Birincil D2C Model Türleri nelerdir?

Doğrudan tüketicilere iş modeli, çevrimiçi alışveriş için büyük kalabalığın dikkatini çekmek için oldukça trend. Bu tür modeller, marka ürünlerini satmak ve satış hunisini önemli ölçüde geliştirmek için aracıları veya aracıları çok net bir şekilde ortadan kaldırma fikriyle gelir.

Geleneksel olarak, üretici marka ürünlerini distribütörler, perakendeciler, acenteler ve toptancılar yardımıyla satmaktadır. Ancak mevcut senaryoda, D2C iş modellerini takip eden şirketler doğrudan geniş kitlelere ulaşıyor. Alıcılar veya müşteriler, müşterinin ihtiyaçlarını canlı bir şekilde karşılamak için kendi istekleri veya istekleri doğrultusunda üretici ile doğrudan iletişim kurabilirler. Pandeminin ortasında, müşterinin satın alma modelindeki bu değişiklik aşağıdaki nedenlerden kaynaklanmaktadır:

• Tüketiciler ve ilgili markanın ürünleri, dijital alışveriş fikirlerini önemli ölçüde benimseme eşiğinde. Marka ürünlerini uygun şekilde satmak için çevrimiçi mağazalar, fabrika satış mağazaları, perakende satış mağazaları ve uygulamalar gibi doğrudan tüketiciye erişim platformları.
• Bu günlerde internet penetrasyonu, D2C platformuna hızlı bir şekilde erişmek için dinamik olarak artıyor.
• E-ticaret platformu, lojistik operasyonlar ve depo ve envanter yönetimi açısından geliştirilmiştir.
• D2C modeli farklı ödeme yöntemleri kullanır ve marka ürünleri gerçek zamanlı olarak teslim edilir.

Yukarıdaki faktörler, Hindistan'ı ABD, Çin ve Japonya'nın ardından D2C pazarında dördüncü sırada yer aldı.

D2C İş modelinin avantajları

• Uygun maliyetli tedarik zinciri

D2C iş modeli, işletme maliyetlerini azaltmak ve ürünü uygun bir fiyata satmak için zincirdeki aracıları ortadan kaldırır. Marka ürünler, perakendecilerin, distribütörlerin veya toptancıların aldığı komisyonları en aza indirir. Böyle bir süreç, gelirin yönetilmesine ve uygun maliyetli tedarik yönetimi hedefine ulaşılmasına yardımcı olur.

• Lojistik Yönetimi

D2C modelinin yardımıyla şirketler, marka ürünlerini etkin bir şekilde sorunsuz bir şekilde teslim etmeyi tercih ediyor. Siparişler çevrimiçi olarak verilir ve hizmetlerin son mil teslimatı canlı bir şekilde yapılır. Şirketler bile lojistiğini veya üçüncü taraf lojistiğini belirgin bir şekilde seçebilir.

• alıcı-satıcı ilişkileri

Müşteriler veya alıcı, özelleştirilmiş marka ürünlerini elde etmek için markayla doğrudan etkileşim kurma fırsatlarına sahip olur. Ve şirketler, satış kanalını uygun şekilde beslemek için tüm müşteri bilgilerini canlı bir şekilde toplamaya çalışıyor. Böyle bir süreç, iş akışını verimli bir şekilde yürütmek için alıcı ve satıcının sağlam bir bağ kurmasına yardımcı olur.

Analitik kullanımıyla markalar buna göre işlem yapabilir:

• Kuponlar veya diğer teklifler aracılığıyla belirli müşterileri hedeflemeye çalışırlar.
• Satıcılar, müşterilerin davranışlarını, seçimlerini, gereksinimlerini, modellerini ve tercihlerini öğrenmeye çalışır.
• Satış kanalını çalıştırmak için özelleştirilmiş hizmetler bile mevcuttur.
• Müşterinin seçimlerini önemli ölçüde iyileştirmeye çalışırlar.

D2C işletme modeli ve zorlukları

• Operasyon Yönetimi

Operasyonlara tam erişim, amaca hizmet edecek birçok strateji ve planlama gerektirir. Böyle bir süreçte karar vermek zordur, ancak prosedür gecikmeden devam eder. D2C, tüm işlemleri bir tıkla ve göz açıp kapayıncaya kadar yönetir. Operasyonların sorunsuz çalışması için firmalar otomatik sistem ve hatasız, süreci canlı bir şekilde yürütecek sistemler aramaktadır.

