bakıyorsunuz. Tüm bu süreçler belirli yollardan geçer ve herhangi bir sorunuz olması durumunda, sorunları çözmek için doğrudan ilgili departmanla görüşebilirsiniz.

• Gereksiz maliyetleri en aza indirin

Bütçeyi takip etmek için tüm maliyet sürecini tek bir çatı altında toplamalıdırlar. Bütçeyi aşarsa, bunun farkında olacak ve bilançoyu korumak için maliyeti keseceksiniz.

• Tüm işlemler canlı ve şeffaf olmalıdır .

Organizasyonu sürdürmek için tüm süreçler ve iş akışları düzenli ve şeffaf tutulur. Ve sistem, tüm işlevleri izleyecek ve herhangi bir sorgulama sırasında şeffaflığı korumak için eksiksiz verileri tutacaktır.

• Müşteri memnuniyetine daha fazla odaklanmak

Müşteriler için sunulan hizmetler, sevkiyat sırasında malları takip etmek için uygun olmalı ve e-postaları veya telefon numaraları ile bağlantılı olmalıdır. E-ticaret platformu, esas olarak müşteri memnuniyetine odaklanır ve müşteri deneyimi, malları veya ürünleri aynı şekilde daha fazla alışveriş yapmak için toplayıp sergilemeleri için kritik verilerdir. Mutlu bir müşteri, düzenli satın alma için geri geldiklerinde işletme için bir nimettir.