Jakie są podstawowe typy modeli D2C?

Model biznesowy skierowany bezpośrednio do konsumentów jest dość popularny, aby przyciągać wzrok ogromnego tłumu kupujących online. Takie modele mają na celu wyeliminowanie mediatorów lub pośredników w krystalicznie czysty sposób w celu sprzedaży produktów marki i znacznego usprawnienia lejka sprzedażowego.

Tradycyjnie producent sprzedaje markowe produkty za pośrednictwem dystrybutorów, detalistów, agencji i hurtowników. Ale w obecnym scenariuszu firmy, które stosują modele biznesowe D2C, bezpośrednio docierają do ogromnej rzeszy. Kupujący lub klienci mogą bezpośrednio komunikować się z producentem zgodnie z ich życzeniami lub pragnieniami, aby żywo zaspokoić potrzeby klienta. W obliczu pandemii ta zmiana wzorca zakupowego klienta wynika z następujących powodów:

• Konsumenci i produkty odpowiednich marek są bliscy przyjęcia pomysłów na zakupy cyfrowe. Platformy bezpośredniego dostępu do konsumentów, takie jak sklepy internetowe, sklepy fabryczne, sklepy detaliczne i aplikacje, aby odpowiednio sprzedawać produkty marki.
• W dzisiejszych czasach penetracja Internetu dynamicznie rośnie, aby szybko uzyskać dostęp do platformy D2C.
• Platforma e-commerce jest rozbudowana pod kątem operacji logistycznych oraz zarządzania magazynami i zapasami.
• Model D2C wykorzystuje różne metody płatności, a produkty marki dostarczane są w czasie rzeczywistym.

Powyższe czynniki sprawiły, że Indie zajmują czwarte miejsce na rynku D2C, po USA, Chinach i Japonii.

Zalety modelu biznesowego D2C

• Ekonomiczny łańcuch dostaw

Model biznesowy D2C eliminuje pośredników z łańcucha, aby obniżyć koszty operacyjne i sprzedać produkt po przystępnej cenie. Markowe produkty minimalizują prowizje pobierane przez sprzedawców detalicznych, dystrybutorów lub hurtowników. Taki proces pomaga zarządzać przychodami i osiągać cel, jakim jest efektywne kosztowo zarządzanie zaopatrzeniem.

• Zarządzanie logistyką

Za pomocą modelu D2C firmy preferują sprawne dostarczanie markowych produktów w sposób efektywny. Zamówienia są składane online, a dostawa usług na ostatniej mili odbywa się błyskawicznie. Nawet firmy mogą wybrać swoją logistykę lub logistykę strony trzeciej w widocznym miejscu.

• Relacje kupujący-sprzedający

Klienci lub kupujący mają możliwość bezpośredniej interakcji z marką, aby uzyskać spersonalizowane produkty marki. A firmy starają się intensywnie gromadzić wszystkie informacje o klientach, aby odpowiednio pielęgnować kanał sprzedaży. Taki proces pomaga kupującemu i sprzedającemu nawiązać solidną więź, aby wydajnie przebiegać przepływ pracy.

Dzięki analityce marki mogą odpowiednio przetwarzać:

• Próbują dotrzeć do określonych klientów za pomocą kuponów lub innych ofert.
• Sprzedawcy starają się poznać zachowania, wybory, wymagania, wzorce i preferencje klientów.
• Dostępne są nawet niestandardowe usługi do obsługi kanału sprzedaży.
• Starają się w znaczący sposób poprawić wybory klienta.

Model biznesowy D2C i jego wyzwania

• Zarządzanie operacyjne

Pełny dostęp do operacji wymaga wielu strategii i planowania, aby służyć temu celowi. Podejmowanie decyzji w takim procesie jest trudne do wykonania, ale procedura toczy się bez opóźnień. D2C zarządza wszystkimi operacjami w mgnieniu oka i jednym kliknięciem. Aby zapewnić płynną pracę operacji, firmy poszukują automatycznych systemów i bezbłędnych systemów, które umożliwią żywotne prowadzenie procesu.

