Каковы основные типы моделей D2C?

Бизнес-модель, ориентированная на потребителя, довольно популярна, чтобы привлечь внимание огромной толпы к онлайн-покупкам. Такие модели основаны на идее устранения посредников или посредников кристально чистым способом продажи продуктов бренда и значительного расширения воронки продаж.

Традиционно производитель продает продукцию бренда с помощью дистрибьюторов, розничных продавцов, агентств и оптовиков. Но в текущем сценарии компании, которые следуют бизнес-моделям D2C, напрямую обращаются к огромной толпе. Покупатели или клиенты могут напрямую общаться с производителем по своим пожеланиям или желаниям, чтобы наглядно удовлетворить потребности клиента. В условиях пандемии этот сдвиг в покупательской модели клиента вызван следующими причинами:

• Потребители и продукты соответствующих брендов находятся на пороге значительного внедрения идей цифровых покупок. Платформы прямого доступа к потребителю, такие как интернет-магазины, фабричные магазины, розничные магазины и приложения для надлежащей продажи продуктов бренда.
• В наши дни проникновение Интернета динамично растет для быстрого доступа к платформе D2C.
• Платформа электронной коммерции улучшена с точки зрения логистических операций и управления складами и запасами.
• В модели D2C используются различные способы оплаты, а продукты бренда доставляются в режиме реального времени.

Вышеуказанные факторы позволили Индии занять четвертое место на рынке D2C после США, Китая и Японии.

Преимущества бизнес-модели D2C

• Экономически эффективная цепочка поставок

Бизнес-модель D2C исключает посредников из цепочки, чтобы снизить операционные расходы и продавать продукт по доступной цене. Брендовые продукты сводят к минимуму комиссионные, которые берут розничные торговцы, дистрибьюторы или оптовики. Такой процесс помогает управлять доходами и достигать цели рентабельного управления поставками.

• Управление логистикой

С помощью модели D2C компании предпочитают эффективно осуществлять бесперебойную доставку продуктов бренда. Заказы размещаются онлайн, а доставка услуг на «последней миле» осуществляется наглядно. Даже компании могут выделить свою логистику или стороннюю логистику.

• Отношения покупатель-продавец

Клиенты или покупатель получают возможность напрямую взаимодействовать с брендом, чтобы получить индивидуальные продукты бренда. И компании пытаются активно собрать всю информацию о клиентах, чтобы должным образом развивать канал продаж. Такой процесс помогает покупателю и продавцу установить прочную связь для эффективного управления рабочим процессом.

С помощью аналитики бренды могут соответствующим образом обрабатывать:

• Они пытаются ориентироваться на конкретных клиентов с помощью купонов или других предложений.
• Продавцы пытаются узнать поведение покупателей, выбор, требования, модели и предпочтения.
• Даже индивидуальные услуги также доступны для управления каналом продаж.
• Они пытаются значительно улучшить выбор клиентов.

Бизнес-модель D2C и ее проблемы

• Руководство операцией

Полный доступ к операциям требует множества стратегий и планирования для достижения этой цели. Принятие решения в таком процессе трудновыполнимо, но процедура идет без задержек. D2C управляет всеми операциями в мгновение ока и одним щелчком мыши. Для бесперебойной работы операций компании ищут автоматические системы и безошибочные системы для наглядного запуска процесса.

• Ограничения расширения D2C

В наши дни интернет-магазины установили ограничения. За пределами одной точки сайт не будет выполнять операции. Например, WOW изначально предназначен для онлайн-опций, а когда лимит достигнут, он перешел в автономный режим. И то же самое с другими продуктами бренда, такими как Mama Earth. Бренду трудно расширяться без дистрибьюторов или оптовиков.

• Маркетинг продукции бренда

Бренды D2C ищут маркетинг через разные каналы. Такой канал включает платформы социальных сетей, электронную коммерцию и цифровой маркетинг для увеличения продаж на рынках. Сложность заключается в том, что стоимость такого маркетинга высока.

Типы D2C и их модели

• Прямые продажи

При прямых продажах у компании возникает идея предлагать товары большому количеству людей посредством независимых продаж. Существует два способа прямых продаж:

• Продажа «от двери до двери»: в таком процессе торговый представитель продает товары на месте у покупателя. Продажа «от двери до двери» — это традиционная форма продажи товаров покупателю без каких-либо препятствий.
• Многоуровневый или сетевой маркетинг: в таком процессе продукты бренда продаются путем найма других продавцов, и выплачиваются комиссионные за вознаграждение. Например, Tupperware и Amway попадают под такой зонтик для получения прибыли.

• Чистая игра в цифровом формате

В такой модели компании выбирают свои цифровые каналы для продажи продукта и его рекламы.

С помощью мобильных приложений, веб-сайтов и каналов социальных сетей маркетинг продуктов бренда осуществляется простым и изощренным способом.

Большинство брендов предоставляют полный контроль или доступ к такой бизнес-модели, чтобы увеличить продажи на рынке. В такой модели только маленькие игроки D2C могут выжить, несмотря на крупные компании.

• Многоканальная модель D2C

Бизнес-модель Omnichannel D2C помогает создавать торговые точки и инвестировать в CRM, POS-системы и ERP. Омниканальная модель предпочитает удовлетворение клиента больше, чем реклама бренда. Такая модель помогает взаимодействовать с клиентами через розничные магазины, веб-сайты, социальные сети и другие соответствующие платформы.

• Только торговая площадка

В таких бизнес-моделях посредники доступны для бесперебойного управления процессом. Электронная коммерция — это платформа, которая использует такие стратегии для привлечения крупных клиентов, чтобы четко улучшить воронку продаж. В такой модели производитель должен зарегистрироваться в качестве продавца и вести бизнес простыми словами. Местные бренды выбирают такую ​​модель для начала бизнеса и его расширения со временем.

• Гибридная модель

Упоминается, что почти 90% бизнес-моделей D2C являются гибридными. Гибрид означает, что они продают продукты своего бренда на обеих платформах, торговых площадках и каналах. Для бесперебойного ведения бизнеса такие бренды, как Mama Earth, Licious и сахарная косметика, получают доступ к гибридным продуктам, чтобы значительно продвинуть сектор.

В наши дни торговая площадка D2C оказывается приятной для клиента с точки зрения удовлетворения его потребностей и желаний. Говорят, что к концу 2021 года в Индии будет около 600+ брендов D2C, а к 2025 году рынок вырастет до 100 миллиардов долларов.