¿Cuáles son los tipos de modelos primarios de D2C?

El modelo comercial directo a los consumidores está bastante de moda para llamar la atención de la multitud masiva de compras en línea. Dichos modelos vienen con la idea de eliminar a los mediadores o intermediarios de una manera cristalina para vender los productos de la marca y mejorar significativamente el embudo de ventas.

Tradicionalmente, el fabricante vende los productos de la marca con la ayuda de distribuidores, minoristas, agencias y mayoristas. Pero en el escenario actual, las empresas que siguen los modelos comerciales D2C llegan directamente a la gran multitud. Los compradores o clientes pueden comunicarse directamente con el fabricante según sus deseos o deseos para satisfacer vívidamente las necesidades del cliente. En medio de la pandemia, este cambio en el patrón de compra del cliente se debe a las siguientes razones:

• Los consumidores y los respectivos productos de marca están a punto de adoptar significativamente las ideas de compras digitales. Plataformas de acceso directo al consumidor, como tiendas en línea, puntos de venta de fábrica, tiendas minoristas y aplicaciones para vender los productos de la marca de manera adecuada.
• En estos días, la penetración de Internet está creciendo dinámicamente para acceder rápidamente a la plataforma D2C.
• Se potencia la plataforma de comercio electrónico en cuanto a operaciones logísticas y gestión de almacenes e inventarios.
• El modelo D2C utiliza diferentes métodos de pago y los productos de la marca se entregan en tiempo real.

Los factores anteriores hicieron que India ocupe el cuarto lugar más destacado en el mercado D2C, después de EE. UU., China y Japón.

Ventajas de un modelo de negocio D2C

• La cadena de suministro rentable

El modelo de negocios D2C elimina a los intermediarios de la cadena para reducir los costos de operación y vender el producto a un precio accesible. Los productos de marca minimizan las comisiones que cobran los minoristas, distribuidores o mayoristas. Este proceso ayuda a gestionar los ingresos y lograr el objetivo de una gestión de suministro rentable.

• Gestion de logistica

Con la ayuda del modelo D2C, las empresas prefieren tener una entrega fluida de los productos de la marca de manera efectiva. Los pedidos se realizan en línea y la entrega de los servicios en la última milla se realiza vívidamente. Incluso las empresas pueden elegir su logística o la logística de terceros de manera destacada.

• Relaciones comprador-vendedor

Los clientes o compradores tienen la oportunidad de interactuar directamente con la marca para obtener productos de marca personalizados. Y las empresas intentan recopilar toda la información del cliente de manera dinámica para nutrir el canal de ventas de manera adecuada. Dicho proceso ayuda al comprador y al vendedor a establecer un vínculo sólido para ejecutar el flujo de trabajo de manera eficiente.

Con el uso de análisis, las marcas pueden procesar en consecuencia:

• Intentan dirigirse a clientes específicos a través de cupones u otras ofertas.
• Los vendedores intentan conocer el comportamiento, las elecciones, los requisitos, los patrones y las preferencias de los clientes.
• Incluso los servicios personalizados también están disponibles para ejecutar el canal de ventas.
• Intentan mejorar las opciones del cliente de manera significativa.

Modelo de negocios D2C y sus desafíos

• Gestión de operaciones

El acceso completo a las operaciones necesita muchas estrategias y planificación para cumplir el propósito. La toma de decisiones en un proceso de este tipo es difícil de ejecutar, pero el procedimiento continúa sin demora. D2C gestiona todas las operaciones en un abrir y cerrar de ojos y con un clic. Para el buen funcionamiento de las operaciones, las empresas buscan sistemas automáticos y sin errores para ejecutar el proceso de manera vívida.

• Restricciones de expansión D2C

En estos días, las compras en línea han establecido limitaciones. Más allá de un punto, el sitio no realizará las operaciones. Por ejemplo, WOW es inicialmente para opciones en línea, y una vez que se alcanza el límite, cambia al modo fuera de línea. Y lo mismo con otros productos de la marca como Mama Earth. La marca tiene dificultades para expandirse sin distribuidores o mayoristas.

• Comercialización de los productos de la marca.

Las marcas D2C buscan el marketing a través de diferentes canales. Dicho canal incluye plataformas de redes sociales, comercio electrónico y marketing digital para aumentar las ventas en los mercados. La parte desafiante es que el costo de tal comercialización es alto.

Tipos de D2C y sus modelos

• Venta directa

En Venta directa, la empresa sale con la idea de ofrecer productos a una gran multitud a través de ventas independientes. Hay dos formas de venta directa:

• Venta puerta a puerta: en tal proceso, el representante de ventas vende los productos en el adobe del cliente. La venta puerta a puerta es la forma tradicional de vender cosas al cliente sin obstáculos.
• Mercadeo multinivel o en red: en tal proceso, los productos de la marca se venden contratando a otros vendedores y se otorgan comisiones de recompensa. Por ejemplo, Tupperware y Amway están bajo ese paraguas para generar ganancias.

• Puro juego digital

En tal modelo, las empresas eligen sus canales digitales para vender el producto y su publicidad.

Con la ayuda de aplicaciones móviles, sitios web y canales de redes sociales, la comercialización de los productos de la marca se realiza de manera simple y sofisticada.

La mayoría de las marcas otorgan control total o acceso a dicho modelo comercial para aumentar las ventas en el mercado. En tal modelo, solo los pequeños jugadores D2C solo pueden sobrevivir a pesar de las grandes empresas.

• Modelo omnicanal D2C

El modelo comercial omnicanal D2C ayuda a establecer puntos de venta minoristas e inversiones en CRM, sistemas POS y ERP. El modelo omnicanal prefiere satisfacer más al cliente que la publicidad de marca. Dicho modelo ayuda a la experiencia del cliente a través de tiendas minoristas, sitios web, redes sociales y otras plataformas relacionadas.

• Solo mercado

En tales modelos comerciales, los intermediarios están disponibles para ejecutar el proceso sin problemas. El comercio electrónico es una plataforma que adopta tales estrategias para atraer clientes gigantes para mejorar claramente el embudo de ventas. En tal modelo, el fabricante debe registrarse como vendedor y administrar el negocio en términos simples. Las marcas locales eligen este modelo para iniciar el negocio y expandirlo con el tiempo.

• Modelo Híbrido

Se menciona que casi el 90% del modelo de negocio D2C son híbridos. Híbrido significa que venden sus productos de marca en ambas plataformas, los mercados y los canales. Para operar el negocio sin problemas, los productos de marca como Mama Earth, Licious y los cosméticos de azúcar acceden a los productos híbridos para avanzar magníficamente en el sector.

En estos días, el mercado D2C resulta agradable para el cliente en términos de satisfacer sus necesidades y deseos. Se dice que para fines de 2021, India albergará alrededor de 600+ marcas D2C, y para 2025, el mercado crecerá a $ 100 mil millones.