• Ograniczenia ekspansji D2C

W dzisiejszych czasach zakupy online narzucają ograniczenia. Poza jednym punktem witryna nie będzie wykonywać operacji. Na przykład WOW początkowo dotyczy opcji online, a po osiągnięciu limitu przechodzi w tryb offline. To samo dotyczy innych produktów marki, takich jak Mama Earth. Marka ma trudności z ekspansją bez dystrybutorów lub hurtowników.

• Marketing produktów marki

Marki D2C szukają marketingu różnymi kanałami. Taki kanał obejmuje platformy mediów społecznościowych, handel elektroniczny i marketing cyfrowy w celu zwiększenia sprzedaży na rynkach. Trudność polega na tym, że koszt takiego marketingu jest wysoki.

Typy D2C i ich modele

• Sprzedaż bezpośrednia

W sprzedaży bezpośredniej firma wychodzi z pomysłem oferowania produktów szerokiemu gronu odbiorców poprzez niezależną sprzedaż. Istnieją dwa sposoby sprzedaży bezpośredniej:

• Sprzedaż door-to-door: w takim procesie przedstawiciel handlowy sprzedaje produkty w siedzibie klienta. Sprzedaż door-to-door to tradycyjna forma bezproblemowej sprzedaży rzeczy do klienta.
• Marketing wielopoziomowy lub sieciowy: W takim procesie produkty marki są sprzedawane poprzez zatrudnianie innych sprzedawców i przyznawane są prowizje. Na przykład Tupperware i Amway są objęte takim parasolem, aby generować zyski.

• Czysta gra cyfrowa

W takim modelu firmy wybierają kanały cyfrowe do sprzedaży produktu i jego reklamy.

Za pomocą aplikacji mobilnych, stron internetowych i kanałów social media marketing produktów marki odbywa się w prosty i wyrafinowany sposób.

Większość marek daje pełną kontrolę lub dostęp do takiego modelu biznesowego, aby zwiększyć sprzedaż na rynku. W takim modelu tylko mali gracze D2C mogą przetrwać tylko pomimo dużych firm.

• Model wielokanałowy D2C

Model biznesowy Omnichannel D2C pomaga zakładać punkty sprzedaży detalicznej i inwestować w systemy CRM, POS i ERP. Model omnichannel przedkłada zadowolenie klienta nad reklamę marki. Taki model pomaga w obsłudze klienta za pośrednictwem sklepów detalicznych, stron internetowych, mediów społecznościowych i innych powiązanych platform.

• Tylko rynek

W takich modelach biznesowych pośrednicy są dostępni do sprawnego przeprowadzenia procesu. E-commerce to platforma, która przyjmuje takie strategie, aby przyciągnąć gigantycznych klientów, aby wyraźnie poprawić lejek sprzedażowy. W takim modelu producent musi zarejestrować się jako sprzedawca i w prosty sposób prowadzić biznes. Lokalne marki wybierają taki model na rozpoczęcie działalności i z czasem ją rozwijają.

• Model hybrydowy

Wspomina się, że prawie 90% modelu biznesowego D2C ma charakter hybrydowy. Hybrydowy oznacza, że ​​sprzedają swoje markowe produkty na obu platformach, rynkach i kanałach. Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie firmy, markowe produkty, takie jak Mama Earth, Licious i kosmetyki cukrowe, uzyskują dostęp do produktów hybrydowych, aby wspaniale rozwinąć sektor.

W dzisiejszych czasach marketplace D2C okazuje się być przyjemny dla klienta pod względem spełniania jego potrzeb i pragnień. Mówi się, że do końca 2021 roku w Indiach będzie działać około 600+ marek D2C, a do 2025 roku rynek wzrośnie do 100 miliardów dolarów.