Apa Jenis Model D2C Utama?

Model bisnis direct-to-consumer cukup tren untuk menarik perhatian banyak orang untuk belanja online. Model seperti itu datang dengan ide menghilangkan mediator atau perantara dengan cara yang sangat jelas untuk menjual produk merek dan meningkatkan corong penjualan secara signifikan.

Secara tradisional, pabrikan menjual produk merek dengan bantuan distributor, pengecer, agen, dan grosir. Namun dalam skenario saat ini, perusahaan yang mengikuti model bisnis D2C langsung menjangkau banyak orang. Pembeli atau pelanggan dapat langsung berkomunikasi dengan pabrikan sesuai keinginan atau keinginan mereka untuk memuaskan kebutuhan pelanggan dengan jelas. Di tengah pandemi, pergeseran pola pembelian pelanggan ini disebabkan beberapa hal sebagai berikut:

• Konsumen dan masing-masing merek produk hampir mengadopsi ide belanja digital secara signifikan. Platform akses langsung ke konsumen seperti toko online, factory outlet, toko ritel, dan aplikasi untuk menjual produk merek secara tepat.
• Saat ini penetrasi internet berkembang secara dinamis untuk mengakses platform D2C dengan cepat.
• Platform E-commerce ditingkatkan dalam hal operasi logistik dan pengelolaan gudang dan inventaris.
• Model D2C menggunakan metode pembayaran yang berbeda, dan produk merek dikirimkan secara waktu nyata.

Faktor-faktor di atas membuat India menempati urutan keempat paling menonjol di pasar D2C, setelah AS, China, dan Jepang.

Keuntungan dari model Bisnis D2C

• Rantai pasokan hemat biaya

Model bisnis D2C menghilangkan perantara dari rantai untuk mengurangi biaya operasi dan menjual produk dengan harga yang terjangkau. Produk bermerek meminimalkan komisi yang diambil pengecer, distributor, atau grosir. Proses seperti itu membantu mengelola pendapatan dan mencapai tujuan manajemen pasokan yang hemat biaya.

• Manajemen logistik

Dengan bantuan model D2C, perusahaan lebih memilih pengiriman produk merek yang lancar secara efektif. Pesanan ditempatkan secara online, dan pengiriman layanan jarak jauh dilakukan dengan jelas. Bahkan perusahaan dapat memilih logistik mereka atau logistik pihak ketiga secara mencolok.

• Hubungan pembeli-penjual

Pelanggan atau pembeli mendapat kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan merek untuk mendapatkan produk merek yang disesuaikan. Dan perusahaan berusaha mengumpulkan semua informasi pelanggan dengan bersemangat untuk memelihara saluran penjualan dengan tepat. Proses seperti itu membantu pembeli dan penjual membangun ikatan yang kuat untuk menjalankan alur kerja secara efisien.

Dengan penggunaan analitik, merek dapat memprosesnya sesuai:

• Mereka mencoba menargetkan pelanggan tertentu melalui kupon atau penawaran lainnya.
• Penjual mencoba mengetahui perilaku, pilihan, persyaratan, pola, dan preferensi pelanggan.
• Bahkan layanan yang disesuaikan juga tersedia untuk menjalankan saluran penjualan.
• Mereka mencoba untuk meningkatkan pilihan pelanggan dengan cara yang signifikan.

Model bisnis D2C dan tantangannya

• Manajemen operasional

Akses penuh ke operasi membutuhkan banyak strategi dan perencanaan untuk memenuhi tujuan tersebut. Pengambilan keputusan dalam proses seperti itu sulit dilakukan, tetapi prosedurnya berjalan tanpa penundaan. D2C mengelola semua operasi dalam sekejap dan dengan sekali klik. Untuk kelancaran operasi, perusahaan mencari sistem otomatis dan sistem bebas kesalahan untuk menjalankan proses dengan jelas.

• Kendala ekspansi D2C

Hari-hari ini belanja online telah menetapkan batasan. Di luar satu titik, situs tidak akan melakukan operasi. Misalnya, WOW pada awalnya untuk opsi online, dan setelah batas tercapai, mode ini beralih ke mode offline. Begitu juga dengan produk merek lain seperti Mama Earth. Merek merasa sulit untuk berkembang tanpa distributor atau grosir.

• Memasarkan produk merek tersebut

Merek D2C mencari pemasaran melalui saluran yang berbeda. Saluran tersebut mencakup platform media sosial, e-commerce, dan pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan di pasar. Bagian yang menantang adalah biaya pemasaran semacam itu mahal.

Jenis D2C dan modelnya

• Penjualan langsung

Dalam penjualan langsung, perusahaan memiliki ide untuk menawarkan produk kepada banyak orang melalui penjualan mandiri. Ada dua cara penjualan langsung:

• Penjualan Door-to-Door: dalam proses seperti itu, perwakilan penjualan menjual produk di adobe pelanggan. Penjualan Door-to-Door adalah bentuk penjualan barang tradisional kepada pelanggan tanpa rintangan apa pun.
• Pemasaran multi-level atau jaringan: Dalam proses seperti itu, produk merek dijual dengan mempekerjakan penjual lain dan komisi hadiah diberikan. Misalnya, Tupperware dan Amway berada di bawah payung semacam itu untuk menghasilkan keuntungan.

• Pure-Play Digital

Dalam model seperti itu, perusahaan memilih saluran digital mereka untuk menjual produk dan iklannya.

Dengan bantuan aplikasi seluler, situs web, dan saluran media sosial, pemasaran produk merek dilakukan dengan cara yang sederhana dan canggih.

Sebagian besar merek memberikan kendali penuh atau akses ke model bisnis semacam itu untuk meningkatkan penjualan di pasar. Dalam model seperti itu, hanya pemain D2C kecil yang dapat bertahan meskipun ada perusahaan besar.

• Model D2C multisaluran

Model bisnis D2C Omnichannel membantu membangun gerai ritel dan investasi dalam CRM, sistem POS, dan ERP. Model omnichannel lebih suka memuaskan pelanggan daripada publisitas merek. Model seperti itu membantu pengalaman pelanggan melalui toko ritel, situs web, media sosial, dan platform terkait lainnya.

• Pasar saja

Dalam model bisnis seperti itu, perantara tersedia untuk menjalankan proses dengan lancar. E-commerce adalah platform yang mengadopsi strategi semacam itu untuk menarik pelanggan raksasa untuk meningkatkan saluran penjualan dengan jelas. Dalam model seperti itu, pabrikan harus mendaftar sebagai penjual dan menjalankan bisnis secara sederhana. Merek lokal memilih model seperti itu untuk memulai bisnis dan mengembangkannya seiring waktu.

• Model Hibrida

Disebutkan bahwa hampir 90% model bisnis D2C adalah hybrid. Hibrida berarti mereka menjual produk merek mereka di kedua platform, pasar, dan saluran. Untuk menjalankan bisnis dengan lancar, produk bermerek seperti Mama Earth, Licious, dan kosmetik gula mengakses produk hibrida untuk memajukan sektor ini dengan luar biasa.

Saat ini marketplace D2C ternyata menyenangkan pelanggan dalam hal pemenuhan kebutuhan dan keinginannya. Dikatakan bahwa pada akhir tahun 2021, India akan menjadi rumah bagi sekitar 600+ merek D2C, dan pada tahun 2025, pasar akan tumbuh menjadi $100 Miliar.