• D2C genişletme kısıtlamaları

Bu günlerde çevrimiçi alışveriş sınırlamaları belirledi. Bir noktadan sonra site işlemlerini gerçekleştirmeyecektir. Örneğin, WOW başlangıçta çevrimiçi seçenekler içindir ve sınıra ulaşıldığında çevrimdışı moda geçmiştir. Mama Earth gibi diğer marka ürünler için de aynı şey geçerli. Marka, distribütörler veya toptancılar olmadan büyümeyi zor buluyor.

• Marka ürünlerin pazarlanması

D2C markaları, farklı kanallar aracılığıyla pazarlama arar. Bu kanal, pazarlardaki satışları artırmak için sosyal medya platformlarını, e-ticareti ve dijital pazarlamayı içerir. Zorlu kısım, bu tür pazarlamanın maliyetinin pahalı olmasıdır.

D2C türleri ve modelleri

• Direkt satış

Doğrudan satışta şirket, ürünlerini bağımsız satış yoluyla geniş bir kitleye sunma fikriyle ortaya çıkar. Doğrudan satışın iki yolu vardır:

• Kapıdan Kapıya Satış: Böyle bir süreçte satış temsilcisi ürünleri müşterinin kerpiç dükkanında satar. Kapıdan kapıya satış, müşteriye herhangi bir engel olmadan mal satmanın geleneksel şeklidir.
• Çok seviyeli veya ağ pazarlaması: Böyle bir süreçte marka ürünleri başka satıcılar işe alınarak satılır ve ödül komisyonları verilir. Örneğin, Tupperware ve Amway kar elde etmek için böyle bir çatı altına giriyor.

• Pure-Play Dijital

Böyle bir modelde firmalar ürünü ve reklamını satmak için dijital kanallarını seçmektedir.

Mobil uygulamalar, web siteleri ve sosyal medya kanalları sayesinde marka ürünlerin pazarlaması basit ve sofistike bir şekilde yapılmaktadır.

Çoğu marka, pazardaki satışları artırmak için böyle bir iş modeline tam kontrol veya erişim sağlıyor. Böyle bir modelde ancak küçük D2C oyuncuları büyük şirketlere rağmen ayakta kalabiliyor.

• Çok kanallı D2C modeli

Omnichannel D2C iş modeli, perakende satış noktalarının kurulmasına ve CRM, POS sistemleri ve ERP'ye yatırım yapılmasına yardımcı olur. Omnichannel modeli, müşteriyi marka tanıtımından daha çok memnun etmeyi tercih ediyor. Böyle bir model, perakende mağazaları, web siteleri, sosyal medya ve diğer ilgili platformlar aracılığıyla müşteri deneyimine yardımcı olur.

• Yalnızca pazar yeri

Bu tür iş modellerinde, süreci sorunsuz bir şekilde yürütmek için aracılar mevcuttur. E-ticaret, satış hunisini net bir şekilde iyileştirmek için dev müşterileri çekmek için bu tür stratejileri benimseyen bir platformdur. Böyle bir modelde üreticinin satıcı olarak kayıt olması ve işi basit bir şekilde yürütmesi gerekir. Yerel markalar, işi başlatmak ve zamanla genişletmek için böyle bir modeli seçerler.

• Hibrit Modeli

D2C iş modelinin neredeyse %90'ının hibrit olduğundan bahsediliyor. Hibrit, marka ürünlerini her iki platformda, pazaryerlerinde ve kanallarda sattıkları anlamına gelir. Mama Earth, Licious, şeker kozmetiği gibi marka ürünler, işi sorunsuz yürütmek için hibrit ürünlere girerek sektörü muhteşem bir şekilde ilerletiyor.

Bugünlerde D2C pazar yeri, müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılama açısından onları memnun ediyor. 2021'in sonunda Hindistan'ın yaklaşık 600'den fazla D2C markasına ev sahipliği yapacağı ve 2025'te pazarın 100 milyar dolara çıkacağı söyleniyor.